Account Manager in Puteaux

Ce rôle a été conçu comme « Sur site » avec l'attente que vous travailliez principalement depuis un bureau HPE.

Qui nous sommes

Hewlett Packard Enterprise est l'entreprise mondiale de l'edge au cloud qui fait avancer la façon dont les gens vivent et travaillent. Nous aidons les entreprises à connecter, protéger, analyser et agir sur leurs données et applications où qu'elles se trouvent, de l'edge au cloud, afin qu'elles puissent transformer les insights en résultats à la vitesse requise pour prospérer dans le monde complexe d'aujourd'hui. Notre culture prospère en trouvant de nouvelles et meilleures façons d'accélérer ce qui vient ensuite. Nous savons que des parcours variés sont valorisés et réussissent ici. Nous avons la flexibilité de gérer nos besoins professionnels et personnels. Nous faisons des mouvements audacieux, ensemble, et sommes une force pour le bien. Si vous cherchez à étendre et à développer votre carrière, notre culture vous accueillera. Ouvrez des opportunités avec HPE.

Définition de la famille de postes

Gère un ou plusieurs comptes importants ou agit en tant que responsable de compte pour une partie substantielle d'un compte clé. Comprend les objectifs, priorités, exigences et défis informatiques et commerciaux du client, et ajoute de la valeur en mettant en œuvre la stratégie HPE. Conduit la performance commerciale pour toutes les unités commerciales HPE et gère le mélange de portefeuille pour optimiser la rentabilité du compte. Responsable de la construction de pipeline ; responsable et soutient la clôture des affaires et l'orchestration de l'équipe de négociation. Établit et développe des réseaux de relations clients pertinents avec des influenceurs clés et des décideurs en informatique et en affaires. Développe et s'engage avec l'écosystème de partenaires élargi pour maximiser la présence de HPE dans le compte. Développe constamment ses connaissances sur l'industrie des technologies de l'information pour positionner le portefeuille de HPE dans le compte. Orchestre, engage, guide et fournit des retours aux membres de l'équipe de compte élargie. Agit en tant qu'avocat du client au sein de HPE. Planifie pour les comptes afin de livrer des résultats tout au long de l'année financière et au-delà.

Définition du niveau de gestion

Maîtrise unique et autorité reconnue sur les connaissances pertinentes en matière de sujet, y compris les technologies, théories et techniques. Contribue au développement de principes et d'idées innovants. Opère avec succès dans les disciplines les plus complexes, dans lesquelles l'entreprise doit opérer pour réussir. Fournit des solutions hautement innovantes. Dirige de grandes équipes fonctionnelles inter-divisionnelles ou des projets qui affectent les objectifs à long terme de l'organisation. Peut participer à des équipes multi-fonctionnelles inter-divisionnelles. Fournit mentorat et conseils aux employés de niveau inférieur. Exerce régulièrement son jugement indépendant dans le développement de méthodes, techniques et critères pour atteindre les objectifs. Développe la stratégie et fixe la politique fonctionnelle et la direction.

Responsabilités

• Articule une connexion bidirectionnelle entre les KPI clés du client, les priorités commerciales et les initiatives, et le plan pour soutenir le client avec des solutions informatiques.
• Influence la prise de décision des dirigeants clients, y compris ceux de niveau C, en décrivant de manière crédible la valeur des solutions HPE et leur pertinence par rapport aux priorités du client.
• Positionne la stratégie et les solutions HPE de manière à ce que le client voie que HPE est d'une importance critique pour son entreprise à court, moyen et long terme.
• Comprend l'agenda d'innovation et le parcours numérique du client, et y contribue lorsque cela est approprié.
• Construit de manière indépendante un cadre de valeur commerciale convaincant pour le client.
• Élabore et exécute proactivement un plan pour stimuler la croissance et la rentabilité à travers le portefeuille de HPE, de manière structurée et récurrente.
• Accélère continuellement la croissance du portefeuille de valeur stratégique de HPE en positionnant ces solutions avec un réseau toujours plus large au sein d'un client.
• Formule et présente des choix technologiques pour le client qui élargiront la présence et la marge de HPE dans le compte.
• Contribue de manière significative aux examens internes liés aux affaires et à la planification des ventes.
• S'engage activement avec le client pour identifier des opportunités, en commençant par les niveaux supérieurs de l'organisation cliente.
• Traduit les défis et objectifs commerciaux des clients en opportunités informatiques de manière convaincante.
• Assure proactivement un pipeline solide et adapté de l'équipe de compte.
• Dirige et gouverne les activités de construction de pipeline pour le compte, déléguant aux autres membres de l'équipe de compte si nécessaire.
• Identifie et développe des opportunités à forte valeur ajoutée pour un succès à court, moyen et long terme.
• Dirige proactivement les premiers engagements.
• Est responsable de la clôture des affaires.
• Assure une gouvernance claire et complète tout au long de l'équipe, et à travers toutes les affaires dans le pipeline.
• Conduit des affaires de haute complexité et taille à la clôture en gérant une équipe multidisciplinaire, y compris des partenaires.
• Investit consciemment dans le maintien et le développement d'un réseau de relations professionnelles au sein du client pour maximiser l'efficacité et l'efficience pour HPE.
• Comprend et exploite les principes sous-jacents au fonctionnement de l'organisation cliente.
• Établit des relations influentes avec des dirigeants, y compris ceux de niveau C, lorsque cela est nécessaire.
• Définit proactivement un modèle d'engagement efficace avec les principaux influenceurs et décideurs du client.
• Développe et maintient une vue d'ensemble complète du paysage des partenaires dans le compte - tant du point de vue informatique que de l'industrie verticale.
• Développe proactivement des relations avec les partenaires.
• Gère un processus de gouvernance actif pour le réseau de partenaires du compte.
• Travaille avec le Responsable des affaires partenaires pour évaluer et mettre à jour la stratégie partenaire pour le compte.
• Développe et met à jour constamment son expertise en technologie informatique.
• S'engage efficacement avec le CTO/CIO du client.
• Articule les tendances modernes pertinentes en informatique et les présente aux dirigeants du client lorsque cela est approprié.
• Décrit les éléments du portefeuille en détail et fait référence à leur utilisation chez d'autres clients.
• Mentore d'autres personnes au sein de HPE.
• Construit, développe et dirige activement l'équipe de compte élargie.
• Gère une gouvernance complète avec l'équipe élargie et habilite l'équipe de compte à s'engager à différents niveaux au sein du compte.
• Établit un processus récurrent pour fournir des retours aux membres de l'équipe de compte et aux responsables concernés.
• Travaille activement avec les responsables concernés pour offrir des opportunités de développement aux membres de l'équipe élargie.
• Fournit des retours à d'autres organisations HPE et coordonne avec d'autres organisations HPE en contact avec les clients pour améliorer l'expérience client.
• Utilise pleinement l'ensemble des outils et processus HPE pour la défense des intérêts des clients.
• Exploite efficacement les outils, processus et ressources existants pour assurer en continu un haut niveau de satisfaction et de fidélité des clients.
• Possède entièrement le développement et l'exécution d'un plan commercial complet pour les comptes définis.
• Dirige l'effort collectif pour construire et maintenir à la fois des éléments stratégiques et tactiques du plan.
• Partage et aligne le plan avec les parties prenantes pertinentes du compte.

Orientation de classification

Diplôme universitaire ou de licence préféré, ou expérience équivalente. Formation en ingénierie ou en technologie, diplôme avancé ou MBA souhaité. Typiquement 8-12+ années d'expérience en gestion de comptes. Expérience dans l'industrie informatique. Expérience en tant que leader informatique, au sein d'un département informatique, et/ou expérience auprès des clients est un plus. Expérience dans l'industrie verticale préférée. (Extrêmement) solide bilan en gestion de comptes et performance commerciale. Expérience dans différents rôles de vente est un plus. Expérience dans les données massives, l'informatique hybride, les services informatiques, les affaires numériques, la sécurité de l'information, l'IA et l'edge intelligent souhaitée.

Connaissances et compétences

• Conduit des résultats : Montre une forte volonté de gagner, est persistant face aux obstacles et a une orientation claire vers les résultats.
• Planification stratégique : Exceptionnel pour articuler une vision pour l'avenir et un chemin pour l'atteindre dans un plan commercial de compte, aligné avec la stratégie HPE, le leadership direct et les unités commerciales HPE.
• Exécution des ventes : Capable de livrer efficacement sur des engagements et objectifs de vente à court terme.
• Apprentissage continu : Poursuit continuellement et activement son propre apprentissage, et partage ses connaissances avec les membres de l'équipe.
• Acuité de l'industrie informatique : Construit et maintient une connaissance complète des développements de pointe de l'industrie informatique et des tendances technologiques ayant des impacts potentiels sur nos clients.
• Connaissance du portefeuille HPE : Construit et met continuellement à jour une compréhension complète des produits, solutions et offres de services HPE - leurs propositions de valeur, différenciateurs concurrentiels et avantages pour nos clients et les clients de nos clients.
• Leadership d'équipe : Très compétent pour diriger des équipes (y compris des membres d'équipe dispersés et indirects) avec succès à travers des engagements de vente dans une organisation matricielle complexe.
• Création de réseaux/relations : Très compétent pour créer de solides relations professionnelles à tous les niveaux des organisations internes et externes ; comprend et exploite la valeur des réseaux et de la collaboration.
• Communication bidirectionnelle : Capable d'écouter activement pour comprendre les perspectives des autres, et d'articuler des propositions de valeur, des plans et des propositions dans un langage hautement pertinent pour le client, le partenaire ou le partie prenante interne.
• Influence et négociation : Comprend et exploite habilement les techniques d'influence et de négociation.
• Acuité commerciale : Comprend comment différentes parties d'une entreprise interagissent pour produire des résultats commerciaux et comment les actions impactent les résultats de l'entreprise. Démontre une compréhension approfondie des concepts commerciaux généraux et de l'économie. Capable de comprendre les rapports financiers et de tirer des conclusions pertinentes pour la planification. Des principes similaires s'appliquent aux organisations du secteur public.
• Excellence opérationnelle : Capable de montrer de manière cohérente prévisibilité et excellence opérationnelle tant en interne qu'en externe.
• Intégrité : Agit avec intégrité dans des situations complexes même sous pression.
• Connaissance verticale/sectorielle préférée : Comprend le paysage industriel du client, l'architecture d'entreprise, et l'écosystème des partenaires et influenceurs, et est capable d'utiliser cette connaissance pour construire et conseiller le client sur son plan de parcours numérique.
• Consultation : Peut synthétiser un certain nombre de compétences et de connaissances pertinentes pour guider le client à travers un processus d'atteinte des résultats commerciaux en tirant parti du portefeuille HPE.

Impact/Portée

Gère généralement 1 à plusieurs comptes représentant des revenus modérés à élevés pour HPE. Un ou plusieurs comptes peuvent être un grand compte multinational ou mondial. Peut gérer une partie d'un grand compte clé, généralement au sein d'une géographie assignée. Qualifie et clôture généralement de grandes affaires de complexité modérée à élevée et de portée inter-BU. Travaille avec tous les niveaux de décideurs dans l'organisation cliente, y compris le niveau C. Orchestre les ressources de poursuite régionales pour le compte. Participe aux décisions d'investissement concernant les prix et les ressources du compte.

Complexité

Dirige des engagements de vente hautement complexes, la gestion de projet et la coordination pour respecter les délais des clients. Supervise généralement les engagements avec des solutions de portefeuille inter-BU.

Accessibilité

HPE s'engage à créer un lieu de travail inclusif et accessible et encourage les candidatures de toutes les personnes qualifiées, y compris celles ayant des handicaps. Si vous pensez avoir besoin d'un aménagement pendant une étape quelconque du processus de candidature ou d'entretien, veuillez soumettre votre demande en remplissant notre formulaire sécurisé lié ici.

Santé et bien-être

Nous nous efforçons de fournir à nos membres d'équipe et à leurs proches une suite complète d'avantages qui soutiennent leur bien-être physique, financier et émotionnel.

Développement personnel et professionnel

Nous investissons également dans votre carrière car plus vous êtes performant, mieux nous le sommes tous. Nous avons des programmes spécifiques destinés à vous aider à atteindre tous vos objectifs de carrière — que vous souhaitiez devenir un expert en connaissances dans votre domaine ou appliquer vos compétences à une autre division.

Inclusion inconditionnelle

Nous sommes inconditionnellement inclusifs dans notre façon de travailler et célébrons l'unicité individuelle. Nous savons que des parcours variés sont valorisés et réussissent ici. Nous avons la flexibilité de gérer nos besoins professionnels et personnels. Nous faisons des mouvements audacieux, ensemble, et sommes une force pour le bien.

Restons connectés

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Classification des emplois

Niveau de maîtrise

Hewlett Packard Enterprise est un employeur protégé EEO pour les vétérans / personnes handicapées. HPE est un employeur d'égalité des chances / vétérans / handicapés / LGBT. Nous ne discriminons pas sur la base de la race, du sexe ou de toute autre catégorie protégée, et toutes les décisions que nous prenons sont basées sur les qualifications, le mérite et les besoins de l'entreprise. Notre objectif est d'être une équipe mondiale représentative de nos clients, dans un environnement inclusif où nous pouvons continuer à innover et à grandir ensemble.