Conseiller Clientèle en Milieu Hospitalier H/F

Happytal, c'est un des leaders de la e-santé. Happytal a rejoint le groupe La Poste en 2022, engagé depuis de nombreuses années dans la santé, à travers son pôle "Santé & Autonomie". On est super fiers d'être le partenaire d'innovation de plus de 400 hôpitaux publics, cliniques et EHPAD pour les aider à :

• digitaliser le parcours et transformer l'expérience des patients ;
• contribuer au bien-être des personnes dépendantes ;
• améliorer la qualité de vie au travail des personnels hospitaliers.

Nos 250 concierges œuvrent quotidiennement dans une centaine d'établissements de santé en France, pour contribuer à l'accompagnement humain et au sourire dont on a tous besoin quand on est hospitalisé.

Vos missions principales :

• Conseiller et proposer des produits et des prestations de services adaptés aux clients : patients, proches et personnels hospitaliers ;
• Préparer les commandes et les livrer en chambre ou dans les services ;
• Présenter l'offre de chambre individuelle de l'établissement aux patients ou leur famille et collecter leur demande s'ils sont intéressés (en physique ou par téléphone) pour le compte de l'établissement ;
• Animer la relation clients au quotidien ;
• Être l'ambassadeur au comptoir, en chambre et dans les étages.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Intégrer une entreprise à taille humaine, innovante et en perpétuelle évolution, tout en bénéficiant de la solidité d'un grand groupe, assurant des missions dans un cadre de valeurs essentiel : intérêt général, éthique, souveraineté et humanisme.
• Découvrir un nouveau métier au service de l'humain ;
• Bénéficier de belles évolutions ;
• Participer à des évènements et des séminaires d'équipes régionaux et nationaux ;
• Profiter d'une formation sur le terrain et en e-learning ;
• Disposer d'un réel équilibre vie pro/vie perso ;
• Être heureux et reconnu dans votre travail, grâce à la bienveillance de notre team happiness ;
• Vivre l'expérience d'une entreprise responsable et engagée sur le plan sociétal (RSE), avec des valeurs éthiques ancrées.

Chez Happytal, nous sommes convaincus que la diversité et l'égalité participent à la réussite. Nous sommes fièrement engagés à jouer un rôle actif en faveur de l'inclusion, notamment à travers l'emploi des personnes en situation de handicap.

Qualifications :

• Vous êtes souriant (et même dans votre sommeil) ?
• Votre conseiller d'orientation à l'école vous a toujours dit "La relation client, c'est fait pour vous !" ?
• Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge et vous aimez vous lancer des défis ?
• Vous savez coder. Mais, non, on rigole ! Mais, vous vous débrouillez un minimum sur les outils informatiques : emails, excel, tout ça, tout ça.
• Vous êtes prêt à diffuser nos 5 valeurs : Sourire, Esprit d'équipe, Ambition, Humilité et Exemplarité ?

Informations supplémentaires :

• Type de poste : CDI 35h à pourvoir courant août.
• Travail du lundi au vendredi avec une amplitude horaire à titre indicatif de 9h à 17h.
• Lieu : Centre hospitalier d'Auch.
• Salaires : 1896€ brut fixe par mois + primes potentielles trimestrielles pouvant aller jusqu'à 1500€ brut sur l'année.
• Type de contrat : CDI.
• Durée du travail : 35H/semaine.
• Travail en journée.
• Salaires : Mensuel de 1896.0 Euros sur 12 mois.
• Primes : Titres restaurant / Prime de panier / Indemnité transports.
• Déplacements : Jamais.

Profil souhaité :

• Expérience : 1 An(s) Cette expérience est indispensable.
• Compétences : Analyse de données expérimentales, Recueillir l'avis et les remarques d'un client, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Traiter les demandes de support technique.
• Savoir-être professionnels : Avoir l'esprit d'équipe, Faire preuve de persévérance, Faire preuve d'autonomie.