HELPLINE recherche un Incident & Knowledge Manager pour accompagner l'amélioration continue des services IT et la capitalisation des connaissances, dans un cadre international et stimulant. Au sein de la Tour de contrôle, vous réduirez les incidents, développerez les pratiques de Knowledge Management et optimiserez l'expérience utilisateur en s'appuyant sur Confluence, ITIL et les outils ITSM.
Profil: 2 à 5 ans d'expérience, CDI, basé à Paris, avec une forte appétence pour l'analyse, la synthèse
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Incident & Knowledge Manager — ITIL & Confluence in Paris employeur : HELPLINE
Rejoindre notre entreprise spécialisée en infogérance à Lyon, c'est intégrer une équipe dynamique où l'innovation et le soutien mutuel sont au cœur de notre culture. Nous offrons des opportunités de croissance professionnelle, un environnement de travail collaboratif et des avantages compétitifs pour garantir le bien-être de nos employés. Si vous recherchez un emploi significatif et gratifiant, nous serions ravis de vous accueillir parmi nous.
