Vous assurez un accueil chaleureux et personnalisé tout au long de la nuit, accompagnez les clients durant leur séjour et veillez à la sécurité ainsi qu’à la tranquillité de l’établissement, en incarnant l’esprit de service de l’hôtel.
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Vous assurez les arrivées tardives, les départs anticipés et répondez aux demandes des clients tout au long de la nuit.
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Vous gérez les opérations de réception (dossiers clients, encaissements, facturation) et réalisez les clôtures journalières et opérations de night audit, dans le respect des procédures en vigueur.
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Vous conseillez les clients et valorisez les offres et services de l’hôtel afin d'optimiser leur expérience.
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Vous veillez à la fiabilité des opérations financières, au contrôle des garanties de séjour et à l'exactitude des données de facturation.
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Vous assurez la sécurité des personnes et des biens, effectuez les rondes nécessaires et veillez au calme et à la bonne tenue des espaces communs.
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Vous transmettez les informations essentielles aux équipes de jour et assurez un reporting précis afin de garantir la continuité de l'activité.
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Réceptionniste de nuit F/H in Bordeaux employeur : HILTON GARDEN INN BORDEAUX
Rejoindre notre équipe en tant qu'Assistant(e) Gouvernante Générale, c'est intégrer un environnement de travail dynamique et bienveillant où le développement personnel et professionnel est au cœur de nos préoccupations. Nous offrons des opportunités de croissance, une culture d'entraide et des avantages uniques liés à notre emplacement, garantissant ainsi un cadre de travail agréable et motivant pour tous nos collaborateurs.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de HILTON GARDEN INN BORDEAUX
