Customer Collaboration & Value Creation FBNL - Location : FR, BEL, or NL in Rueil-Malmaison

Bienvenue chez Haleon. Nous sommes une entreprise de consommation de classe mondiale, guidée par un objectif, mettant la santé quotidienne entre les mains de millions de personnes. En seulement trois ans depuis notre lancement, nous avons grandi, évolué et entrons maintenant dans un nouveau chapitre passionnant – rempli d'ambitions audacieuses et d'énormes opportunités. Notre portefeuille de marques de confiance – y compris Sensodyne®, Panadol®, Advil®, Voltaren®, Theraflu®, Otrivin® et Centrum® – est leader dans des catégories résilientes et en croissance. Ce qui nous distingue, c'est notre mélange unique de compréhension humaine profonde et de science fiable. Maintenant, il est temps de réaliser pleinement le potentiel de notre entreprise et de nos collaborateurs. Nous le faisons à travers notre stratégie Win as One. Elle place notre objectif – offrir une meilleure santé quotidienne avec humanité – au cœur de tout ce que nous faisons. Cela nous unit, nous inspire et nous pousse à être meilleurs chaque jour, guidés par notre culture agile et axée sur la performance.

À propos du rôle

Rattaché(e) au Supply Chain Lead du Cluster, ce rôle est l’interface principale entre la Supply Chain et les clients stratégiques. Il/Elle vise à renforcer la collaboration avec les clients, à créer de la valeur conjointe et à aligner l’exécution Supply Chain avec les objectifs commerciaux, afin d’optimiser le niveau de service, les coûts et la satisfaction client. Il s’agit d’un rôle clé dans le développement de partenariats solides avec les clients et dans l’amélioration continue de la performance opérationnelle.

Responsabilités

• Collaboration client: Développer et piloter des relations solides avec les équipes Supply Chain des clients stratégiques, assurer une collaboration efficace sur les processus opérationnels et résoudre les problématiques quotidiennes.
• Alignement de la demande et des prévisions: Collaborer avec les équipes Sales, Marketing et les clients afin d’améliorer la fiabilité des prévisions, coordonner les activités liées aux promotions et contribuer à réduire les déséquilibres de stock.
• Pilotage de la performance: Suivre et analyser les KPI Supply Chain (SFA, SFB, OSA, CTS, SAMBC, etc.), contribuer à l’identification des causes racines et au pilotage des plans d’amélioration continue.
• Projets et amélioration des processus: Identifier et déployer des initiatives d’amélioration des processus Supply Chain, contribuer aux projets stratégiques (lancements produits, évolutions systèmes, optimisation réseau logistique, etc.).
• Alignement transverse: Collaborer étroitement avec les équipes Sales, Planning, Logistique, IT et Finance afin d’assurer l’alignement entre l’exécution Supply Chain et les objectifs business.
• Gestion des risques et transformation: Identifier les risques Supply Chain et définir les plans d’atténuation adaptés, contribuer et soutenir les initiatives de transformation digitale au sein de la Supply Chain.

Qualifications requises

• Expérience en Supply Chain, logistique ou fonctions en interface client, idéalement dans les secteurs CPG / FMCG.
• Bonne compréhension des processus Supply Chain end-to-end.
• Capacité démontrée à construire des relations clients solides et à délivrer des solutions Supply Chain adaptées.

Qualifications souhaitées

• Bonne compréhension des interactions avec les équipes Sales et des enjeux commerciaux.
• Capacité à négocier et à collaborer efficacement en environnement transverse et matriciel.
• Solides compétences analytiques, avec une bonne maîtrise d’Excel et d’outils de reporting (ex. Power BI).
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique, à gérer les priorités et à influencer des équipes multi-fonctionnelles.