En un coup d'œil
- Missions: Diriger une équipe pour offrir une expérience de vente au détail exceptionnelle à bord.
- Entreprise: Harding, leader en vente au détail innovante sur croisières.
- Avantages: Salaire compétitif, commission généreuse, logement et repas inclus.
- Autres infos: Travail à bord pendant 6 mois avec des pauses de 1-2 mois à domicile.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe primée et faites la différence dans le secteur du retail.
- Qualifications: Expérience en gestion de retail, maîtrise du mandarin et compétences en service client.
Le salaire estimé est compris entre 42750 - 52250 € par an.
Êtes-vous un responsable de vente expérimenté parlant mandarin avec un parcours éprouvé dans la direction d'équipes de vente au détail et l'augmentation des performances commerciales ? Si vous êtes sociable, axé sur le client et passionné par la fourniture d'un service exceptionnel, nous aimerions avoir de vos nouvelles !
À propos de nous : Harding est à la pointe du commerce de détail innovant à bord des croisières, travaillant en étroite collaboration avec nos partenaires de croisière et partenaires de marque pour « rendre chaque croisière meilleure ». Nous restons à l'avant-garde du commerce de détail et fournissons constamment un service client exceptionnel, ce qui nous a valu de remporter le prix du détaillant de croisière de l'année pour 2022, 2023 et 2025.
Ce que vous ferez :
- Diriger une équipe pour créer une expérience de vente au détail exceptionnelle et mémorable pour les invités à bord
- Inspirer l'équipe à fournir un service client exceptionnel tout en atteignant les objectifs de vente et de profit
- Servir de modèle pour votre équipe
- Identifier et fournir les besoins de formation au sein de votre équipe
- Prendre en charge votre base de clients, y compris le contact avec les clients pour des événements tels que des ventes privées, des événements en magasin et des connaissances sur les produits
- Maintenir les normes les plus élevées possibles tant sur le terrain qu'en arrière-boutique
Qui vous êtes :
- Expérience prouvée en tant que responsable de vente au détail ou directeur adjoint (idéalement avec une expérience en mer)
- Fluent en mandarin, avec la capacité de communiquer avec confiance avec les invités et les collègues
- Motivé pour diriger une équipe afin d'atteindre et de dépasser les objectifs de vente
- Excellente capacité de service client en face à face et de vente, utilisant de solides compétences en communication et interpersonnelles
- Capacité prouvée à parler en public et à présenter des articles de luxe
- Adaptable au changement et capable de travailler dans un environnement sous pression
- Un leader fort et un joueur d'équipe qui est orienté vers les résultats commerciaux et les objectifs
- Compétent dans les processus de magasin et de ressources humaines, y compris les rapports de vente, la prévention des pertes, les audits, les évaluations, les mesures disciplinaires, etc.
- Excellentes compétences en numératie et en littératie
Ce que vous recevrez :
- Salaire compétitif et structure de commission généreuse
- Hébergement et repas à bord
- Visas nécessaires et documents maritimes pour travailler en mer
- Formation sur mesure en interne sur les ventes, les produits et les marques
- Orientation, soutien et développement de l'équipe du bureau central
- Rôle contractuel, travaillant et vivant en mer pendant jusqu'à 6 mois à la fois, avec une pause de 1 à 2 mois à domicile entre les contrats
Retail Manager- Mandarin speaking employeur : Harding+
Harding+ est un employeur exceptionnel, offrant à ses employés l'opportunité unique de travailler dans un environnement dynamique à bord de navires de croisière tout en voyageant à travers le monde. Avec une culture d'entreprise axée sur l'innovation et l'excellence du service client, nous offrons des formations sur mesure et des opportunités de croissance personnelle, le tout dans un cadre stimulant qui valorise le travail d'équipe et la réussite individuelle. Rejoindre Harding+, c'est faire partie d'une équipe primée qui transforme chaque croisière en une expérience mémorable pour nos clients.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Retail Manager- Mandarin speaking
✨Plonge dans le monde du retail !
Le secteur du commerce de détail est très dynamique, donc il est important de se rendre directement sur le terrain. Pense à faire des visites dans les magasins où tu aimerais travailler. Non seulement tu te fais une idée de l'ambiance, mais tu peux aussi discuter avec les employés et voir s'ils sont à la recherche de nouvelles recrues.
✨Réseautage local dans le retail
Participe à des événements locaux ou des salons liés au commerce de détail. Ces occasions te permettent de rencontrer des professionnels du secteur et d’entendre parler d’éventuels postes à pourvoir avant même qu'ils ne soient publiés. N'hésite pas à échanger tes contacts et à te faire un nom dans la communauté !
✨Soigne ton approche sur les plateformes en ligne
Pour un poste à temps plein, assure-toi d’être actif sur des plateformes comme LinkedIn et autres groupes dédiés au retail. Partage ton intérêt pour l'industrie, tes expériences pertinentes et n'hésite pas à poser des questions. Cela pourra attirer l'attention de recruteurs et te positionner comme un candidat engagé.
✨Postule directement via notre site !
N'oublie pas que le moyen le plus direct d'attirer l'attention de Harding+ est de postuler directement via notre site. Mettez en avant ta passion pour le retail et montre que tu es prêt à faire le saut dans une carrière à temps plein. On a hâte de te voir rejoindre l'équipe !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Retail Manager- Mandarin speaking
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience client:Le commerce de détail, c'est avant tout une histoire d'expérience client. Raconte dans ton CV des moments où tu as su améliorer l'expérience d'un client ou où tu as fait preuve d'un excellent service. N'hésite pas à inclure des exemples concrets de résultats, comme des ventes augmentées ou des évaluations clients positives.
Soigne ton CV comme ton magasin:Ton CV doit être aussi attirant et organisé qu'un bon agencement de magasin. Utilise des sections claires avec des titres accrocheurs et opte pour un design propre. Mets en avant des compétences clés pour le retail comme la gestion des stocks, les ventes et la communication, car c'est ce qui captivera les recruteurs chez Harding+.
Une lettre de motivation qui reflète ta passion:Quand tu rédiges ta lettre de motivation, n'oublie pas de faire ressortir ta passion pour le commerce de détail. Dis-nous pourquoi tu veux travailler chez Harding+ et comment tu peux contribuer à l'équipe. Montre que tu es proactif et que tu as envie d'apprendre et d’évoluer dans le secteur.
Prépare-toi à parler de tes réussites:Dans le cadre d'un emploi à plein temps, les recruteurs cherchent des candidats confiants et expérimentés. Sois prêt à discuter de tes réussites passées lors d'un entretien. Pense à des chiffres, des récompenses ou des projets que tu as menés à bien. Cela renforcera ta crédibilité et nous aidera à voir que tu es fait pour le poste chez Harding+.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Harding+
✨Maîtriser les tendances du marché
Pour un poste dans le commerce de détail, il est crucial de montrer que tu es au courant des dernières tendances du marché. Prépare-toi à discuter de marques ou produits innovants, et comment tu pourrais contribuer à leur succès chez Harding+.
✨Prépare des exemples concrets
Pendant l'entretien, sois prêt à partager des exemples concrets de situations où tu as amélioré l'expérience client ou boosté les ventes. Parle des résultats obtenus et de la manière dont tu as satisfait les besoins des clients à travers ton expérience précédente.
✨Comprendre les outils de vente
Dans le commerce de détail, il est courant d'utiliser des systèmes de management de la relation client (CRM) ou des outils de gestion des stocks. Familiarise-toi avec ces outils et mentionne-les si tu as de l'expérience avec, cela montrera que tu es opérationnel dès le premier jour.
✨Se projeter dans la culture de l'entreprise
Comme c'est un poste à temps plein, l'adéquation culturelle est essentielle. Renseigne-toi sur les valeurs et la mission de Harding+, et pense à la manière dont tu pourrais contribuer à cette ambiance au quotidien. Prépare quelques points pour illustrer ce point lors de l'entretien.
