En un coup d'œil
- Missions: Piloter les prestataires de nettoyage et assurer la qualité des services.
- Entreprise: Entreprise dynamique à Paris, axée sur le service client.
- Avantages: Environnement de travail stimulant avec opportunités d'évolution.
- Autres infos: Flexibilité des horaires et esprit d'équipe requis.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe où chaque jour est une nouvelle aventure dans la propreté !
- Qualifications: Bac à Bac+3 avec 5 ans d'expérience en gestion de prestations.
Le salaire estimé est compris entre 34650 - 42350 € par an.
- Pilotage opérationnel des prestataires de nettoyage pour le périmètre (tertiaire et magasins)
- Remontées des demandes d’intervention mail et sur la plateforme interne
- Suivi du traitement des demandes
- Suivi qualité
- Réalisation de 10 contrôles qualité mensuels par rotation sur l’ensemble du périmètre (tertiaire et magasins)
- Comptes-rendus de contrôle qualité nettoyage et maintenance
- Participer aux RMA
- Gestion des prestations récurrentes
- Rédaction et signature plan de prévention
- Rédaction et signature permis de travail en hauteur
- Contrôle de la prestation à l’issue
- Accompagnement opérationnel du prestataire (encombrants, diverses mises en places et affichage…)
- Organisation et suivi des petits évènements ponctuels et récurrents
- Demandes de devis
- Commande et Réception sur le logiciel MEO
- Vérification mise en place / prestation
- Pilotage du prestataire déchets
- Suivi collectes via planning
- Envoi pesée mensuelle des déchets DIB
- Gestion opérationnelle de la mise en place Caravane du Tri
- Reporting poids des déchets recyclés collectés
- Contrôles réguliers des contenants loués (propreté et nombre)
- Gestion des prestations travaux en hauteur
Missions
- Pilotage opérationnel des prestataires de nettoyage pour le périmètre (tertiaire et magasins)
- Demandes d’accès
- Remontées des demandes d’intervention mail et sur la plateforme interne
- Suivi du traitement des demandes
- Suivi qualité
- Réalisation de 10 contrôles qualité mensuels par rotation sur l’ensemble du périmètre (tertiaire et magasins)
- Comptes-rendus de contrôle qualité nettoyage et maintenance
- Participer aux RMA
- Gestion des prestations récurrentes
- Planification
- Demandes d’accès
- Rédaction et signature plan de prévention
- Rédaction et signature permis de travail en hauteur
- Contrôle de la prestation à l’issue
- Accompagnement opérationnel du prestataire (encombrants, diverses mises en places et affichage…)
- Organisation et suivi des petits évènements ponctuels et récurrents
- Demandes de devis
- Commande et Réception sur le logiciel MEO
- Vérification mise en place / prestation
- Pilotage du prestataire déchets
- Suivi collectes via planning
- Envoi pesée mensuelle des déchets DIB
- Gestion opérationnelle de la mise en place Caravane du Tri
- Reporting poids des déchets recyclés collectés
- Contrôles réguliers des contenants loués (propreté et nombre)
- Gestion des prestations travaux en hauteur
Une fois la formation Plan de Prévention effectuée
- Planification
- Demandes d’accès
- Rédaction et signature plan de prévention
- Rédaction et signature permis de travail en hauteur
- Contrôle de la prestation à l’issue
- Support des actions opérationnelles lors des ouvertures de site
- Backup gestion Services 3D « période congés service »
Profil
- De formation Bac à Bac+3, avec au moins 5 ans d’expérience professionnelle
- Une expérience solide en gestion de prestations.
- Travail dans un esprit de service client interne.
- Profil méthodique, réactif, rigoureux mais flexible.
- A l’aise avec l’outil informatique et les reportings.
- Fait preuve d’esprit d’équipe
- Flexible au niveau des horaires / jours travaillés selon les besoins de l’activité
- #J-18808-Ljbffr
CDI - Coordinateur Propreté - Paris (H/F) employeur : Hermès
Rejoindre notre entreprise de maroquinerie de luxe, c'est intégrer un environnement dynamique où l'innovation et la qualité sont au cœur de nos valeurs. Nous offrons des opportunités de croissance professionnelle grâce à des formations continues et un encadrement personnalisé, tout en favorisant une culture d'équipe collaborative et respectueuse. Située dans un cadre inspirant, notre entreprise valorise le bien-être de ses employés avec des avantages compétitifs et un équilibre travail-vie personnelle optimal.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher CDI - Coordinateur Propreté - Paris (H/F)
✨Rejoindre des groupes locaux de nettoyage
Cherche des associations ou des groupes de nettoyage dans ta région. Ces communautés peuvent t’ouvrir des portes vers des opportunités cachées et tu pourras aussi te faire des contacts dans le milieu.
✨Participer à des événements de recrutement
Renseigne-toi sur les foires de l'emploi ou les événements liés aux services de nettoyage. Ces occasions te permettent de rencontrer des employeurs potentiels en personne et de faire une bonne première impression.
✨Mets en avant ton expérience sur le terrain
N’hésite pas à partager des histoires concrètes de tes précédentes expériences de nettoyage, que ce soit sur les réseaux sociaux ou lors d’entretiens. Cela donne du poids à ton profil et montre ta capacité à gérer des situations variées.
✨Postuler directement sur le site de Hermès
Assure-toi de postuler directement sur le site de Hermès. Cela montre ton intérêt pour l'entreprise et te permet d'aller au-delà du processus traditionnel en augmentant tes chances de mise en avant.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que CDI - Coordinateur Propreté - Paris (H/F)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes expériences en service:Dans le secteur des services de nettoyage, il est crucial de montrer tes expériences passées. Si tu as déjà travaillé dans des environnements similaires, n’hésite pas à les mentionner dans ton CV. Parle des types de nettoyage que tu as effectués, que ce soit dans des bureaux, des espaces publics ou des environnements résidentiels.
Soigne la présentation de ta candidature:Un bon nettoyage commence par une bonne présentation ! Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation soient clairs, bien structurés et sans fautes. Utilise un format simple et professionnel pour que le recruteur puisse rapidement comprendre ton parcours et tes compétences.
Valorise les compétences spécifiques:Mentionne toute formation ou certification que tu pourrais avoir en matière de nettoyage, de sécurité ou d’utilisation de produits spécifiques. Cela peut vraiment faire la différence et montrer que tu es sérieux dans ce secteur où le détail compte.
Explique pourquoi tu veux ce poste:Dans ta lettre de motivation, explique pourquoi tu es intéressé par le poste chez Hermès. Qu'est-ce qui t'attire dans les services de nettoyage et pourquoi ce type de travail te semble-t-il important ? Cela peut vraiment ajouter une touche personnelle à ta candidature.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Hermès
✨Montre ton expertise en nettoyage !
Prépare-toi à discuter de tes expériences passées et de tes techniques de nettoyage. Peut-être qu'ils te demanderont des exemples concrets de situations où tu as amélioré l'efficacité ou la qualité d'un service. Sois prêt à parler des différents produits et outils que tu utilises ; cela montre que tu es au fait des dernières tendances du secteur.
✨Anticipe les questions comportementales
Dans les services de nettoyage, le travail d'équipe et la gestion des clients sont cruciaux. Prépare quelques anecdotes qui montrent comment tu as fait face à des situations difficiles avec des clients ou comment tu as collaboré avec une équipe pour atteindre un objectif. Ces histoires donneront un aperçu de ta personnalité et de ta capacité à travailler sous pression.
✨Mets en avant ta polyvalence
Les employeurs recherchent souvent des candidats capables de gérer plusieurs tâches. Prépare-toi à parler de ta capacité à effectuer différents types de nettoyage, que ce soit dans des bureaux, des espaces publics ou des résidences privées. Cela peut vraiment faire la différence !
✨Pose des questions sur la culture d'entreprise
Quand on postule pour un poste à temps plein dans le nettoyage, il est important de s'assurer que tu vas bien t'intégrer dans l'équipe. Pose des questions sur la culture de travail chez Hermès et sur les valeurs qu’ils défendent. Cela montre que tu es non seulement intéressé par le poste, mais aussi par l'environnement dans lequel tu vas travailler.
