En un coup d'œil
- Missions: Diriger des projets ServiceNow et innover avec des solutions Cloud.
- Entreprise: Hardis Group, expert en transformation digitale et technologies Cloud.
- Avantages: Ambiance conviviale, formation continue et projets impactants.
- Autres infos: Opportunités de croissance et engagement pour un numérique responsable.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et façonnez l'avenir des plateformes Cloud.
- Qualifications: Expérience en ServiceNow et compétences en leadership technique.
Le salaire estimé est compris entre 59400 - 72600 € par an.
Vous souhaitez donner une nouvelle dimension à une plateforme Service Now stratégique ?
Au sein de l’équipe Corporate Applications de notre client, la plateforme
Service Now occupe un rôle central pour le support des processus IT et l’accélération de la transformation digitale.
Après plus de 12 ans d’utilisation, la plateforme présente aujourd’hui des enjeux de rationalisation et de réduction de la dette technique liée à des développements fortement personnalisés. Notre client souhaite désormais :
- Renforcer et industrialiser son socle Service Now.
- Développer les usages autour d’ITSM.
- Étendre la plateforme vers SPM (Strategic Portfolio Management).
- Accélérer l’adoption d’App Engine pour remplacer progressivement des outils Shadow IT (Google Sheets, applications spécifiques isolées, automatisations diverses).
- Préparer l’intégration des nouveaux usages IA et d’automatisation au sein de l’écosystème Service Now.
- Dans ce contexte, notre client souhaite renforcer son équipe avec un
Tech Lead Service Now capable d’apporter expertise, vision d’architecture et accompagnement des équipes.
Missions principales
- 1. Leadership technique Service Now
- Être le référent technique de la plateforme Service Now.
- Garantir la cohérence de l’architecture et des développements.
- Accompagner les équipes internes et partenaires externes sur les bonnes pratiques Service Now.
- Participer à la définition et à l’exécution de la roadmap Service Now.
- 2. Industrialisation et réduction de la dette technique
- Réaliser les analyses d’architecture et identifier les axes de rationalisation.
- Réduire la sur-customisation historique de la plateforme.
- Favoriser l’utilisation des fonctionnalités standard Service Now.
- Définir et mettre en œuvre les standards de développement et de gouvernance.
- 3. Développement des usages ITSM
- Incident Management
- Change Management
- Request Management
- Service Catalog
-Accompagner les métiers dans l’amélioration continue des processus ITSM.
- Garantir la qualité des configurations et des évolutions mises en production.
- 3. Développement de la plateforme App Engine Low-Code / No-Code
- Concevoir et faire évoluer des applications métiers sous App Engine.
- Identifier les opportunités de remplacement d’outils Shadow IT par des solutions Service Now.
- Définir les modèles de développement, de réutilisation et d’industrialisation.
- Accompagner les métiers dans la digitalisation de leurs processus.
- 4. Innovation et automatisation
- IA générative et agents IA Service Now
- Workflows intelligents
- Intégration des processus automatisés
-Participer à la réflexion sur la gouvernance de l’IA au sein de la plateforme.
- 5. Coordination et accompagnement
- Le Product Owner / Chef de projet Service Now
- Les Business Analysts
- Les équipes de développement
- Les partenaires externes de TMA
- Les équipes métiers
- Assurer le transfert de connaissances et la montée en compétences des équipes.
Pourquoi nous ?
Chez Hardis Group, nous accélérons la transformation durable du commerce et de la Supply Chain notamment grâce aux technologies du cloud et nos multiples expertises : Conseil, Services IT, intégrateur Salesforce et éditeur de logiciel dans la logistique.
En Europe et à l’international, nos 1700 collaborateurs s’engagent sur des projets passionnants et impactants pour nos clients.
Depuis 1984, nous cultivons la convivialité, l’authenticité et le sens du collectif.
Nous osons porter vos initiatives en leur donnant une réalité concrète et nous investissons dans votre montée en compétence notamment avec la Hardis Group Academy.
Nous faisons confiance à nos équipes pour que chacun puisse profiter pleinement de son expérience chez nous.
Notre entreprise articule sa stratégie RSE autour de trois piliers : la diversité et l’égalité des chances, l’insertion par l’éducation et la réduction de l’empreinte environnementale de ses activités et de celles de ses clients notamment en leur proposant une démarche systématique du numérique responsable.
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Rejoignez Hardis Tech Services et contribuez à construire les plateformes Cloud de demain !Vous êtes passionné(e) par le Cloud, le...
L’équipe : Le ou la lead développeur(euse) que nous cherchons sera rattaché(e) à Florent, manager de notre pôle digital. Vous êtes passionné(e)...
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Tech Lead ServiceNow ITSM & App Engine (H/F) in Grenoble employeur : Hardis Group
Hardis Group est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et innovant où les développeurs peuvent s'épanouir. Avec des opportunités de croissance professionnelle et un fort accent sur la collaboration en équipe, vous serez soutenu dans votre développement tout en travaillant sur des projets stratégiques. De plus, notre culture d'entreprise valorise l'innovation et l'expertise, faisant de chaque jour une occasion d'apprendre et de contribuer à des solutions numériques de pointe.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Tech Lead ServiceNow ITSM & App Engine (H/F) in Grenoble
✨Construire ton réseau tech
Connecte-toi avec des professionnels de l'ingénierie et du développement logiciel via des meetups tech ou des conférences comme DevFest. C'est un excellent moyen d'apprendre sur les dernières tendances et de te faire connaître dans le milieu.
✨Contribuer à des projets open-source
Montre tes compétences en rejoignant des projets open-source sur GitHub. Non seulement cela renforce ton portfolio, mais ça te permet également de collaborer avec d'autres développeurs et de bâtir ta réputation dans le monde tech.
✨Préparer un excellent entretien
Pour décrocher un emploi à plein temps, il est crucial de préparer des réponses aux questions techniques et comportementales. Fais des simulations d'entretiens avec des amis ou en utilisant des plateformes dédiées pour te sentir plus à l'aise.
✨Postuler sur notre site
N'oublie pas de consulter notre site pour des opportunités chez Hardis Group. Postuler directement peut te donner un accès privilégié à nos offres et montrer ton intérêt spécifique pour notre entreprise. Allez, fonce !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Tech Lead ServiceNow ITSM & App Engine (H/F) in Grenoble
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démarre avec un CV percutant:Pour un poste d'ingénieur en développement logiciel, mets en avant tes compétences techniques comme les langages de programmation que tu maîtrises. N'hésite pas à inclure les projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui montrent ton impact dans des situations concrètes. Les employeurs adorent voir ce que tu es capable de créer !
Valorise tes projets personnels:Si tu as des projets personnels ou des contributions sur GitHub, assure-toi de les inclure dans ta candidature. Cela te permet de montrer non seulement tes compétences techniques, mais aussi ta passion et ton engagement pour le développement logiciel. C'est un excellent moyen de te démarquer des autres candidats !
Personnalise ta lettre de motivation:Prends le temps de personnaliser ta lettre de motivation pour Hardis Group. Explique pourquoi tu es attiré par cette entreprise et comment tes compétences peuvent répondre à leurs besoins. C'est l'occasion de montrer un côté plus humain de ta candidature et d'expliquer ce qui te motive !
Soigne la mise en page:Une mise en page claire et concise est cruciale pour les candidatures dans le domaine de l'ingénierie logicielle. Utilise des sous-titres et des listes pour rendre ton CV et ta lettre plus facile à lire. Cela montre aussi que tu as un sens de l'organisation, ce qui est super important dans notre domaine !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Hardis Group
✨Maîtrise des Outils de Développement
Assure-toi d'être à l'aise avec les outils et les langages de programmation que privilégie Hardis Group. Par exemple, si tu sais qu'ils utilisent beaucoup Java ou Python, revisite tes concepts clés et sois prêt à discuter de tes projets antérieurs qui mettent en avant ces compétences.
✨Prépare des Exemples de Projets Concrets
Rassemble des exemples concrets de projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui mettent en avant des défis techniques. Sois prêt à expliquer tes choix, tes erreurs et comment tu as résolu des problèmes - cela montre ton process de réflexion et ta capacité à apprendre.
✨Sois Prêt pour des Tests Techniques
Il est fréquent d'avoir des tests techniques lors des entretiens dans l’ingénierie logicielle. Prépare-toi à résoudre des problèmes de codage en direct. Pratique sur des plateformes comme LeetCode ou HackerRank pour rester affûté et confortable face à la pression.
✨Montre Ton Intérêt pour l’Innovation
Dans le cadre d'un poste à temps plein, les employeurs cherchent des passionnés qui se tiennent à jour avec les dernières tendances technologiques. N’hésite pas à parler de tes lectures récentes, de conférences auxquels tu as assisté ou même de projets open-source que tu pourrais avoir suivis ou rejoints.
