Missions principales :
En tant que chargé de recouvrement, vous assurez le bon recouvrement des créances tout en préservant la relation commercialeVos principales activités :
- Assurer le recouvrement des créances clients en respectant les délais contractuels
- Relancer les factures échues et anticiper les encaissements sur les montants significatifs
- Analyser les comportements de paiement et suivre les retards par portefeuille clients
- Identifier les causes de non-paiement et qualifier les litiges dans les outils dédiés
- Répondre aux demandes clients liées à la facturation et assurer le suivi des contestations
- Collaborer avec les équipes commerciales et services clients pour optimiser le recouvrement
- Évaluer les risques financiers et remonter les situations sensibles
- Participer au suivi de la performance du portefeuille (encours, retards, objectifs)
- Contribuer à l’amélioration des processus internes et de l’expérience client
- Assurer le suivi des règlements (lettrage, fiabilité des encaissements, traitement des réclamations)
Profil du candidat :
Diplômé (niveau Bac +2/3) en comptabilité, gestion, finance ou relation client vous bénéficiez idéalement d'une expérience en recouvrement de créances et/ou gestion de la relation clientVous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :
- Bonne maîtrise des techniques de négociation et de relance
- Capacité d’analyse, de synthèse et de gestion des priorités
- Aisance relationnelle, diplomatie et fermeté
- Excellente communication orale et écrite
- Capacité à travailler en coordination avec différents interlocuteurs
- Maîtrise des outils bureautiques et CRM
- La connaissance des environnements clients publics est un plus
Horaires : temps complet 35h
mission intérim >6 mois
salaire suivant profil (2250 - 2500 euros/mois)
#J-18808-Ljbffr
Chargé de recouvrement H/F in Saint-Priest employeur : Handishare Interim
Handishare Intérim est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif où chaque employé peut s'épanouir. Avec des opportunités de formation continue et un fort accent sur la sécurité, nous valorisons le développement personnel et professionnel de nos équipes. Rejoindre notre équipe à [localisation] signifie faire partie d'une culture qui encourage l'innovation et le respect des normes de qualité les plus élevées.
