En un coup d'œil
- Missions: Participez à la conception et au suivi des développements pour améliorer l'expérience utilisateur sur hermes.com.
- Entreprise: Rejoignez Hermès, une maison artisanale de produits d'exception avec une culture bienveillante.
- Avantages: Autonomie, initiatives encouragées et intégration dans un projet innovant.
- Autres infos: Équipe dynamique avec opportunités de croissance personnelle et professionnelle.
- Pourquoi ce job: Contribuez à un projet passionnant et développez vos compétences dans le e-commerce.
- Qualifications: Formation bac +5 en commerce ou ingénierie, expérience en e-commerce et maîtrise des méthodologies agiles.
Le salaire estimé est compris entre 41850 - 51150 € par an.
Partagez une aventure humaine au cœur de l’équipe hermes.com.
La Direction E-commerce International, au sein de la division Hermès Digital, Ventes & Services d’Hermès Sellier, recherche un Business Analyst intégré à l’équipe projet hermes.com, plus précisément dans la feature team en charge de l’expérience de searchandising sur hermes.com.
Mission principale
Le Business Analyst appuiera le Product Owner sur la conception et la mise en place des nouvelles fonctionnalités de merchandising du catalogue produit et de l’expérience de searchandising. Il reporte au Product manager front-end.
Vos missions
- Participation à la phase de conception et au suivi des développements avec le Product Owner :
- Préparation des entrants nécessaires aux différentes instances AGILE (grooming, sprint planning, PI planning, rétro…)
- Rédaction et mise à jour de spécifications fonctionnelles détaillées dans notre espace documentaire
- Complétion des user-stories identifiées par le Product Owner
- Formalisation des acceptances criteria, tests auto, etc.
- Participation aux ateliers de design avec le Product Owner et les Designers
- Recueil des entrants nécessaires avec le Product Owner pour chaque fonctionnalité : éléments juridiques, dépendances avec les différentes parties prenantes (équipes locales, métiers, équipes opérationnelles catalogue…)
- Participation au suivi des activations des différentes fonctionnalités, en collaboration avec les filiales
- Rédaction et mise en page des documents de formation
- Participation aux phases de recette
- Participation au travail de veille et d’analyse sur le périmètre afin d’identifier des opportunités d’évolution du produit :
- Analyse de la performance du moteur de recherche et des opportunités d’optimisation à apporter à nos marchés locaux
- Conduite d’analyses sur les parcours utilisateurs pour évaluer la performance des fonctionnalités développées et les points de friction dans l’expérience client hermes.com
- Formalisation d’indicateurs de performance, suivi des indicateurs au quotidien, rédaction de rapports de performance et de dashboards de suivi
- Constitution de benchmarks et veille concurrentielle
Bénéfices pour vous
- Vous rejoignez la Maison Hermès, artisan de produits d’exception !
- Vous êtes au cœur d’un projet passionnant et innovant
- Vous intégrez une équipe bienveillante soucieuse de la qualité de services et de l’évolution de ses membres
- Vous bénéficiez d’une grande autonomie et vos prises d’initiatives sont encouragées.
Profil recherchéCompétences Métier
- Vous avez suivi une formation niveau bac +5 de type école de commerce / ingénieur ou encore digital et possédez une expérience d’1 à 3 ans idéalement dans le e-commerce
- Vous maîtrisez les méthodologies agiles
- Vous éprouvez une appétence affirmée pour le digital, l’expérience utilisateur front-end et l’e-commerce
- Vous êtes à l’aise avec les analyses et avez un esprit data-driven
- Vous possédez un profil fonctionnel, à l’aise dans un environnement technique et possédez une première expérience en entreprise.
- Vous êtes capable de présenter de manière synthétique et pédagogique des thématiques de votre périmètre. Un Anglais courant, écrit et oral est demandé.
Compétences Comportementales
- Vous êtes bon communicant (vous savez présenter, à l’oral comme à l’écrit, de manière synthétique et pédagogique des thématiques) et avez un bon sens relationnel, vous savez faire preuve d’empathie.
- Vous êtes rigoureux et réactif.
Déroulement des entretiens
- Échange avec l’équipe recrutement
- Rencontre avec le Product Manager
- Entretien avec la Directrice Produit
- Échange avec l'équipe RH
- Entretien avec la Direction Digitale
Créateur, artisan et marchand d’objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25185 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d’entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l’autonomie de chacun grâce à un management responsable. L’entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d’exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature – source de matières d’exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près de 300 magasins dans le monde.
CDI - Business Analyst E-commerce (H/F) in Paris employeur : Hermès
Rejoindre notre entreprise de maroquinerie de luxe, c'est intégrer un environnement dynamique où l'innovation et la qualité sont au cœur de nos valeurs. Nous offrons des opportunités de croissance professionnelle grâce à des formations continues et un encadrement personnalisé, tout en favorisant une culture d'équipe collaborative et respectueuse. Située dans un cadre inspirant, notre entreprise valorise le bien-être de ses employés avec des avantages compétitifs et un équilibre travail-vie personnelle optimal.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher CDI - Business Analyst E-commerce (H/F) in Paris
✨Rejoins les communautés d'e-commerce
Plonge-toi dans des groupes Facebook ou LinkedIn qui parlent d'e-commerce. C'est là que tu peux te faire repérer par d'autres professionnels du secteur et découvrir des opportunités qui ne sont pas toujours affichées sur les sites d'emploi. On sait que beaucoup d'embauches se font par le réseau, donc ne sois pas timide !
✨Participe à des événements d'e-commerce
Inscris-toi à des conférences ou des meetups d'e-commerce. C'est l'occasion parfaite de rencontrer des gens de l'industrie, de discuter des tendances actuelles et de faire des connexions qui pourraient te mener à ta prochaine opportunité chez Hermès. Apporte des cartes de visite pour te démarquer !
✨Montre ton expertise en ligne
Crée un blog ou un profil sur des plateformes comme Medium où tu partages tes idées sur l'e-commerce. Cela montre ta passion et ta compréhension du domaine. C'est également une manière de briller tout en te construisant une visibilité auprès des recruteurs de Hermès.
✨Porte ton attention sur notre site
N'oublie pas de consulter régulièrement le site web de Hermès pour être au courant des nouvelles offres d'emploi en e-commerce. Appliquer directement là-bas peut vraiment faire la différence, car cela te permet de montrer ton intérêt pour l'entreprise dès le départ !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que CDI - Business Analyst E-commerce (H/F) in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences en e-commerce:Dans ton CV, n'oublie pas de souligner les compétences spécifiques au secteur, comme la gestion de l'inventaire, l'analyse des données clients ou la création de contenus marketing. Ça montre que tu sais de quoi tu parles et que tu es prêt(e) à contribuer dès le premier jour chez Hermès.
Soigne ton expérience client:L'e-commerce, c'est avant tout l'expérience client. Si tu as déjà des expériences en service client ou en vente, n'hésite pas à les mettre en avant dans ta lettre de motivation. Explique comment tu as su répondre aux attentes des clients ou améliorer leur expérience, ce qui pourrait vraiment attirer l'attention de Hermès.
Personnalise ta lettre de motivation:Faute de contexte, évite les lettres génériques ! Dis-nous pourquoi tu veux travailler spécifiquement dans le secteur de l'e-commerce avec Hermès. Parle de tes objectifs professionnels et de ce que tu aimerais apprendre dans ce rôle en temps plein. Ça renforcera ton profil !
Relie à l'état du marché:N'hésite pas à inclure des tendances ou des évolutions actuelles du marché de l'e-commerce dans ta candidature. Parler des innovations ou des défis que tu as remarqués montre que tu es à jour et passionné(e) par le domaine. Ça peut vraiment séduire les recruteurs chez Hermès.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Hermès
✨Maîtrise des plateformes e-commerce
Assure-toi que tu es à l'aise avec les outils de gestion e-commerce comme Shopify ou WooCommerce. Pendant l'entretien, on pourrait te poser des questions techniques sur la configuration des produits ou la gestion des paiements. N'hésite pas à partager des expériences concrètes où tu as utilisé ces outils.
✨Analyse des données aux yeux du recruteur
Prépare-toi à discuter de l'importance des données dans le e-commerce. Montre que tu comprends comment les métriques comme le taux de conversion ou le taux d'abandon de panier impactent les performances d'une boutique en ligne. Si tu as des exemples de l'analyse de données que tu as menée, fais-en part!
✨Montre ta passion pour le commerce en ligne
Dans un entretien pour un poste à temps plein, le recruteur veut ressentir ta motivation et ta passion pour le secteur e-commerce. Partage tes connaissances sur les dernières tendances du secteur ou des innovations que tu trouves intéressantes. Cela montrera que tu es vraiment impliqué et curieux!
✨Prépare ton pitch sur ton expérience
Comme il s'agit d'un poste à temps plein, mets en avant ton portfolio ou tes projets précédents en lien avec le e-commerce. Sois prêt à expliquer comment ton expérience peut bénéficier à Hermès. Un bon pitch sur tes précédents succès peut vraiment faire la différence!
