En un coup d'œil
- Missions: Répondre aux assurés et gérer les contrats santé avec professionnalisme.
- Entreprise: Hélium, une société dynamique du Groupe Audeo.
- Avantages: Salaire compétitif, télétravail, et formations internes.
- Autres infos: Opportunités de carrière dans un environnement accueillant.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe soudée et faites la différence pour nos clients.
- Qualifications: Bac +2 et expérience en gestion ou téléconseil souhaitée.
Le salaire estimé est compris entre 59400 - 72600 € par an.
OSEZ REJOINDRE LE GROUPE AUDEO AVEC HELIUM !
Hélium est une société du Groupe Audeo, un groupe de trois sociétés intermédiaires en assurances. Notre rôle est d'accompagner nos bénéficiaires dans la gestion de leurs contrats santé et prévoyance. Au sein de notre société, plus de 400 collaborateurs travaillent dans le sens de la satisfaction clients tout en s'appuyant sur nos valeurs : l'Attention, le Respect et l'Envie.
OSEZ UNE NOUVELLE AVENTURE PROFESSIONNELLE !
Devenez Téléconseiller(e) en assurance santé F/H chez Hélium à Reims, Farman – CDI – 24000€ annuels bruts, 35h/semaine du lundi au vendredi, Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine.
DEVENEZ ACTEUR DE VOTRE CARRIERE
Votre parcours d’intégration ponctué de formations internes vous permettra de vous responsabiliser à :
- Répondre aux assurés par téléphone - Vous êtes l’interlocuteur privilégié pour répondre aux demandes liées au contrat (garanties, remboursements de frais, devis, etc.). Vous jouez un véritable rôle de conseil et permettez d’améliorer l’expérience client.
- Procéder aux actes de gestion (sur logiciel) dans le respect des procédures internes - Vous réalisez la gestion administrative (remboursements de frais de santé, régularisations, etc.). Vous analyserez les pièces liées au contrat dans le cadre des process qualité et conformité.
Au travers de ces missions, vous contribuez à maintenir et améliorer la satisfaction client par la qualité de vos services.
FAIRE LE CHOIX DE NOUS REJOINDRE
- C’est intégrer une équipe accueillante.
- C’est être accompagné et formé par un tuteur.
- C’est représenter la marque Hélium auprès d’environ 1 million de bénéficiaires.
- C’est vous donner l’opportunité de construire votre carrière en assurances !
VOS COMPETENCES AU SERVICE DE VOTRE CARRIERE
- Vous êtes titulaire d’un bac +2 ?
- Vous avez 2 ans d’expérience en gestion ou téléconseil (banque, assurance, etc.) ?
- Vous justifiez de 3 ans d’expérience dans l’administratif, la santé ou le médico‐social ?
Vous remplissez au moins l’un des critères ci-dessus ? Alors votre profil peut correspondre à nos attentes !
- L’expérience en assurance - Vous en avez ? Vous apporterez votre expertise à nos équipes ! Vous n’en avez pas ? Vos capacités d’apprentissage seront votre atout !
- Le sens du service client - C’est déjà votre priorité ? C’est parfait ! C’est une découverte ? Votre aisance relationnelle fera la différence !
- Les indispensables - Aisance avec les outils informatiques ? Nos logiciels sauront l’apprécier ! Maitrise de la langue française à l'oral ? Vos interlocuteurs y verront un gage de qualité ! Sens du collectif ? Une équipe soudée vous attend !
VOS AVANTAGES
- CSE : réductions tarifaires, évènements d’entreprise...
- Restaurant inter-entreprises et partenariats locaux de restauration le midi.
- Entreprise engagée RSE et handi-accueillante.
Téléconseiller(e) en prestations santé F/H in Reims employeur : Hélium
Hélium, en tant que filiale du Groupe Audeo, se distingue par son engagement envers ses employés et sa culture d'entreprise axée sur la collaboration et l'innovation. Située à Reims, cette entreprise offre des opportunités de télétravail partiel, favorisant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. En rejoignant Hélium, vous bénéficierez d'un environnement dynamique propice à votre développement professionnel, tout en contribuant à une mission significative centrée sur l'expérience client.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Téléconseiller(e) en prestations santé F/H in Reims
✨Immerge-toi dans le monde de l'assurance
Pour décrocher un poste en assurance, il faut vraiment bien comprendre les nuances de ce secteur. Participe à des événements comme des salons de l'emploi spécifiquement axés sur l'assurance, où tu pourras te connecter avec des recruteurs et des professionnels. Check aussi les forums et groupes LinkedIn spécialisés, où beaucoup d'opportunités se cachent.
✨Utilise les plateformes de l'industrie
Rapproche-toi des plateformes et des institutions d'assurance comme la FFSA ou le CNAPS. Souvent, ils ont des offres d'emploi exclusives pour leurs membres ou des opportunités de mentorat qui peuvent vraiment faire la différence dans ta recherche de stage.
✨Mets l'accent sur la préparation
Une fois que tu es convoqué pour un entretien, prépare-toi sur les tendances actuelles de l'assurance. Connaître les produits d'assurance à la mode ou les nouvelles régulations peut impressionner tes interlocuteurs. En plus, n’hésite pas à poser des questions pertinentes sur les défis que rencontre Hélium dans le secteur.
✨Candidature en direct, c'est le top!
N'attends pas que les offres tombent, va sur le site de Hélium et postule directement. Les entreprises adorent voir des candidats proactifs ! Une proposition directe montre ton intérêt et ta motivation, alors n'hésite pas à envoyer ton CV après avoir fait tes recherches sur l'entreprise.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Téléconseiller(e) en prestations santé F/H in Reims
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques !:Dans le domaine de l'assurance, les compétences techniques sont essentielles. N'hésite pas à mettre en avant des certifications pertinentes ou des formations que tu as suivies. Par exemple, si tu as des connaissances en gestion des risques ou en modélisation, intègre-les dans ton CV pour te démarquer.
Soigne ton CV avec des chiffres:Pour un poste à plein temps dans l'assurance, il est crucial de montrer des résultats mesurables. Si tu as déjà travaillé sur des projets où tu as amélioré des processus ou réduit des coûts, n'hésite pas à quantifier tes réalisations. Par exemple, mentionne des pourcentages de réduction des sinistres ou d'augmentation de la satisfaction client.
Raconte ton histoire dans la lettre de motivation:Ta lettre de motivation doit raconter pourquoi tu es passionné par le secteur de l'assurance et comment tu peux apporter de la valeur à Hélium. N'hésite pas à intégrer des expériences personnelles ou professionnelles qui t'ont conduit vers ce métier. Cela peut vraiment toucher le recruteur !
Soyez précis sur vos disponibilités:Étant donné qu’il s’agit d’un emploi à plein temps, assure-toi que tes disponibilités sont évidentes dans ta candidature. Précise dès le début quand tu pourrais commencer et si tu es flexible sur les horaires. Cela montre ta motivation et ta disponibilité pour le poste chez Hélium.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Hélium
✨Montre ton expertise technique
Dans le domaine de l'assurance, il est crucial de bien comprendre les outils et les logiciels utilisés. Prépare-toi à discuter de tes expériences avec les systèmes de gestion des sinistres ou les bases de données d'assurance, car tu pourrais être interrogé sur leur fonctionnement ou leur application dans des cas concrets.
✨Prépare-toi aux mises en situation
Attends-toi à des scénarios pratiques où ils vont te demander comment tu gérerais des situations complexes. Pratique des études de cas qui impliquent des évaluations de risque ou des analyses de portefeuilles d'assurance pour montrer tes réflexes analytiques.
✨Sois motivé et montre ta passion
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est important de montrer non seulement tes compétences, mais aussi ton intérêt pour l'industrie de l'assurance. Partage tes projets ou tes recherches qui démontrent ta motivation à contribuer à l’évolution du secteur chez Hélium.
✨Poser des questions stratégiques
Prépare quelques questions pertinentes pour tes intervieweurs. Par exemple, demande-leur comment Hélium prévoit de s'adapter aux changements réglementaires dans le secteur de l'assurance. Cela montrera que tu es à jour sur les évolutions du secteur et que tu envisages ton rôle dans le futur de l'entreprise.
