Manager deProximité:
Le poste :En tant que Manager de Proximité, vous occupez unefonction stratégique et transverse au cœur de notre Direction RégionaleHauts-de-France. Vous êtes le moteur de la performance de nos équipesd'assistants commerciaux (réseaux Particuliers, Entrepreneurs et Collectif).Votre rôle deleader d'équipeest crucial pour la réussite de la région Hauts-de-France.
Vos missions principales :Au quotidien, vous :
- Pilotez et coordonnezl'activité:vous organisez le travail de votre équipe en fonction des objectifsdéfinis, analysez les reportings d'activité (quantitatifs et qualitatifs)et proposez des actions correctives.
- Animez et accompagnezl'équipe:vous fixez les objectifs, développez les compétences de voscollaborateurs, offrez des feedbacks réguliers et adaptez votre managementaux différents modes de travail, y compris à distance.
- Animez laqualitéde la relation clients: vous soutenez vos équipes dans la maîtrise desprocessus et de la relation client, veillez à la qualité des échanges etremontez les retours clients pour une amélioration continue.
- Accompagnezle changement:vous contribuez à la prise de décision en fournissant des analysespertinentes, participez à la mise en œuvre des projets d'amélioration etdéveloppez l'employabilité de votre équipe.
Le profil recherché :Nous recherchons un(e)manager ayant eu une première expérience réussie dans le pilotage d’une équipecommerciale et doté(e) d'une solide capacité à fédérer et à animer des équipes. Votre leadership naturel, votre sens de l'organisation et votreaisance relationnelle vous permettront de gérer des interlocuteurs variés et degarantir la fluidité des informations. Une première expérience significative enmanagement d'équipes support commercial et une excellente connaissance desenjeux d'une Direction Régionale sont indispensables. Vous êtes reconnu(e) pourvotre proactivité, votre rigueur et votre capacité à accompagner le changement.
#J-18808-Ljbffr
Manager de Proximité H/F in Lille employeur : Harmonie Mutuelle
Harmonie Mutuelle est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif à Paris. Avec un fort accent sur le développement professionnel, les employés bénéficient d'opportunités de croissance et de formation continue, tout en participant à des projets significatifs qui impactent la communauté. La culture d'entreprise valorise l'autonomie et la rigueur, permettant à chacun de contribuer activement au succès des partenariats régionaux.
