Senior Sales Manager - The Harpeth Hotel in Poitiers

Le Senior Sales Manager est responsable de la génération de revenus pour l'hôtel grâce à des ventes proactives, à la gestion des relations et au développement stratégique des comptes. Ce rôle se concentre sur l'identification et la sécurisation de nouvelles opportunités commerciales, l'augmentation de la part de marché des comptes existants et l'exécution d'initiatives de vente ciblées qui s'alignent sur les objectifs commerciaux globaux de l'hôtel.

RESPONSABILITÉS ESSENTIELLES

• Ventes et Développement Commercial
  • Identifier, solliciter et conclure de nouvelles opportunités commerciales par le biais d'appels de vente sortants, de réseautage, d'inspections de sites et d'événements de l'industrie.
  • Développer et maintenir des relations avec des comptes clés dans les segments de marché assignés pour maximiser la part et la rentabilité.
  • Utiliser des données, des tendances et des informations CRM pour créer des plans d'action stratégiques alignés sur la demande du marché et les objectifs de revenus.
  • Prospecter continuellement pour élargir la base de clients et générer des pistes qualifiées sur les marchés locaux et nationaux.
• Gestion des Comptes et Engagement Client
  • Servir de contact principal pour les comptes assignés, en assurant une communication constante, une excellence de service et une fidélisation.
  • Effectuer des visites de sites, des présentations et des opportunités de divertissement pour renforcer les relations et favoriser la conversion.
  • Maintenir des profils clients précis et détaillés, des historiques de comptes et un suivi des activités dans le système CRM.
  • Répondre rapidement et professionnellement à toutes les demandes, propositions et suivis pour dépasser les attentes des clients.
• Exécution des Revenus et Stratégie
  • Développer et exécuter des stratégies de vente qui s'alignent sur le plan d'affaires annuel et les objectifs départementaux.
  • Analyser les performances historiques, les tendances actuelles et l'intelligence concurrentielle pour identifier des opportunités de croissance.
  • Produire des rapports mensuels précis, des prévisions et des plans d'action de compte qui communiquent clairement les progrès vers les objectifs de revenus.
  • Collaborer avec les équipes de revenus et de marketing pour optimiser les tarifs, les promotions et les forfaits dans les segments assignés.
• Collaboration et Communication
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes des opérations, des événements et de la réception pour assurer une transition fluide de la réservation de vente à la prestation de services.
  • Encourager la collaboration inter-départementale, en maintenant une communication ouverte et productive pour soutenir le succès de l'hôtel.
  • Participer aux réunions hebdomadaires de stratégie, aux revues de pipeline et aux discussions sur le développement commercial.
  • Représenter l'hôtel et la marque avec professionnalisme lors de fonctions de réseautage, de salons professionnels et d'événements communautaires.
• Professionnalisme et Développement
  • Faire preuve d'une attitude positive et orientée vers l'équipe et contribuer à une culture d'hospitalité et d'excellence de service.
  • Rester informé des tendances du marché, des performances des concurrents et des innovations de l'industrie.
  • Poursuivre continuellement le développement personnel et professionnel par le biais de formations, de certifications et d'engagement dans des associations professionnelles.
  • Servir en tant que Manager de Service (MOD) selon les besoins, en assurant une présence de leadership constante et une supervision opérationnelle.

CONNAISSANCES, COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES

• Diplôme universitaire de deux à quatre ans ou formation/expérience équivalente.
• Un minimum d'un an d'expérience dans un poste connexe ou de gestion.
• Expérience hôtelière préférée.
• Capacité à effectuer une analyse critique et à gérer une large gamme d'informations.
• Connaissance approfondie des procédures de négociation et de vente associées à l'industrie hôtelière.
• Excellentes compétences orales, écrites et de présentation suffisantes pour produire des communications de vente et de marketing qui reflètent correctement l'image de la Fondation.
• Écouter efficacement. Capacité à déléguer, gérer le personnel et organiser des projets complexes tout en établissant des priorités conformes aux objectifs du département/hôtel.
• Communiquer des informations et des services hôteliers à la direction, au personnel et aux clients.

EXIGENCES PHYSIQUES

• Appels de vente externes, service de groupes, inspections de sites, participation à des réunions, voyages et fonctions communautaires/de l'industrie.
• Soulever jusqu'à 10 lbs (commodités lors des appels de vente, participation à des salons professionnels, etc.).
• Visites d'hôtels, appels de vente, salons professionnels.

PACKAGE D'AVANTAGES

• Salaire compétitif.
• Paiement quotidien !
• Programme de réduction pour les membres de l'équipe à l'hôtel.
• Uniformes fournis pour la plupart des postes.
• Avantages - Santé, Dentaire, Vision, Assurance Vie et autres options supplémentaires.
• PTO payé.
• 401k avec correspondance de l'employeur.
• Réductions sur la nourriture et les boissons.
• Remboursement des frais de scolarité.

POURQUOI LE HARPETH :

En tant que seul hôtel du centre historique de Franklin, nous sommes fiers d'être un chez-soi loin de chez soi pour nos clients et nos membres d'équipe font partie intégrante de cette expérience. Des avantages tels que des tarifs hôteliers spéciaux dans le monde entier aux articles de nourriture et de boisson à prix réduit, nous sommes faits pour ceux qui aiment voyager autant que nos clients.

Au Harpeth, nous nous engageons à être ouverts d'esprit et à mettre en œuvre de nouvelles idées pour garantir un niveau élevé de productivité et de professionnalisme. Nous faisons de notre mieux pour encourager la communication et écouter chaque membre de l'équipe de manière égale. Nous sommes engagés envers vous et votre avancement professionnel en vous offrant l'opportunité de réussir grâce à la croissance de carrière et aux promotions internes.

Si vous pensez apporter le mélange idéal de compétences, d'attitude et de travail d'équipe, saupoudré d'un amour pour l'histoire et d'une ambiance de petite ville, cela pourrait être le foyer parfait pour vous ! Êtes-vous passionné et créatif avec le désir de grandir ? Discutons-en !