En un coup d'œil
- Missions: Créez des expériences mémorables et pilotez des projets complexes avec enthousiasme.
- Entreprise: Rejoignez Hermès, une maison de luxe emblématique avec une culture d'innovation.
- Avantages: Opportunités de carrière enrichissantes dans un environnement dynamique et inclusif.
- Autres infos: Engagement fort pour l'éthique, la diversité et l'inclusion.
- Pourquoi ce job: Faites partie d'une équipe qui façonne l'avenir du luxe et de la mode.
- Qualifications: Diplôme Bac + 5 en commerce ou mode et 5 ans d'expérience dans le secteur.
Le salaire estimé est compris entre 63000 - 77000 € par an.
Vos atouts
- Vous aimez créer des expériences mémorables et fédérer des équipes autour d'une vision commune.
- Vous savez piloter des projets complexes avec rigueur et enthousiasme, en gardant toujours le client au cœur de vos décisions.
- Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre curiosité et votre capacité à prendre des initiatives avec conviction.
À propos de l'entité
Le Prêt-à-Porter Féminin est l'un des 16 métiers de la Maison Hermès : incarnant le propos mode de la Maison à travers plus de 300 magasins dans le monde. Au sein de la Direction du développement opérationnel, vous rejoignez une équipe transversale à fort impact, en lien direct avec les équipes Hermès International et les filiales. Vous façonnez des expériences clients différenciantes et contribuez activement au rayonnement du métier.
Vos missions
- Piloter les trunkshows saisonniers de bout en bout : conception avec une agence externe, coordination interne, rédaction des guidelines, suivi des reportings et collecte de retours qualitatifs pour une amélioration continue saison après saison.
- Structurer et déployer les animations commerciales autour des défilés et des visites clients en showroom, en garantissant un niveau d'expérience irréprochable à chaque étape.
- Développer de nouveaux services en magasin : personnalisation, retouche, mesure en définissant les cérémonials de vente associés et en assurant leur déploiement dans l'ensemble du réseau.
- Concevoir et maintenir les outils d'aide à la vente, physiques et digitaux, en veillant à leur pertinence, leur mise à jour régulière et leur bonne appropriation par les équipes terrain.
- Animer la communauté des vendeurs experts PAP : organiser les moments d'échange, piloter les formations et briefs expérience client, et garantir la qualité des contenus transmis.
- Exercer une veille active sur les pratiques concurrentielles et les tendances du secteur pour nourrir la réflexion stratégique et enrichir les propositions du métier.
Votre profil
- Bac + 5, école de commerce ou de Mode (IFM), bénéficiant déjà d’une expérience de 5 ans min dans l’industrie de la mode et du luxe.
- Maîtrise de l’anglais.
- Maîtrise du Pack Office (Excel, Power Point).
- Méthodologie gestion de projet.
- Excellent relationnel.
- Sens du service.
- Autonomie, rigueur, capacité de prise d’initiatives.
- Curiosité.
- Gestion de la complexité.
- Capacité à travailler en mode projet transversal et collectif.
Employeur responsable, Hermès s'engage en faveur de l'éthique, de la diversité et de l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès et construisez votre parcours cousu main.
CDI - Chef de projet expérience client et formation produit (H/F) in Pantin employeur : Hermès
Rejoindre notre entreprise de maroquinerie de luxe, c'est intégrer un environnement dynamique où l'innovation et la qualité sont au cœur de nos valeurs. Nous offrons des opportunités de croissance professionnelle grâce à des formations continues et un encadrement personnalisé, tout en favorisant une culture d'équipe collaborative et respectueuse. Située dans un cadre inspirant, notre entreprise valorise le bien-être de ses employés avec des avantages compétitifs et un équilibre travail-vie personnelle optimal.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher CDI - Chef de projet expérience client et formation produit (H/F) in Pantin
✨Connecte-toi avec des professionnels du marketing
Plonge-toi dans les communautés en ligne dédiées au marketing comme celles sur LinkedIn, et n’hésite pas à interagir sur des groupes Facebook spécialisés. Suis des influenceurs du secteur sur Twitter pour te tenir au courant des tendances et des opportunités.
✨Participe à des événements de networking
Assiste à des salons, conférences ou ateliers liés au marketing et à la communication. Ces événements sont une excellente occasion de rencontrer des recruteurs comme ceux de Hermès et d'autres professionnels qui peuvent te donner un coup de pouce pour ta recherche d'emploi.
✨Montre tes compétences avec un portfolio
Même si tu cherches un emploi à plein temps, avoir un portfolio solide peut te distinguer des autres candidats. Regroupe tes projets passés, tes campagnes réussies, ou même des études de cas. Pense à partager ton travail sur des plateformes comme Behance ou ton propre site pour que les recruteurs puissent voir ce que tu fais.
✨Postule directement via le site de Hermès
Ne fais pas que compter sur les sites de recherche d'emploi. Assure-toi de visiter le site de Hermès et de t'inscrire aux alertes pour les offres de marketing. Souvent, les annonces de postes à pourvoir sont publiées en priorité sur leurs propres plateformes.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que CDI - Chef de projet expérience client et formation produit (H/F) in Pantin
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ta créativité dans ton CV:Dans le marketing et la communication, il est super important de se démarquer. N’hésite pas à afficher ta personnalité à travers un CV visuel ou un design accrocheur. Pense à utiliser des infographies qui mettent en avant tes compétences, tes réalisations et l’impact de tes campagnes précédentes.
Mets en avant tes expériences pertinentes:Parle de tes expériences passées en marketing et communication de manière précise. Si tu as géré des campagnes, créé du contenu ou travaillé sur des projets avec des résultats concrets, détaille-les. Par exemple, indique des métriques, comme l'augmentation du taux d'engagement ou le retour sur investissement de tes actions.
Raconte-nous ta motivation:Quand tu écris ta lettre de motivation, sois authentique et parle-nous de pourquoi tu veux bosser chez Hermès spécifiquement. Partage tes ambitions et ce que tu espères apprendre en collaborant avec nous, car c'est ce qui fera la différence dans un rôle à temps plein.
Utilise des exemples concrets dans ta lettre:Dans ton application, il est crucial de soutenir tes affirmations par des exemples. Que ce soit une campagne réussie, un projet de communication ou des compétences spécifiques que tu as développées, relie-les à ce que nous recherchons. Cela montrera que tu sais de quoi tu parles et que tu es prêt à faire la différence chez Hermès.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Hermès
✨Maîtrise des Outils de Marketing
Pour un poste en marketing et communication chez Hermès, assure-toi de bien connaître les outils comme Google Analytics, SEMrush ou les plateformes de gestion de réseaux sociaux. On doit être capable de démontrer comment on les a utilisés dans le passé, alors prépare quelques exemples concrets de campagnes que tu as menées.
✨Préparer un Portfolio Impactant
Pour briller dans ton entretien, pense à rassembler un portfolio de tes meilleures réalisations en marketing. Présente des études de cas qui montrent comment tes stratégie de communication ont entraîné des résultats tangibles. N'oublie pas de把 utiliser des chiffres et des statistiques, car ça impressionne toujours les recruteurs !
✨Savoir Écouter et Adapter
Lors de l'entretien, sois prêt à montrer que tu sais écouter et adapter tes idées. Les échanges en marketing sont souvent dynamiques, alors montre à Hermès que tu es capable de réfléchir en temps réel et d'ajuster ta stratégie en fonction des retours que tu reçois. Fais preuve de flexibilité dans tes réponses !
✨Motivation et Apprentissage
Étant donné que c'est un poste à temps plein, il est important de montrer ta motivation à apprendre et à évoluer dans le domaine. Parle de tes aspirations et de comment ce job chez Hermès s'inscrit dans ton parcours. Les recruteurs aiment voir des candidats engagés et curieux !
