En un coup d'œil
- Missions: Devenez le leader technique de la plateforme ServiceNow et transformez les processus IT.
- Entreprise: Rejoignez Hardis Group, un environnement inclusif et dynamique.
- Avantages: CDI ou freelance, travail hybride, et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Travaillez près de Grenoble avec une forte culture d'amélioration continue.
- Pourquoi ce job: Impactez la transformation digitale avec des technologies innovantes et une équipe collaborative.
- Qualifications: Diplôme Bac+5 en informatique et expertise sur ServiceNow requise.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
Vous souhaitez donner une nouvelle dimension à une plateforme ServiceNow stratégique ? Au sein de l’équipe Corporate Applications de notre client, la plateforme ServiceNow occupe un rôle central pour le support des processus IT et l’accélération de la transformation digitale. Après plus de 12 ans d’utilisation, la plateforme présente aujourd’hui des enjeux de rationalisation et de réduction de la dette technique liée à des développements fortement personnalisés.
Notre client souhaite désormais :
- Développer les usages autour d’ITSM.
- Étendre la plateforme vers SPM (Strategic Portfolio Management).
- Accélérer l’adoption d’App Engine pour remplacer progressivement des outils Shadow IT (Google Sheets, applications spécifiques isolées, automatisations diverses).
- Préparer l’intégration des nouveaux usages IA et d’automatisation au sein de l’écosystème ServiceNow.
Dans ce contexte, notre client souhaite renforcer son équipe avec un Tech Lead ServiceNow capable d’apporter expertise, vision d’architecture et accompagnement des équipes.
Missions principales :
- Leadership technique ServiceNow
- Être le référent technique de la plateforme ServiceNow.
- Garantir la cohérence de l’architecture et des développements.
- Accompagner les équipes internes et partenaires externes sur les bonnes pratiques ServiceNow.
- Participer à la définition et à l’exécution de la roadmap ServiceNow.
- Industrialisation et réduction de la dette technique
- Réaliser les analyses d’architecture et identifier les axes de rationalisation.
- Réduire la sur-customisation historique de la plateforme.
- Favoriser l’utilisation des fonctionnalités standard ServiceNow.
- Définir et mettre en œuvre les standards de développement et de gouvernance.
- Développement des usages ITSM
- Piloter l’évolution des processus :
- Accompagner les métiers dans l’amélioration continue des processus ITSM.
- Garantir la qualité des configurations et des évolutions mises en production.
- Développement de la plateforme App Engine Low-Code / No-Code
- Concevoir et faire évoluer des applications métiers sous App Engine.
- Identifier les opportunités de remplacement d’outils Shadow IT par des solutions ServiceNow.
- Définir les modèles de développement, de réutilisation et d’industrialisation.
- Accompagner les métiers dans la digitalisation de leurs processus.
- Innovation et automatisation
- Étudier les usages autour de :
- IA générative et agents IA ServiceNow
- Intégration des processus automatisés
- Participer à la réflexion sur la gouvernance de l’IA au sein de la plateforme.
- Coordination et accompagnement
- Travailler en étroite collaboration avec :
- Le Product Owner / Chef de projet ServiceNow
- Les Business Analysts
- Les équipes de développement
- Les partenaires externes de TMA
- Les équipes métiers
- Assurer le transfert de connaissances et la montée en compétences des équipes.
Profil recherché :
- Formation Bac+5 en informatique ou équivalent.
- Expérience en environnement industriel international => Anglais courant.
- Habitude de travailler avec des équipes internes et partenaires externes.
- Capacité à porter une vision plateforme et à accompagner la transformation digitale.
Démarrage souhaité : dès que possible avec présence sur site 3 jours par semaine (proximité Grenoble) CDI ou freelance.
Compétences techniques exigées :
- Expertise significative sur la plateforme ServiceNow (5 ans minimum hors stage et alternances).
- Maîtrise des modules : Connaissance de SPM appréciée.
- Architecture et développement -APIs REST / intégrations.
- Architecture applicative et gouvernance de plateforme.
- Expérience dans le traitement de dette technique et les programmes de rationalisation.
- Expérience concrète sur App Engine ou plateformes Low Code équivalentes.
- Capacité à construire un cadre méthodologique d'industrialisation des développements métiers.
- Leadership technique.
- Capacité à challenger les besoins métiers.
- Forte orientation qualité et amélioration continue.
- Excellentes capacités de communication avec les équipes techniques et les métiers.
- Autonomie et esprit de synthèse.
Chez Hardis Group, nous cultivons un environnement où chacun peut être pleinement soi-même : convaincus que la diversité des parcours et des profils est une richesse, nous étudions toutes les candidatures avec attention dans une démarche inclusive et respectueuse de chacun.
Tech Lead ServiceNow ITSM & App Engine F/H in Grenoble employeur : Hardis Tech Services
Hardis Group est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique à Grenoble où l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés en proposant des formations continues et des opportunités de croissance, tout en favorisant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Rejoindre notre équipe, c'est participer à des projets significatifs qui impactent directement nos clients et leur satisfaction.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Tech Lead ServiceNow ITSM & App Engine F/H in Grenoble
✨Construire ton réseau tech
Connecte-toi avec des professionnels de l'ingénierie et du développement logiciel via des meetups tech ou des conférences comme DevFest. C'est un excellent moyen d'apprendre sur les dernières tendances et de te faire connaître dans le milieu.
✨Contribuer à des projets open-source
Montre tes compétences en rejoignant des projets open-source sur GitHub. Non seulement cela renforce ton portfolio, mais ça te permet également de collaborer avec d'autres développeurs et de bâtir ta réputation dans le monde tech.
✨Préparer un excellent entretien
Pour décrocher un emploi à plein temps, il est crucial de préparer des réponses aux questions techniques et comportementales. Fais des simulations d'entretiens avec des amis ou en utilisant des plateformes dédiées pour te sentir plus à l'aise.
✨Postuler sur notre site
N'oublie pas de consulter notre site pour des opportunités chez Hardis Tech Services. Postuler directement peut te donner un accès privilégié à nos offres et montrer ton intérêt spécifique pour notre entreprise. Allez, fonce !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Tech Lead ServiceNow ITSM & App Engine F/H in Grenoble
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démarre avec un CV percutant:Pour un poste d'ingénieur en développement logiciel, mets en avant tes compétences techniques comme les langages de programmation que tu maîtrises. N'hésite pas à inclure les projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui montrent ton impact dans des situations concrètes. Les employeurs adorent voir ce que tu es capable de créer !
Valorise tes projets personnels:Si tu as des projets personnels ou des contributions sur GitHub, assure-toi de les inclure dans ta candidature. Cela te permet de montrer non seulement tes compétences techniques, mais aussi ta passion et ton engagement pour le développement logiciel. C'est un excellent moyen de te démarquer des autres candidats !
Personnalise ta lettre de motivation:Prends le temps de personnaliser ta lettre de motivation pour Hardis Tech Services. Explique pourquoi tu es attiré par cette entreprise et comment tes compétences peuvent répondre à leurs besoins. C'est l'occasion de montrer un côté plus humain de ta candidature et d'expliquer ce qui te motive !
Soigne la mise en page:Une mise en page claire et concise est cruciale pour les candidatures dans le domaine de l'ingénierie logicielle. Utilise des sous-titres et des listes pour rendre ton CV et ta lettre plus facile à lire. Cela montre aussi que tu as un sens de l'organisation, ce qui est super important dans notre domaine !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Hardis Tech Services
✨Maîtrise des Outils de Développement
Assure-toi d'être à l'aise avec les outils et les langages de programmation que privilégie Hardis Tech Services. Par exemple, si tu sais qu'ils utilisent beaucoup Java ou Python, revisite tes concepts clés et sois prêt à discuter de tes projets antérieurs qui mettent en avant ces compétences.
✨Prépare des Exemples de Projets Concrets
Rassemble des exemples concrets de projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui mettent en avant des défis techniques. Sois prêt à expliquer tes choix, tes erreurs et comment tu as résolu des problèmes - cela montre ton process de réflexion et ta capacité à apprendre.
✨Sois Prêt pour des Tests Techniques
Il est fréquent d'avoir des tests techniques lors des entretiens dans l’ingénierie logicielle. Prépare-toi à résoudre des problèmes de codage en direct. Pratique sur des plateformes comme LeetCode ou HackerRank pour rester affûté et confortable face à la pression.
✨Montre Ton Intérêt pour l’Innovation
Dans le cadre d'un poste à temps plein, les employeurs cherchent des passionnés qui se tiennent à jour avec les dernières tendances technologiques. N’hésite pas à parler de tes lectures récentes, de conférences auxquels tu as assisté ou même de projets open-source que tu pourrais avoir suivis ou rejoints.
