En un coup d'œil
- Missions: Créer et paramétrer des comptes marchands tout en résolvant des problèmes techniques.
- Entreprise: HiPay, une entreprise innovante dans le secteur Fintech.
- Avantages: Environnement dynamique avec des opportunités d'apprentissage et de développement professionnel.
- Autres infos: Travaille avec des outils modernes comme Zendesk et JIRA.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe passionnée et contribue à l'innovation dans le monde des paiements.
- Qualifications: Curiosité, organisation, autonomie et compétences en communication requises.
Le salaire estimé est compris entre 41850 - 51150 € par an.
Ton équipe fait partie du pôle Business Onboarding qui est composé de deux équipes : “Sales Operations” qui a pour but d’accompagner les marchands lors de la phase d’onboarding et d’assurer la coordination opérationnelle en interne ; “Account Configuration” qui s’occupe de créer et paramétrer les comptes marchands sur les différentes plateformes tout au long de la relation d’affaires.
Dans ce contexte, tes missions sont les suivantes :
- Créer et paramétrer les comptes marchand sur le Back-Office HiPay ;
- Répondre aux tickets ouverts sur les différents outils tels que Zendesk ou JIRA ;
- Rédiger les process applicables à l’équipe ;
- Effectuer des transactions tests sur les moyens de paiement ;
- Échanger et résoudre les problèmes rencontrés sur des transactions test avec nos partenaires ;
- Assurer la gestion et la résolution des demandes de changement de configuration à traiter tout au long de la relation contractuelle ;
- Organiser et exécuter des phases de préparation (avant la création des comptes), ainsi que des contrôles pendant la phase de création du compte de paiement ;
- Apporter les corrections nécessaires aux comptes créés présentant des erreurs suite à des incidents remontés.
Ce job est fait pour toi si…
- Tu es très curieux·se, tu apprends vite et as envie d’acquérir de nouvelles compétences.
- Tu es méthodique, organisé·e et très précis·e.
- Tu es autonome, et sais gérer plusieurs priorités en parallèle.
- Tu es impliqué·e, fiable et avec une éthique professionnelle exemplaire.
- Tu es doté·e d’un bon relationnel et sais collaborer avec des équipes internes comme externes.
- Tu as une bonne culture digitale, un intérêt certain pour l’innovation et l’univers Fintech.
- Ton niveau d’anglais est opérationnel.
- Tu es à l’aise avec les outils bureautiques (Word, Excel,…) et idéalement tu as déjà utilisé des outils de ticketing notamment Jira.
Chargé·e de Configuration des Comptes Marchands in Levallois-Perret employeur : HiPay
HiPay est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et innovant dans le secteur de la FinTech. Avec des projets stimulants et une culture d'équipe collaborative, nous favorisons la croissance personnelle et professionnelle de nos employés, tout en leur permettant de développer une expertise dans un domaine en constante évolution. Rejoindre HiPay, c'est intégrer une aventure humaine enrichissante, où chaque contribution compte et où l'autonomie et l'initiative sont valorisées.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chargé·e de Configuration des Comptes Marchands in Levallois-Perret
✨Connecte-toi avec des pros des RH
N'hésite pas à rejoindre des groupes et des communautés en ligne spécifiques aux ressources humaines, comme les forums LinkedIn ou des groupes Facebook. Ces espaces sont souvent remplis d'opportunités et tu peux te faire connaître avant même de déposer ta candidature.
✨Participe à des événements de recrutement
Les foires de l'emploi et les événements de networking dans le domaine des ressources humaines sont des occasions en or pour rencontrer directement des recruteurs de boîtes comme HiPay. Prépare ta mini-présentation et fais-toi remarquer à ces événements !
✨Mets en avant ton expérience pratique
Dans les RH, les expériences concrètes comptent. Si tu as fait des stages ou des projets en gestion des talents, n'hésite pas à les mettre en avant lors de tes échanges. Ça peut vraiment te démarquer des autres candidats.
✨Postule directement sur notre site !
Si tu es intéressé par Chargé·e de Configuration des Comptes Marchands chez HiPay, file sur notre site et envoie ta candidature. On adore voir des profils de passionnés comme toi, alors n'attends pas et montre-nous ce que tu as à offrir !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chargé·e de Configuration des Comptes Marchands in Levallois-Perret
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton sens de l'écoute:Dans le domaine des ressources humaines, la capacité à écouter et à comprendre les préoccupations des employés est cruciale. Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation reflètent tes expériences antérieures où tu as utilisé cette compétence, que ce soit lors de stages ou de projets scolaires.
Parle de ta connaissance des outils RH:N'oublie pas de mentionner les logiciels ou outils RH que tu as utilisés, surtout si tu as une expérience dans le recrutement ou la gestion des performances. Des outils comme SAP, Workday ou même des plateformes de gestion des candidatures peuvent vraiment faire ressortir ton profil aux yeux de HiPay.
Montre ta motivation pour le métier:Ta lettre de motivation est un excellent endroit pour expliquer pourquoi les ressources humaines te passionnent. Parle de tes aspirations à aider les autres, à améliorer les environnements de travail ou à contribuer à la culture d'entreprise, particulièrement chez HiPay.
Soigne la présentation de ton CV:Dans le milieu des ressources humaines, une présentation soignée est essentielle. Utilise une structure claire et professionnelle, mais n'hésite pas à ajouter une touche personnelle pour montrer ta créativité et ton approche unique des ressources humaines.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez HiPay
✨Maîtrise des compétences humaines
Dans le domaine des ressources humaines, il est crucial de démontrer des compétences interpersonnelles solides. Prépare-toi à partager des exemples concrets de ta capacité à gérer des conflits, à mener des entretiens ou à conseiller des employés. Pense à des situations où tu as réellement eu un impact, cela montrera que tu es prêt pour le terrain.
✨Sois prêt pour les études de cas RH
Attends-toi à des études de cas spécifiques aux ressources humaines lors de ton entretien chez HiPay. Cela peut impliquer de résoudre un problème de gestion des talents ou de proposer une stratégie de recrutement. Révise quelques scénarios et pense à la manière dont tu appliquerais les théories RH dans la pratique.
✨Mets en avant ta passion pour le développement des talents
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent des candidats qui ont une vraie passion pour le développement des employés. Partage tes expériences de mentorat ou de formation et comment cela a conduit à des résultats positifs. N'hésite pas à montrer comment tu tiens à jour tes connaissances dans le domaine des ressources humaines.
✨Prépare-toi à discuter de la culture d'entreprise
Essaye de comprendre la culture de HiPay avant de te présenter à l'entretien. Prépare des questions sur la manière dont l'entreprise valorise le bien-être des employés, car cela montre que tu es axé sur l'humain. Ton intérêt pour la culture d'entreprise peut vraiment faire la différence et montrer que tu es fait pour ce rôle.
