En un coup d'œil
- Missions: Accompagnez les entrepreneurs par téléphone et mail pour des solutions de protection sociale.
- Entreprise: Harmonie Mutuelle, leader de la protection sociale en France.
- Avantages: Télétravail, prime sur objectifs, RTT, carte déjeuner et formation continue.
- Autres infos: Opportunités de développement personnel et engagement solidaire.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et faites la différence pour les entrepreneurs.
- Qualifications: Expérience en vente B2B et sens du service client requis.
Le salaire estimé est compris entre 31500 - 38500 € par an.
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission.
Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l'humain au coeur de ses préoccupations.
Le poste : En tant que Chargé(e) de Relations et Conseils - Marché des Entrepreneurs, vous accompagnez à distance les TPE et PME de 1 à 19 salariés, dans le choix de solutions adaptées à leur protection sociale et à celle de leur activité.
Basé(e) au sein de notre Centre de Relations & Conseils, dédié aux Entrepreneurs, vous intervenez principalement par téléphone, mail et outils digitaux.
Vous conseillez les entrepreneurs sur nos solutions en santé, prévoyance et épargne, développez l'activité commerciale et contribuez à la fidélisation de nos clients.
Vous rejoignez une équipe de 14 personnes.
Vous travaillez en collaboration avec les chargés d'affaires de la région pour accompagner les clients et prospects et favoriser une expérience client de qualité.
Vos missions principales : Au quotidien, vous : Accompagnez et conseillez les entrepreneurs : Lors de chaque interaction, par téléphone ou mail, vous identifiez leurs besoins spécifiques et vendez des solutions adaptées à votre situation et à la réglementation en vigueur.
Présentez les solutions d'Harmonie Mutuelle : Vous expliquez avec clarté les garanties et services, en mettant en avant leurs bénéfices pour la protection de l'activité et du patrimoine personnel.
Détectez les opportunités de multi-équipement : Vous identifiez les besoins complémentaires et proposez des solutions en prévoyance et épargne pour optimiser leur couverture.
Assurez un suivi et fidélisez vos clients : Vous entretenez une relation de proximité avec votre portefeuille et assurez un accompagnement régulier.
Contribuez au développement du marché des entrepreneurs : Vous participez aux actions commerciales et mettez en place des stratégies de prospection ciblées.
Expérience souhaitée : Une expérience en vente B2B ou en relation avec des indépendants, artisans, commerçants ou professions libérales est requise.
Vous maîtrisez les techniques de négociation.
Une expérience en assurance, prévoyance, épargne ou santé est un plus mais nous pouvons vous former pour vous permettre de monter en compétences.
Qualités personnelles : Vous aimez écouter, conseiller et accompagner les clients dans leurs choix.
Vous avez un vrai sens du service client par téléphone, de l'organisation et une forte capacité d'adaptation à toutes les situations.
Votre enthousiasme est contagieux, vous aimez travailler et relever des défis en équipe.
Vous avez envie de vous développer et d'apprendre au quotidien.
Outils informatiques : Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et bureautiques.
Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d'Harmonie Mutuelle.
Nos avantages : Prime variable sur les objectifs commerciaux et accord d'intéressement Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)Travail du lundi au vendredi 22,5 jours de RTT par an Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l'employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...) Forfait mobilité durable : jusqu'à 400 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 600 euros au total) Contrat collectif santé et prévoyance Plan d'épargne entreprise, plan d'épargne retraite et compte épargne temps Formation : un parcours complet avec une plateforme d'apprentissage en ligne 2 jours d'engagement solidaire par an au profit d'associations Le processus de recrutement : Evaluation de votre CV par le recruteur Echange téléphonique avec le recruteur Entretien en visio ou présentiel avec le recruteur et votre future manager Test de personnalité suivi d'un débrief avec le recruteur Entretien en présentiel avec votre future manager et votre futur N+2 Compétences : Technique de négociation, Esprit D'équipe, Sens du service client, Expérience en vente
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Chargé de Relation Clients Professionnels par Téléphone H/F employeur : Harmonie Mutuelle
Harmonie Mutuelle est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif à Paris. Avec un fort accent sur le développement professionnel, les employés bénéficient d'opportunités de croissance et de formation continue, tout en participant à des projets significatifs qui impactent la communauté. La culture d'entreprise valorise l'autonomie et la rigueur, permettant à chacun de contribuer activement au succès des partenariats régionaux.
