En un coup d'œil
- Missions: Déployer des services techniques et soutenir nos clients dans un environnement innovant.
- Entreprise: HGH Systèmes Infrarouges, leader en optronique avec une culture collaborative.
- Avantages: Salaire compétitif, télétravail, RTT, et avantages CSE.
- Autres infos: Opportunités de croissance professionnelle et ambiance conviviale au sein de l'équipe.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à des projets technologiques de pointe.
- Qualifications: Diplôme Bac + 5 en optronique ou électronique, compétences techniques requises.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
Pionner dans les technologies infrarouges, HGH Systèmes Infrarouges est une référence Internationale de l’optronique dans le secteur du test et métrologie de systèmes optroniques pour des applications de recherche, industrielles, spatiale ou de défense. Capable de concevoir des produits d’un bout à l’autre de la chaine, HGH n’a cessé de croitre et dispose aujourd’hui de compétences techniques reconnues à l’international.
Pour accompagner notre croissance, nous avons besoin de recruter de nouveaux talents et c’est là que vous intervenez ! Rattaché.e au Responsable du Support Clients Electro Optical Tests, vous participez au déploiement des services proposés à nos clients, dans un environnement technique exigeant.
- Traiter les demandes clients via le logiciel de ticketing (Zohodesk).
- Gérer les relations clients (relances, réponses techniques, relationnels, etc.).
- Participer à l’élaboration des offres de services clients en partenariat avec les équipes commerciales.
- Industrialiser les nouvelles offres au sein du service support client EOT.
- Apporter un support et une expertise forts aux clients (internes et externes).
- Déployer le matériel, réaliser les interfaçages nécessaires et assurer la formation des utilisateurs.
- Être force de proposition dans les améliorations de nos différents produits.
- Participer à l’amélioration continue du service.
Attiré par la haute technicité des produits de la société, vous serez formé à en comprendre le fonctionnement en détails. Votre sens du service client et votre connaissance acquise vous permettra d’être autonome pour analyser les faits techniques, conseiller techniquement nos clients et anticiper leurs besoins.
De formation Bac + 5 (ingénieur ou équivalent), idéalement en optronique ou en électronique, vos compétences techniques vous permettent d’avoir une base suffisante pour vos interventions. Une connaissance de l’infrarouge, des bancs de test ou des caméras infrarouges serait appréciée.
Une mobilité modérée est attendue pour ce poste : vous serez amené à vous déplacer environ 1 semaine tous les 2 mois (Europe, Afrique, Amérique). L’anglais courant est indispensable pour échanger avec vos clients anglophones.
CDI basé à Igny (91) avec possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours par semaine. Rémunération en fonction du niveau d’expérience.
HGH s’engage également dans le respect de la dignité et la diversité de tous en garantissant l’égalité des chances en matière de recrutement.
Ingénieur Support Clients (Field Service) - Ligne Electro-Optical Testing (H/F) in Igny employeur : HGH Infrared Systems
HGH Systèmes Infrarouges est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et innovant à Igny. Avec des opportunités de télétravail partiel, une culture d'entreprise axée sur la collaboration et le développement professionnel, ainsi qu'un package attractif, nous soutenons nos employés dans leur croissance tout en travaillant sur des projets passionnants dans le domaine de l'opto-mécanique.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Ingénieur Support Clients (Field Service) - Ligne Electro-Optical Testing (H/F) in Igny
✨Construire ton réseau tech
Connecte-toi avec des professionnels de l'ingénierie et du développement logiciel via des meetups tech ou des conférences comme DevFest. C'est un excellent moyen d'apprendre sur les dernières tendances et de te faire connaître dans le milieu.
✨Contribuer à des projets open-source
Montre tes compétences en rejoignant des projets open-source sur GitHub. Non seulement cela renforce ton portfolio, mais ça te permet également de collaborer avec d'autres développeurs et de bâtir ta réputation dans le monde tech.
✨Préparer un excellent entretien
Pour décrocher un emploi à plein temps, il est crucial de préparer des réponses aux questions techniques et comportementales. Fais des simulations d'entretiens avec des amis ou en utilisant des plateformes dédiées pour te sentir plus à l'aise.
✨Postuler sur notre site
N'oublie pas de consulter notre site pour des opportunités chez HGH Infrared Systems. Postuler directement peut te donner un accès privilégié à nos offres et montrer ton intérêt spécifique pour notre entreprise. Allez, fonce !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Ingénieur Support Clients (Field Service) - Ligne Electro-Optical Testing (H/F) in Igny
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démarre avec un CV percutant:Pour un poste d'ingénieur en développement logiciel, mets en avant tes compétences techniques comme les langages de programmation que tu maîtrises. N'hésite pas à inclure les projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui montrent ton impact dans des situations concrètes. Les employeurs adorent voir ce que tu es capable de créer !
Valorise tes projets personnels:Si tu as des projets personnels ou des contributions sur GitHub, assure-toi de les inclure dans ta candidature. Cela te permet de montrer non seulement tes compétences techniques, mais aussi ta passion et ton engagement pour le développement logiciel. C'est un excellent moyen de te démarquer des autres candidats !
Personnalise ta lettre de motivation:Prends le temps de personnaliser ta lettre de motivation pour HGH Infrared Systems. Explique pourquoi tu es attiré par cette entreprise et comment tes compétences peuvent répondre à leurs besoins. C'est l'occasion de montrer un côté plus humain de ta candidature et d'expliquer ce qui te motive !
Soigne la mise en page:Une mise en page claire et concise est cruciale pour les candidatures dans le domaine de l'ingénierie logicielle. Utilise des sous-titres et des listes pour rendre ton CV et ta lettre plus facile à lire. Cela montre aussi que tu as un sens de l'organisation, ce qui est super important dans notre domaine !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez HGH Infrared Systems
✨Maîtrise des Outils de Développement
Assure-toi d'être à l'aise avec les outils et les langages de programmation que privilégie HGH Infrared Systems. Par exemple, si tu sais qu'ils utilisent beaucoup Java ou Python, revisite tes concepts clés et sois prêt à discuter de tes projets antérieurs qui mettent en avant ces compétences.
✨Prépare des Exemples de Projets Concrets
Rassemble des exemples concrets de projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui mettent en avant des défis techniques. Sois prêt à expliquer tes choix, tes erreurs et comment tu as résolu des problèmes - cela montre ton process de réflexion et ta capacité à apprendre.
✨Sois Prêt pour des Tests Techniques
Il est fréquent d'avoir des tests techniques lors des entretiens dans l’ingénierie logicielle. Prépare-toi à résoudre des problèmes de codage en direct. Pratique sur des plateformes comme LeetCode ou HackerRank pour rester affûté et confortable face à la pression.
✨Montre Ton Intérêt pour l’Innovation
Dans le cadre d'un poste à temps plein, les employeurs cherchent des passionnés qui se tiennent à jour avec les dernières tendances technologiques. N’hésite pas à parler de tes lectures récentes, de conférences auxquels tu as assisté ou même de projets open-source que tu pourrais avoir suivis ou rejoints.
