En un coup d'œil
- Missions: Assister le Responsable dans la gestion du service back office et coordonner l'équipe.
- Entreprise: HANDIRECT SERVICES, une entreprise dynamique et inclusive.
- Avantages: Horaires flexibles, 14 RTT par an, et un environnement de travail bienveillant.
- Autres infos: Pas de télétravail, mais une ambiance collaborative et enrichissante.
- Pourquoi ce job: Développez vos compétences en gestion tout en contribuant à un service de qualité.
- Qualifications: Expérience en back-office et compétences en gestion d'équipe requises.
Le salaire estimé est compris entre 31500 - 38500 € par an.
HANDIRECT SERVICES - Adjoint(e) au Responsable du Service Back Office Administratif (H/F)
Le poste est directement rattaché au Responsable du Service Back Office Administratif.
l'Adjoint(e) travaille en étroite collaboration avec le Responsable et assure son relais au quotidien, en lien avec les dirigeants.
Il/elle seconde le Responsable dans le pilotage des prestations administratives, la coordination de l'équipe et le suivi de la qualité de service.
Très opérationnel(le), il/elle maîtrise les prestations du service, est capable de les réaliser en autonomie et accompagne les collaborateurs dans leur activité quotidienne.
- Missions principales
- Réalisation et pilotage opérationnel des prestations
- Réaliser directement les prestations administratives et de back-office.
- Participer au déploiement de nouvelles prestations pour les clients.
- Suivre l'exécution des prestations clients et le respect des engagements.
- Veiller au respect des procédures, des délais et des objectifs de qualité.
- Apporter un soutien technique et opérationnel aux équipes.
- Participer à l'amélioration des processus et à la rédaction des procédures.
- Suivre l'activité, les indicateurs et signaler les dysfonctionnements.
- Management et accompagnement des équipes
- Assister le Responsable dans l'animation d'une équipe de 5 à 7 collaborateurs.
- Participer à la répartition de la charge de travail et à la gestion des priorités.
- Accompagner les salariés dans la réalisation de leurs missions.
- Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.
- Contribuer à la montée en compétences et à la polyvalence de l'équipe.
- Assurer un relais managérial en l'absence du Responsable, dans le cadre des délégations définies.
- Appui commercial
- Participer à des rendez-vous commerciaux, salons et rendez-vous clients.
- Contribuer à la préparation des devis, propositions commerciales et réponses aux appels d'offres.
- Participer aux points réguliers avec les clients et au suivi de leur satisfaction.
- Préparer et mettre à jour les reportings clients et internes.
- Accompagnement des salariés en situation de handicap
- Veiller à la prise en compte des besoins spécifiques des collaborateurs.
- Participer à la mise en place des aménagements nécessaires.
- Contribuer à un environnement de travail inclusif, professionnel et bienveillant.
- Qualité et amélioration continue
- Contrôler la qualité des prestations réalisées.
- Participer au suivi des indicateurs d'activité et de qualité.
- Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue.
- Veiller au respect des procédures internes et des engagements clients.
- Profil et compétences recherchés
- Expérience professionnelle significative dans des activités de back-office, de gestion administrative ou de prestations de services aux entreprises.
- Expérience de coordination d'activité et/ou d'accompagnement d'une équipe.
- Capacité à gérer simultanément plusieurs prestations et priorités clients.
- Capacité à appliquer, formaliser et faire respecter des procédures.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Word, Excel et Outlook.
- Capacité à suivre des indicateurs d'activité et à réaliser des reportings.
- Capacité à participer à des rendez-vous clients et à contribuer à la préparation de devis et de réponses à appels d'offres.
- Capacité à former et accompagner des collaborateurs dans la réalisation de leurs missions.
- Organisation, rigueur, autonomie, capacité de priorisation et sens du service client.
- Une expérience dans un environnement de prestations de services Bto B constitue un atout.
Horaires de travail : 9h / 17h45 avec 1h20 de pause par jour - 14 RTT par an Attention : Pas de Télétravail possible
- APIHA SAS - Employé de production bois (H/F)
- #J-18808-Ljbffr
HANDIRECT SERVICES - Adjoint(e) au Responsable du Service Back Office Administratif (H/F) in Bois-Colombes employeur : HANDIRECT SERVICES
Handirect est un employeur de choix, offrant un environnement de travail collaboratif et dynamique où chaque membre de l'équipe joue un rôle clé dans le succès opérationnel. Avec des opportunités de développement professionnel, des RTT et des avantages attractifs, vous serez soutenu dans votre parcours tout en contribuant à un service de qualité pour nos clients. Rejoindre Handirect, c'est faire partie d'une entreprise qui valorise l'engagement et l'innovation au sein d'une culture d'entreprise positive.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher HANDIRECT SERVICES - Adjoint(e) au Responsable du Service Back Office Administratif (H/F) in Bois-Colombes
✨Connecte-toi avec des pros des RH
N'hésite pas à rejoindre des groupes et des communautés en ligne spécifiques aux ressources humaines, comme les forums LinkedIn ou des groupes Facebook. Ces espaces sont souvent remplis d'opportunités et tu peux te faire connaître avant même de déposer ta candidature.
✨Participe à des événements de recrutement
Les foires de l'emploi et les événements de networking dans le domaine des ressources humaines sont des occasions en or pour rencontrer directement des recruteurs de boîtes comme HANDIRECT SERVICES. Prépare ta mini-présentation et fais-toi remarquer à ces événements !
✨Mets en avant ton expérience pratique
Dans les RH, les expériences concrètes comptent. Si tu as fait des stages ou des projets en gestion des talents, n'hésite pas à les mettre en avant lors de tes échanges. Ça peut vraiment te démarquer des autres candidats.
✨Postule directement sur notre site !
Si tu es intéressé par HANDIRECT SERVICES - Adjoint(e) au Responsable du Service Back Office Administratif (H/F) chez HANDIRECT SERVICES, file sur notre site et envoie ta candidature. On adore voir des profils de passionnés comme toi, alors n'attends pas et montre-nous ce que tu as à offrir !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que HANDIRECT SERVICES - Adjoint(e) au Responsable du Service Back Office Administratif (H/F) in Bois-Colombes
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton sens de l'écoute:Dans le domaine des ressources humaines, la capacité à écouter et à comprendre les préoccupations des employés est cruciale. Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation reflètent tes expériences antérieures où tu as utilisé cette compétence, que ce soit lors de stages ou de projets scolaires.
Parle de ta connaissance des outils RH:N'oublie pas de mentionner les logiciels ou outils RH que tu as utilisés, surtout si tu as une expérience dans le recrutement ou la gestion des performances. Des outils comme SAP, Workday ou même des plateformes de gestion des candidatures peuvent vraiment faire ressortir ton profil aux yeux de HANDIRECT SERVICES.
Montre ta motivation pour le métier:Ta lettre de motivation est un excellent endroit pour expliquer pourquoi les ressources humaines te passionnent. Parle de tes aspirations à aider les autres, à améliorer les environnements de travail ou à contribuer à la culture d'entreprise, particulièrement chez HANDIRECT SERVICES.
Soigne la présentation de ton CV:Dans le milieu des ressources humaines, une présentation soignée est essentielle. Utilise une structure claire et professionnelle, mais n'hésite pas à ajouter une touche personnelle pour montrer ta créativité et ton approche unique des ressources humaines.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez HANDIRECT SERVICES
✨Maîtrise des compétences humaines
Dans le domaine des ressources humaines, il est crucial de démontrer des compétences interpersonnelles solides. Prépare-toi à partager des exemples concrets de ta capacité à gérer des conflits, à mener des entretiens ou à conseiller des employés. Pense à des situations où tu as réellement eu un impact, cela montrera que tu es prêt pour le terrain.
✨Sois prêt pour les études de cas RH
Attends-toi à des études de cas spécifiques aux ressources humaines lors de ton entretien chez HANDIRECT SERVICES. Cela peut impliquer de résoudre un problème de gestion des talents ou de proposer une stratégie de recrutement. Révise quelques scénarios et pense à la manière dont tu appliquerais les théories RH dans la pratique.
✨Mets en avant ta passion pour le développement des talents
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent des candidats qui ont une vraie passion pour le développement des employés. Partage tes expériences de mentorat ou de formation et comment cela a conduit à des résultats positifs. N'hésite pas à montrer comment tu tiens à jour tes connaissances dans le domaine des ressources humaines.
✨Prépare-toi à discuter de la culture d'entreprise
Essaye de comprendre la culture de HANDIRECT SERVICES avant de te présenter à l'entretien. Prépare des questions sur la manière dont l'entreprise valorise le bien-être des employés, car cela montre que tu es axé sur l'humain. Ton intérêt pour la culture d'entreprise peut vraiment faire la différence et montrer que tu es fait pour ce rôle.
