Hôte / Hôtesse d’Accueil – Relation Client (H/F) in Mareuil-lès-Meaux

Vous aimez le contact humain, l’univers automobile et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ?

Nous recherchons un(e) Hôte / Hôtesse d’Accueil pour rejoindre notre équipe à Mareuil-lès-Meaux (77).

Vos missions :

• Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie

• Assurer l’accueil téléphonique et la gestion des appels entrants

• Accompagner les clients tout au long de leur visite et les orienter vers les interlocuteurs appropriés

• Assurer le suivi des demandes clients et la transmission des leads aux équipes commerciales

• Effectuer les appels de suivi de satisfaction client après livraison

• Participer à l’organisation et au suivi des livraisons de véhicules

• Veiller à la bonne présentation de l’espace d’accueil et à la qualité de l’expérience client

• Apporter un soutien administratif aux équipes du showroom

• Passionné(e) par l’automobile, les nouvelles technologies et l’expérience client premium
• Excellente présentation et sens du relationnel
• Aisance dans la communication, avec une approche élégante et pédagogique
• Forte sensibilité aux univers du luxe, de l’innovation et du digital
• Capacité à vulgariser des technologies complexes de manière simple et fluide
• Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec les équipes commerciales et marketing
• À l’aise avec les outils digitaux, applications mobiles et environnements connectés
• Expérience dans l’automobile, le retail premium, la tech ou l’hospitality appréciée
• Français courant indispensable, anglais apprécié
• Permis B obligatoire

#J-18808-Ljbffr