Responsibilities
- Establish telephone contact with our policyholders (incoming and outgoing calls)
- Manage customer requests (new subscriptions, changes to coverages, cancellations) via email, phone and post
- Provide advisory services by recommending the offer best suited to the client's needs and budget
- Monitor client files (mail handling, scanning, archiving)
- Handle complaints and implement necessary corrective actions
- Make outgoing calls for commercial campaigns or follow up with prospects on active quotes
Requirements
- Bachelor's-equivalent diploma (Bac+2/3) in Business or Insurance
- Minimum of two years' experience in a Sales Advisor or Client Relationship role
- Comfortable with digital tools (Office 365)
- Ability to adapt to new digital tools
- Strong written and spoken French (spelling and grammar)
Core Competencies
Demonstrates expertise in client relationship management and sales advisory services, with a strong focus on customer needs and effective communication in French. Proficient in managing customer requests and utilizing digital tools to enhance service delivery.
#J-18808-Ljbffr
Sales Advisor employeur : Henner Group
Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une communauté engagée et bienveillante où la gentillesse est au cœur de nos relations. Vous bénéficierez d'une culture forte de soutien mutuel et de partage des connaissances pour développer votre potentiel, ainsi que d'un parcours professionnel adapté à votre expérience, avec un accompagnement rapproché. De plus, nous offrons une large gamme d'avantages sociaux, y compris des primes d'intéressement, des remboursements de frais de transport, des allocations repas, et une couverture santé intégrale, tout en garantissant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle grâce à des modalités de travail flexibles.
