En un coup d'œil
- Missions: Accueillir les clients et gérer leurs demandes avec professionnalisme.
- Entreprise: DALOFI, une entreprise familiale dynamique dans l'hôtellerie depuis 40 ans.
- Avantages: Mutuelle, remboursement des transports à 50%, et formation continue.
- Autres infos: Travail au cœur de l'aéroport Lyon Saint Exupéry, cadre moderne et dynamique.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à une expérience client mémorable.
- Qualifications: Expérience en accueil et compétences en gestion des appels souhaitées.
Le salaire estimé est compris entre 18000 - 22000 € par an.
Depuis 40 ans, DALOFI écrit une histoire familiale et audacieuse dans l’hôtellerie.
Plus de 200 collaborateurs passionnés font vivre nos hôtels entièrement rénovés, où modernité, attention au détail et esprit d’équipe sont au cœur de l’expérience proposée.
Aujourd’hui, nous ouvrons un nouveau chapitre : le vôtre pourrait commencer ici.
Embarquez pour Le Hampton by Hilton Lyon Aéroport Saint-Exupéry et son centre d’affaires Regus qui offrent un cadre complet et moderne pour accueillir une clientèle variée.
Evoluez dans un environnement de travail dynamique au cœur du terminal 2, à quelques pas de la gare TGV et parfaitement connecté au centre-ville de Lyon.
Contribuer au quotidien de l’hôtel, c’est participer à offrir une expérience fluide et confortable aux voyageurs, dans un lieu stratégique au rythme de l’activité aéroportuaire.
Hôtel, restaurant et centre d’affaires Regus au cœur de l’aéroport Lyon Saint Exupéry.
Avantages : Mutuelle Remboursement des transports à 50%Formation En tant que Réceptionniste polyvalent, vous serez au cœur de l'expérience client et vos missions principales incluront : Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour.
Gérer les appels téléphoniques entrants et fournir des informations précises sur les services de l'hôtel.
Utiliser les logiciels de réservation pour effectuer les check-ins et check-outs des clients.
Traiter les plaintes et les demandes des clients avec professionnalisme et efficacité.
Assurer la bonne tenue de la réception et contribuer à l'image de marque de l'hôtel.
Nous recherchons un(e) candidat(e) qui possède : Une première expérience en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire serait un plus.
Des compétences en gestion des appels téléphoniques et en accueil des clients.
Une bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation.
Un sens aigu du service client et une capacité à gérer les situations délicates.
La maîtrise du français et de l'anglais sont indispensables.
Si vous êtes dynamique, organisé(e) et passionné(e) par le secteur de l'hôtellerie, n'hésitez pas à postuler ! #J-18808-Ljbffr
Réceptionniste polyvalent employeur : Hampton by Hilton Lyon Aéroport
Hampton by Hilton Lyon Aéroport offre un environnement de travail dynamique au cœur de l'aéroport Lyon Saint Exupéry, permettant aux employés de contribuer à une expérience client fluide et confortable. L'entreprise valorise la formation continue et propose des avantages tels que le remboursement des transports à 50% et une mutuelle. Avec une équipe passionnée de plus de 200 collaborateurs, elle favorise un esprit d'équipe et une attention particulière aux détails.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Hampton by Hilton Lyon Aéroport
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Réceptionniste polyvalent
✨Fréquente les événements locaux
Plonge dans l'univers de l'hôtellerie et de la restauration en participant à des foires, salons et événements culinaires. Ces lieux sont parfaits pour rencontrer des pros du secteur et découvrir des opportunités cachées que les annonces en ligne ne montrent pas toujours.
✨Connecte-toi avec des restaurants locaux
N'hésite pas à faire le tour des restaurants et hôtels de ta région. Parfois, un simple passage ou une demande d'entretien informel peut mener à une embauche rapide, surtout dans un secteur dynamique comme le nôtre.
✨Mets en avant tes expériences passées
Quand tu te présentes ou dans des discussions informelles avec des responsables, partage des anecdotes de tes précédents emplois, même s'ils sont courts. Cela montre ton enthousiasme et tes compétences pratiques, ce qui est très apprécié dans l'hôtellerie.
✨Postule sur notre site !
N'oublie pas de jeter un œil à notre site pour des opportunités chez Hampton by Hilton Lyon Aéroport. On a souvent des postes à pourvoir, et postuler directement chez nous te permettra de te démarquer et de montrer ton intérêt pour le poste de Réceptionniste polyvalent.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Réceptionniste polyvalent
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience de service:Dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration, il est essentiel de montrer ton expérience de service. Mentionne tes précédents postes, les types de clients avec lesquels tu as travaillé et comment tu as géré des situations difficiles. Ça montre que tu es prêt(e) à relever les défis du quotidien !
Soigne ton CV : les détails font la différence:Un CV dans ce domaine doit être clair et bien structuré. N'oublie pas d'inclure les compétences spécifiques comme la gestion de l‘établissement ou le travail d'équipe, ainsi que des détails sur tes certificats, comme ceux en hygiène ou en sécurité. On veut voir à quel point tu es bien préparé(e) pour ce rôle.
Écris une lettre de motivation personnalisée:Pour un emploi à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ton intérêt pour le poste et l'entreprise, Hampton by Hilton Lyon Aéroport. Explique pourquoi tu veux rejoindre leur équipe et comment tes compétences peuvent apporter un plus. C'est l'occasion de montrer ta personnalité et ta passion pour le secteur.
Montre ton enthousiasme et ta disponibilité:En hôtellerie et restauration, l'attitude compte énormément ! Dans ta lettre de motivation, fais savoir que tu es dispo et prêt(e) à travailler selon des horaires flexibles. Mentionner ton enthousiasme pour le contact client peut aussi te démarquer des autres candidats. Alors, n'hésite pas !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Hampton by Hilton Lyon Aéroport
✨Maîtrise des scénarios clients
Dans l'hôtellerie et la restauration, on adorent tester votre capacité à gérer des situations client. Préparez-vous à des jeux de rôle où vous devrez montrer votre aisance à interagir avec divers types de clients, du plus souriant au plus exigeant. Soyez prêt à donner des exemples concrets d'expériences passées.
✨Valorisez votre passion pour le secteur
Lors de l'entretien, partagez pourquoi vous êtes passionné par l'hôtellerie et la restauration. Cela peut inclure des anecdotes sur des moments marquants dans votre expérience ou des défis que vous avez relevés. Montrez que vous êtes prêt à vous investir pleinement dans le travail chez Hampton by Hilton Lyon Aéroport.
✨Connaissance des outils du métier
Soyez à l'aise avec les outils spécifiques à l'industrie, comme les systèmes de réservation ou de gestion de la relation client (CRM). En comprenant ces technologies, vous montrerez à Hampton by Hilton Lyon Aéroport que vous êtes prêt à vous intégrer rapidement dans l'équipe et à apporter de la valeur dès le début.
✨Préparez votre disponibilité et flexibilité
Dans un rôle à temps plein dans ce secteur, la flexibilité est essentielle. Préparez-vous à discuter de vos disponibilités, surtout concernant les heures de travail atypiques, comme les soirées ou les weekends. Montrez que vous êtes conscient des exigences du poste et que vous êtes prêt à vous adapter.
