En un coup d'œil
- Missions: Gérer un portefeuille de comptes PME et mid-market pour maximiser leur succès.
- Entreprise: HeyTeam, une entreprise dynamique axée sur la satisfaction client.
- Avantages: Salaire compétitif, environnement de travail collaboratif et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Ambiance de travail stimulante avec des possibilités d'évolution rapide.
- Pourquoi ce job: Faites la différence en aidant les clients à tirer le meilleur parti de notre plateforme.
- Qualifications: Expérience en gestion de la relation client et compétences en communication.
Le salaire estimé est compris entre 49500 - 60500 € par an.
Hey Team recherche un Customer Success Manager pour piloter un portefeuille d'une quarantaine de comptes PME et mid-market en français.
Vous assurez onboarding, suivi régulier et Business Reviews mensuelles, afin de maximiser la valeur et le ROI de la plateforme chez vos clients.
Vous identifiez les usages à développer, proposez des plans d'action concrets et menez des opportunités d’upsell tout en prévenant le churn.
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CSM - SMB & Mid-Market Growth & Retention in Nantes employeur : HeyTeam - Employee experience
HeyTeam est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique à Nantes où l'expérience collaborateur est au cœur de ses préoccupations. Avec une culture axée sur la collaboration et l'innovation, les employés bénéficient d'opportunités de croissance professionnelle tout en travaillant avec des outils modernes comme HubSpot pour maximiser l'impact de leur travail. Rejoindre notre équipe, c'est s'engager dans une mission significative qui valorise chaque contribution et favorise le développement personnel et professionnel.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de HeyTeam - Employee experience
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher CSM - SMB & Mid-Market Growth & Retention in Nantes
✨Connecte-toi avec des pros des RH
N'hésite pas à rejoindre des groupes et des communautés en ligne spécifiques aux ressources humaines, comme les forums LinkedIn ou des groupes Facebook. Ces espaces sont souvent remplis d'opportunités et tu peux te faire connaître avant même de déposer ta candidature.
✨Participe à des événements de recrutement
Les foires de l'emploi et les événements de networking dans le domaine des ressources humaines sont des occasions en or pour rencontrer directement des recruteurs de boîtes comme HeyTeam - Employee experience. Prépare ta mini-présentation et fais-toi remarquer à ces événements !
✨Mets en avant ton expérience pratique
Dans les RH, les expériences concrètes comptent. Si tu as fait des stages ou des projets en gestion des talents, n'hésite pas à les mettre en avant lors de tes échanges. Ça peut vraiment te démarquer des autres candidats.
✨Postule directement sur notre site !
Si tu es intéressé par CSM - SMB & Mid-Market Growth & Retention chez HeyTeam - Employee experience, file sur notre site et envoie ta candidature. On adore voir des profils de passionnés comme toi, alors n'attends pas et montre-nous ce que tu as à offrir !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que CSM - SMB & Mid-Market Growth & Retention in Nantes
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton sens de l'écoute:Dans le domaine des ressources humaines, la capacité à écouter et à comprendre les préoccupations des employés est cruciale. Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation reflètent tes expériences antérieures où tu as utilisé cette compétence, que ce soit lors de stages ou de projets scolaires.
Parle de ta connaissance des outils RH:N'oublie pas de mentionner les logiciels ou outils RH que tu as utilisés, surtout si tu as une expérience dans le recrutement ou la gestion des performances. Des outils comme SAP, Workday ou même des plateformes de gestion des candidatures peuvent vraiment faire ressortir ton profil aux yeux de HeyTeam - Employee experience.
Montre ta motivation pour le métier:Ta lettre de motivation est un excellent endroit pour expliquer pourquoi les ressources humaines te passionnent. Parle de tes aspirations à aider les autres, à améliorer les environnements de travail ou à contribuer à la culture d'entreprise, particulièrement chez HeyTeam - Employee experience.
Soigne la présentation de ton CV:Dans le milieu des ressources humaines, une présentation soignée est essentielle. Utilise une structure claire et professionnelle, mais n'hésite pas à ajouter une touche personnelle pour montrer ta créativité et ton approche unique des ressources humaines.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez HeyTeam - Employee experience
✨Maîtrise des compétences humaines
Dans le domaine des ressources humaines, il est crucial de démontrer des compétences interpersonnelles solides. Prépare-toi à partager des exemples concrets de ta capacité à gérer des conflits, à mener des entretiens ou à conseiller des employés. Pense à des situations où tu as réellement eu un impact, cela montrera que tu es prêt pour le terrain.
✨Sois prêt pour les études de cas RH
Attends-toi à des études de cas spécifiques aux ressources humaines lors de ton entretien chez HeyTeam - Employee experience. Cela peut impliquer de résoudre un problème de gestion des talents ou de proposer une stratégie de recrutement. Révise quelques scénarios et pense à la manière dont tu appliquerais les théories RH dans la pratique.
✨Mets en avant ta passion pour le développement des talents
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent des candidats qui ont une vraie passion pour le développement des employés. Partage tes expériences de mentorat ou de formation et comment cela a conduit à des résultats positifs. N'hésite pas à montrer comment tu tiens à jour tes connaissances dans le domaine des ressources humaines.
✨Prépare-toi à discuter de la culture d'entreprise
Essaye de comprendre la culture de HeyTeam - Employee experience avant de te présenter à l'entretien. Prépare des questions sur la manière dont l'entreprise valorise le bien-être des employés, car cela montre que tu es axé sur l'humain. Ton intérêt pour la culture d'entreprise peut vraiment faire la différence et montrer que tu es fait pour ce rôle.
