En un coup d'œil
- Missions: Piloter des activités d'accueil et de conciergerie pour offrir un service haut de gamme.
- Entreprise: Rejoignez Hermès, une maison emblématique avec une culture d'excellence.
- Avantages: Opportunités de développement personnel, environnement dynamique et inclusif.
- Autres infos: Employeur responsable, engagé pour l'éthique et la diversité.
- Pourquoi ce job: Faites partie d'une équipe engagée à créer des expériences mémorables pour les collaborateurs.
- Qualifications: Sens du service, diplomatie et capacité à fédérer une équipe.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
Vos atouts
Vous placez l'excellence du service au cœur de chaque interaction.
Vous savez fédérer une équipe, piloter plusieurs activités simultanément et faire progresser une organisation avec rigueur et bienveillance.
Vous aimez le terrain, prenez des initiatives et transformez chaque détail en signature de qualité.
Vos atouts
Vous placez l'excellence du service au cœur de chaque interaction.
Vous savez fédérer une équipe, piloter plusieurs activités simultanément et faire progresser une organisation avec rigueur et bienveillance.
Vous aimez le terrain, prenez des initiatives et transformez chaque détail en signature de qualité.
À propos de l'entité
Au sein de la Direction des Services aux Collaborateurs, vous rejoignez une équipe engagée au service des collaborateurs Hermès en Île-de-France.
Vous façonnez une expérience d'accueil à la hauteur des standards de la Maison : exigeante, chaleureuse et mémorable.
Votre contribution rayonne sur l'ensemble des sites franciliens et donne du sens à chaque moment vécu par nos équipes.
- Vos missions
- Piloter trois activités complémentaires : la Ligne Info Services, les accueils de site et la conciergerie d'entreprise
- Animer et développer une équipe de trois collaborateurs internes et un prestataire externe
- Garantir un accueil haut de gamme, personnalisé et cohérent sur l'ensemble des sites Hermès en Île-de-France
- Superviser les prestataires externes en lien avec la Direction des Achats, de l'appel d'offres au suivi quotidien du cahier des charges
- Concevoir les reportings, suivre les indicateurs de performance et maîtriser le budget des activités
- Rédiger et diffuser les communications écrites de la Ligne Info Services pour l'ensemble de la Direction
- Votre profil
Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre diplomatie et votre capacité à embarquer les équipes vers l'excellence.
Vous maîtrisez les environnements exigeants orientés satisfaction client et savez allier rigueur opérationnelle et agilité relationnelle.
Votre curiosité, votre goût du terrain et votre esprit de transmission font de vous un acteur structurant au sein d'une organisation ambitieuse.
Employeur responsable, Hermès s'engage en faveur de l'éthique, de la diversité et de l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès et construisez votre parcours cousu main.
#J-18808-Ljbffr
CDI - Responsable des Relations Clients Internes, Accueils et Conciergerie d’entreprise (H/F) in Pantin employeur : Hermès
Rejoindre notre entreprise de maroquinerie de luxe, c'est intégrer un environnement dynamique où l'innovation et la qualité sont au cœur de nos valeurs. Nous offrons des opportunités de croissance professionnelle grâce à des formations continues et un encadrement personnalisé, tout en favorisant une culture d'équipe collaborative et respectueuse. Située dans un cadre inspirant, notre entreprise valorise le bien-être de ses employés avec des avantages compétitifs et un équilibre travail-vie personnelle optimal.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher CDI - Responsable des Relations Clients Internes, Accueils et Conciergerie d’entreprise (H/F) in Pantin
✨Réseautage dans les événements de relations publiques
Plonge dans les événements de l'industrie de la communication et des relations publiques ! C'est une super opportunité pour rencontrer des pros du domaine, échanger des cartes de visite et te faire connaître. Des salons comme le Forum des Relations Publiques sont parfaits pour ça, alors n'hésite pas à t'inscrire et à y participer.
✨Impliques-toi dans des réseaux de professionnels
Rejoins des groupes et des communautés de relations publiques sur des plateformes comme Facebook ou LinkedIn. Ces espaces sont souvent remplis d'opportunités d'emploi, de discussions enrichissantes et tu peux même y trouver des mentors qui pourront t'aider dans ta recherche de stage. Montre-toi actif, partage tes expériences et n'hésite pas à poser des questions !
✨Construis ton portfolio
Avant de postuler pour des postes à temps plein, crée un portfolio qui montre tes compétences et tes réalisations. Inclue des projets qui mettent en avant tes capacités en communication, rédaction de contenu et gestion de crise. Cela va te permettre de te démarquer quand tu postules chez Hermès pour le poste de CDI - Responsable des Relations Clients Internes, Accueils et Conciergerie d’entreprise (H/F).
✨Postule directement sur notre site
Quand tu trouves une offre qui te plaît, comme celle de CDI - Responsable des Relations Clients Internes, Accueils et Conciergerie d’entreprise (H/F) chez Hermès, n'hésite pas à postuler directement via notre site. Cela montre que tu es motivé et que tu t'intéresses réellement à l'entreprise. Et qui sait, ça pourrait faire toute la différence dans ton parcours vers le succès.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que CDI - Responsable des Relations Clients Internes, Accueils et Conciergerie d’entreprise (H/F) in Pantin
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ta passion pour la communication:Il est super important que tu fasses ressortir ta passion pour les relations publiques dans ta lettre de motivation. Parle de tes expériences passées et de ce qui t'inspire dans le domaine. Dis-nous pourquoi tu veux rejoindre Hermès et comment tu peux contribuer à notre équipe !
Soigne ton portfolio:Dans le domaine des relations publiques, un bon portfolio peut faire toute la différence. N'hésite pas à inclure des exemples de campagnes, d'articles ou de projets sur lesquels tu as travaillé. Ça montre non seulement tes compétences mais aussi ta créativité, et ça nous donne un aperçu de ton style !
Rends-toi visible sur les réseaux sociaux:Assure-toi que tes profils LinkedIn ou Twitter sont à jour et montrent ton intérêt pour les relations publiques. Partage des articles pertinents ou commente des tendances du secteur. Ça prouve que tu es au fait des dernières nouvelles et que tu es prêt à t'impliquer chez Hermès.
N'hésite pas à parler de tes réseaux:Dans les relations publiques, le networking est clé ! Si tu as des contacts intéressants dans le secteur ou des partenariats antérieurs, mentionne-les dans ta candidature. Ça montre que tu es bien connecté et que tu as déjà une certaine expérience dans la création de relations professionnelles.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Hermès
✨Sois prêt à briller avec ton portfolio
Dans le domaine des relations publiques, ton portfolio est crucial. Prépare des exemples concrets de campagnes de communication sur lesquelles tu as travaillé, même si c'est à travers des stages ou des projets universitaires. Ces études de cas montreront ta capacité à gérer des situations variées et à répondre aux besoins des clients.
✨Mets en avant tes compétences en communication
Les entrevues pour des postes en relations publiques sont souvent basées sur ta capacité à communiquer efficacement. Prépare-toi à des mises en situation où tu devras expliquer comment tu réagirais face à une crise ou comment tu créerais des messages attirants. Montre ta créativité et ton sens stratégique lors de ces échanges.
✨Connaître les tendances du secteur
Renseigne-toi sur les tendances actuelles en relations publiques et sur des études de cas récentes. Cela te permettra de discuter de manière informée et de montrer à Hermès que tu es à jour avec les meilleures pratiques du secteur. Cela impressionnera ton interlocuteur et montrera que tu es passionné par le métier.
✨Montre ta motivation pour un carrière à long terme
Étant donné que c'est un poste à temps plein, fais ressortir tes ambitions professionnelles. Explique pourquoi tu souhaites construire une carrière dans les relations publiques et comment tu envisages de contribuer au succès de Hermès. Ces éléments montreront ta motivation et ton engagement envers le poste.
