En un coup d'œil
- Missions: Organiser et animer les cérémonies Agile pour améliorer la performance de l'équipe.
- Entreprise: HELPLINE, expert en support utilisateur et innovation technologique.
- Avantages: Salaire compétitif, mutuelle, tickets resto, primes et formation continue.
- Autres infos: Opportunités de croissance professionnelle et ambiance collaborative.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et faites la différence dans un environnement Agile.
- Qualifications: Expérience significative en tant que Scrum Master dans un environnement Agile.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 52000 € par an.
- Rémunération: EUR 45,000 - EUR 52,000 - annuel
- Description de l'entreprise
Et si vous choisissiez plus qu’un simple job?
HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement.
Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).
Sa missionest double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.
Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.
HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.
Concernant la région SUD de HELPLINE
- S’étendant de Nice à Toulouse, la région sud de HELPLINE couvre les régions PACA (Provence-Alpes-Côte d'Azur) et OCCITANIE.
- Celle-ci est gérée par deux agences : l'une à Aix-en-Provence, responsable de la région PACA, et l'autre à Montpellier, dédiée à la région OCCITANIE.
- Bien que le support soit le cœur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif.
- Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun.
Envie de nous rejoindre? Nous avons le poste fait pour vous!
- Description du poste
- Pour un de nos partenaires dans le secteur bancaire , nous recherchons un
- Scrum Master expérimenté (H/F) en
- CDI à
Montpellier (34).
Cette mission intervient dans le cadre de l'évolution d'un portail web à forte visibilité et pour accompagner une squad produit dédiée aux évolutions fonctionnelles et techniques de la plateforme.
Vous intégrerez une organisation Agile à l'échelle au sein d'un produit digital stratégique, regroupant plusieurs équipes pluridisciplinaires (développement, produit, UX, métiers) et serez un acteur clé de l'amélioration continue, de la performance collective et de la qualité du delivery.
Vos missions seront les suivantes
- Organiser et animer les cérémonies Agile : Daily, Sprint Planning, Sprint Review, Rétrospectives et ateliers de refinement
- Garantir la bonne application du cadre Scrum et des principes Agile
- Veiller à l'atteinte des objectifs des rituels Agile, y compris dans les dispositifs d'agilité à l'échelle
- Accompagner l'équipe dans son organisation et son autonomie
Coaching & amélioration continue
- Favoriser la montée en maturité Agile de l'équipe
- Accompagner le Product Owner dans les pratiques Agile et la gestion du backlog
- Identifier les axes d'amélioration et suivre les plans d'actions associés
- Encourager l'expérimentation et l'adoption de nouvelles pratiques Agile
- Développer une culture tournée vers la qualité, la performance et la valeur délivrée
- Lever les obstacles impactant la vélocité et le delivery
- Faciliter les échanges entre les membres de l'équipe et les parties prenantes
- Protéger l'équipe des perturbations extérieures
- Favoriser la collaboration entre les différents acteurs du produit
Pilotage de la performance
- Suivre les indicateurs de delivery et de prédictibilité
- Aider l'équipe à respecter ses engagements de sprint
- Mesurer la valeur délivrée aux utilisateurs et exploiter ces données dans une logique d'amélioration continue
- Contribuer à l'amélioration des pratiques de delivery et de qualité
Accompagnement humain
- Favoriser un climat de confiance et de bienveillance
- Anticiper et désamorcer les tensions au sein des équipes
- Faciliter l'intégration des nouveaux collaborateurs
- Développer la pluridisciplinarité et le partage de connaissances
Agilité à l'échelle & gouvernance
- Participer aux dispositifs Agile à l'échelle
- Accompagner le Product Owner sur les événements de synchronisation et de pilotage
- Assurer le lien avec les parties prenantes du programme
- Contribuer au suivi des sujets administratifs liés à l'équipe (accès, onboarding, suivi des activités...)
- D’une formation
Bac +5 ou Master 2 en informatique, vous disposez d’une expérience significative de 5 et plus dans un environnement Agile à grande échelle en tant que
Scrum Master expérimenté (H/F).
- Maîtrise des pratiques Scrum et de l'agilité à l'échelle
- Capacité à accompagner des équipes de développement dans leur montée en maturité Agile
- Expérience dans des environnements produits digitaux ou web
- Aisance dans les interactions avec les Product Owners, équipes techniques et parties prenantes métiers
- Excellentes capacités relationnelles
- Pédagogie et capacité de coaching
- Écoute active
- Diplomatie et intelligence relationnelle
- Esprit d'équipe
- Organisation et rigueur
- Force de proposition
- Capacité à fédérer et mobiliser les équipes
- Orientation résultats et amélioration continue
Savoir‑faire
Indispensables
- Maîtrise de Scrum et des méthodologies Agile
- Expérience en coaching Agile
- Animation d'équipes pluridisciplinaires
- Gestion des indicateurs Agile (vélocité, prédictibilité, qualité, Time To Market)
- Gestion et accompagnement du backlog produit
- Facilitation d'ateliers et accompagnement du changement
- Outils d'agilité à l'échelle
- Outils collaboratifs de suivi projet
Appréciées
- Connaissance des environnements digitaux grand public
- Expérience sur des produits web à forte audience
- Sensibilité UX, produit et qualité logicielle
- Connaissances de techniques de communication et d'intelligence collective (CNV, Process Com, facilitation...)
- Modalités
- Mission longue durée de 1 an renouvelable jusqu'à 3ans
- Type de contrat acceptée pour cette mission : CDI uniquement
- Informations complémentaires
- Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
- Entretien téléphonique (15 min)
- Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
Chez nous: mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.
Prêt à Faire la Différence ? Rejoignez HELPLINE !
*Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin etsont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.
Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin etsont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.
#J-18808-Ljbffr
Scrum Master Expérimenté (H/F) in Montpellier employeur : HELPLINE
Rejoindre notre entreprise spécialisée en infogérance à Lyon, c'est intégrer une équipe dynamique où l'innovation et le soutien mutuel sont au cœur de notre culture. Nous offrons des opportunités de croissance professionnelle, un environnement de travail collaboratif et des avantages compétitifs pour garantir le bien-être de nos employés. Si vous recherchez un emploi significatif et gratifiant, nous serions ravis de vous accueillir parmi nous.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Scrum Master Expérimenté (H/F) in Montpellier
✨Réseautage dans le secteur IT
Pour te démarquer dans le domaine du conseil IT, il est crucial d'assister à des meetups techniques et des conférences professionnelles où tu pourras rencontrer des experts et des recruteurs. N'hésite pas à te joindre à des communautés en ligne comme Stack Overflow ou des forums dédiés pour échanger et te faire connaître.
✨Montre tes compétences pratiques
Mets en avant tes compétences en réalisant des projets pratiques ou en contribuant à des projets open-source. Cela pourrait vraiment faire la différence lors d'un entretien, car les employeurs dans le secteur IT veulent voir ce dont tu es capable en dehors de la théorie.
✨Profite des programmes de stage et de formation
Comme tu cherches un poste à temps plein, n'oublie pas de te tourner vers les programmes de stage ou d'intégration proposés par certaines entreprises. Même si tu ne cherches pas un stage, ces programmes te donneront un accès direct aux recruteurs et te permettront d'obtenir des conseils précieux sur leur processus de recrutement.
✨Postule directement sur notre site
N'oublie pas de consulter régulièrement le site de HELPLINE pour les offres d'emploi en conseil IT. En général, les candidatures faites directement sur le site de l'entreprise sont souvent priorisées. Sois proactif et postule dès qu'une position t'intéresse !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Scrum Master Expérimenté (H/F) in Montpellier
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences techniques!:Pour un poste dans le conseil IT, il est crucial de montrer tes compétences techniques sur ton CV. Qu’il s’agisse de langages de programmation, de gestion de projet ou même de logiciels spécifiques, assure-toi que ton expérience et tes certifications soient clairement présentées pour que nous puissions rapidement évaluer ta pertinence pour HELPLINE.
Ne néglige pas les projets passés:Mentionne des projets sur lesquels tu as travaillé qui démontrent ta capacité à résoudre des problèmes complexes. On veut voir comment tu as utilisé ta tech pour améliorer un processus ou une solution. Un lien vers ton portfolio ou des études de cas serait un plus énorme!
Soigne ta lettre de motivation:Ta lettre de motivation est ta chance de nous montrer pourquoi tu veux travailler chez HELPLINE et ce que tu peux apporter à l'équipe. Sois spécifique sur tes aspirations professionnelles et comment le rôle de Scrum Master Expérimenté (H/F) s'inscrit dans ton parcours. Montre-nous ta passion!
Renseigne-toi sur l'entreprise:Avant de soumettre ta candidature, fais un petit tour sur notre site pour comprendre notre culture et nos valeurs. Quand tu parles de HELPLINE dans ta candidature, évoque des projets ou des initiatives qui t'inspirent. Cela prouvera que tu es investi et que tu as fait tes devoirs!
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez HELPLINE
✨Maîtrise des outils informatiques
Dans le secteur du conseil IT, il est crucial de montrer sa maîtrise des outils et logiciels spécifiques comme les plateformes de gestion de projet (ex : JIRA, Trello) et les langages de programmation (Python, SQL). Prépare-toi à discuter comment tu as utilisé ces outils dans des projets passés.
✨Préparation aux études de cas
Les entretiens dans le conseil IT incluent souvent des études de cas pour évaluer ta capacité à résoudre des problèmes complexes. Pratique des études de cas typiques en lien avec la transformation digitale ou l'optimisation des processus pour te sentir à l'aise le jour J.
✨Montre ta motivation pour le conseil
En tant qu'étudiant cherchant un poste à pleine temps, il est important de démontrer non seulement tes compétences techniques, mais aussi ta volonté d'apprendre. Prépare quelques exemples où tu as pris l'initiative d'apprendre de nouvelles compétences ou d'améliorer tes connaissances en IT.
✨Soigne ton réseau professionnel
Avant l'entretien, n’hésite pas à acquérir des informations grâce à ton réseau. Connecte-toi avec des anciens stagiaires ou des employés de HELPLINE sur des plateformes comme LinkedIn pour mieux comprendre leur culture et les défis auxquels ils font face.
