En un coup d'œil
- Missions: Devenez le garant des processus E-commerce et coordonnez des projets innovants.
- Entreprise: Rejoignez Hermès, une maison artisanale de produits d'exception.
- Avantages: Autonomie, équipe bienveillante et projet passionnant au cœur du digital.
- Autres infos: Ambiance dynamique avec un fort accent sur l'évolution personnelle.
- Pourquoi ce job: Participez à un projet stratégique et impactant dans le monde du E-commerce.
- Qualifications: Formation bac+5 et expérience en gestion de projets E-commerce/logistique.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
À propos :
Partagez une aventure humaine au cœur de l’équipe hermes.com. Hermès offre aujourd’hui une plateforme e-commerce dans 35 sites et propose ainsi à ses clients un parcours de vente omnicanal. Pilotée de manière agile, cette plateforme s’inscrit dans un programme stratégique et international.
Les métiers du digital, chez Hermès, s’articulent autour de quatre pôles dynamiques étroitement interconnectés : l’e‑commerce, les opérations digitales, la technique et la data performance. Comme un artisan fabrique un sac de A à Z, les équipes digitales interviennent de la réflexion stratégique à la mise en production des projets.
Descriptif du poste :
Au sein de la Direction Digital, Ventes et Services, l’équipe Produit recherche un Business Process Owner E‑commerce spécialisé dans les processus E‑commerce et la coordination de projets transverses. Il intègrera le domaine Order Management et reportera au Product Manager garant de la roadmap projets.
Vos missions :
- En tant que Business Process Owner, vous êtes le garant des processus métier de l’écosystème E‑commerce et le point de liaison entre le Digital et la DSI. À ce titre, vous intervenez sur trois volets.
- Remplacement de l’ERP groupe - Déploiement de SAP (programme Milkyway). Contribuez au cadrage et à la conception de chaque lot du projet, aux côtés du Product Manager Order et des Product Owners, en portant les besoins et les exigences des processus e-commerce. Identifiez et analysez les dépendances et points d’adhérence entre le nouvel ERP et l’écosystème E‑commerce, puis anticipez leurs impacts sur les processus. Documentez et maintenez la cartographie des processus existants entre le Digital et la DSI, pour en faire un référentiel commun et à jour. Participez aux phases de recette end-to-end lors du raccordement de l’écosystème E‑commerce aux projets groupe (OMS, ERP, WMS), avec la DSI et les équipes IT locales, afin de sécuriser la continuité des processus avant chaque mise en production. Participez aux phases de déploiement du nouvel ERP au sein des différentes filiales (présentation du Core Model, analyse des spécificités locales, formations, accompagnement du déploiement, etc.)
- Projets transverses et logistiques des entrepôts e‑commerce. Coordonnez la mise en place de la solution de NFC Tag auprès de nos filiales e‑commerce. Coordonnez le déploiement des nouveaux WMS dans nos filiales e‑commerce, avec la DSI et les IT locaux. Prenez part aux recettes de déploiement des WMS aux côtés de la responsable Tests, de la DSI et des IT locaux. Contribuez aux projets d’amélioration et d’optimisation des activités logistiques e‑commerce. Participez aux réflexions d’amélioration des flux existants entre l’OMS, Cegid et les WMS.
- Communication auprès de l’équipe Digital et des autres directions. Présentez à l’écrit et à l’oral l’avancée des projets à l’équipe Digital et remontez les alertes en temps utile. Échangez régulièrement avec les directions impactées par les fonctionnalités Order, en particulier la DSI, pour garantir un alignement continu.
Bénéfices pour vous :
- Vous rejoignez la Maison Hermès, artisan de produits d’exception !
- Vous êtes au cœur d’un projet passionnant.
- Vous intégrez une équipe bienveillante soucieuse de la qualité de son code et de l’évolution de ses membres.
- Vous bénéficiez d’une grande autonomie et vos prises d’initiatives sont encouragées.
Profil recherché :
- Compétences Métier : Formation bac+5 de type ingénieur / gestion de projet / Digital. Expérience de 5/7 ans minimum en pilotage de projets E‑commerce/logistique à dominance IT. Une appétence pour la logistique est un plus. Maîtrise des pratiques agiles (User Story, Product Backlog, sprint planning). Anglais courant, écrit et oral avec des échanges quotidiens auprès de nos filiales. Bonnes qualités relationnelles, empathie, rigueur et réactivité. Passionné par les enjeux du E‑commerce, curieux, dynamique et autonome. Capacité à présenter de manière synthétique et pédagogique des thématiques techniques pointues.
- Compétences comportementales : Vous êtes bon.ne communicant.e (vous savez présenter, à l’oral comme à l’écrit, de manière synthétique et pédagogique des thématiques techniques pointues) et avez un bon sens relationnel, vous savez faire preuve d’empathie. Vous êtes rigoureux.se et réactif.ve et disposez d’une maturité professionnelle certaine.
Déroulement des entretiens : Échange avec l’équipe RH, entretien avec le Product Manager, entretien avec la Directrice Produit, entretien avec la Direction Digitale.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les diversités et l’inclusion, rejoignez l’aventure humaine d’Hermès !
CDI - Business Process Owner (H/F) in Paris employeur : Hermès
Rejoindre notre entreprise de maroquinerie de luxe, c'est intégrer un environnement dynamique où l'innovation et la qualité sont au cœur de nos valeurs. Nous offrons des opportunités de croissance professionnelle grâce à des formations continues et un encadrement personnalisé, tout en favorisant une culture d'équipe collaborative et respectueuse. Située dans un cadre inspirant, notre entreprise valorise le bien-être de ses employés avec des avantages compétitifs et un équilibre travail-vie personnelle optimal.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher CDI - Business Process Owner (H/F) in Paris
✨Rejoins les communautés d'e-commerce
Plonge-toi dans des groupes Facebook ou LinkedIn qui parlent d'e-commerce. C'est là que tu peux te faire repérer par d'autres professionnels du secteur et découvrir des opportunités qui ne sont pas toujours affichées sur les sites d'emploi. On sait que beaucoup d'embauches se font par le réseau, donc ne sois pas timide !
✨Participe à des événements d'e-commerce
Inscris-toi à des conférences ou des meetups d'e-commerce. C'est l'occasion parfaite de rencontrer des gens de l'industrie, de discuter des tendances actuelles et de faire des connexions qui pourraient te mener à ta prochaine opportunité chez Hermès. Apporte des cartes de visite pour te démarquer !
✨Montre ton expertise en ligne
Crée un blog ou un profil sur des plateformes comme Medium où tu partages tes idées sur l'e-commerce. Cela montre ta passion et ta compréhension du domaine. C'est également une manière de briller tout en te construisant une visibilité auprès des recruteurs de Hermès.
✨Porte ton attention sur notre site
N'oublie pas de consulter régulièrement le site web de Hermès pour être au courant des nouvelles offres d'emploi en e-commerce. Appliquer directement là-bas peut vraiment faire la différence, car cela te permet de montrer ton intérêt pour l'entreprise dès le départ !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que CDI - Business Process Owner (H/F) in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences en e-commerce:Dans ton CV, n'oublie pas de souligner les compétences spécifiques au secteur, comme la gestion de l'inventaire, l'analyse des données clients ou la création de contenus marketing. Ça montre que tu sais de quoi tu parles et que tu es prêt(e) à contribuer dès le premier jour chez Hermès.
Soigne ton expérience client:L'e-commerce, c'est avant tout l'expérience client. Si tu as déjà des expériences en service client ou en vente, n'hésite pas à les mettre en avant dans ta lettre de motivation. Explique comment tu as su répondre aux attentes des clients ou améliorer leur expérience, ce qui pourrait vraiment attirer l'attention de Hermès.
Personnalise ta lettre de motivation:Faute de contexte, évite les lettres génériques ! Dis-nous pourquoi tu veux travailler spécifiquement dans le secteur de l'e-commerce avec Hermès. Parle de tes objectifs professionnels et de ce que tu aimerais apprendre dans ce rôle en temps plein. Ça renforcera ton profil !
Relie à l'état du marché:N'hésite pas à inclure des tendances ou des évolutions actuelles du marché de l'e-commerce dans ta candidature. Parler des innovations ou des défis que tu as remarqués montre que tu es à jour et passionné(e) par le domaine. Ça peut vraiment séduire les recruteurs chez Hermès.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Hermès
✨Maîtrise des plateformes e-commerce
Assure-toi que tu es à l'aise avec les outils de gestion e-commerce comme Shopify ou WooCommerce. Pendant l'entretien, on pourrait te poser des questions techniques sur la configuration des produits ou la gestion des paiements. N'hésite pas à partager des expériences concrètes où tu as utilisé ces outils.
✨Analyse des données aux yeux du recruteur
Prépare-toi à discuter de l'importance des données dans le e-commerce. Montre que tu comprends comment les métriques comme le taux de conversion ou le taux d'abandon de panier impactent les performances d'une boutique en ligne. Si tu as des exemples de l'analyse de données que tu as menée, fais-en part!
✨Montre ta passion pour le commerce en ligne
Dans un entretien pour un poste à temps plein, le recruteur veut ressentir ta motivation et ta passion pour le secteur e-commerce. Partage tes connaissances sur les dernières tendances du secteur ou des innovations que tu trouves intéressantes. Cela montrera que tu es vraiment impliqué et curieux!
✨Prépare ton pitch sur ton expérience
Comme il s'agit d'un poste à temps plein, mets en avant ton portfolio ou tes projets précédents en lien avec le e-commerce. Sois prêt à expliquer comment ton expérience peut bénéficier à Hermès. Un bon pitch sur tes précédents succès peut vraiment faire la différence!
