Lead Design Researcher (M/F/X) in Obernai

Pourquoi rejoindre notre Design Studio ? Que diriez-vous si votre prochain rôle consistait à comprendre ce dont les gens ont besoin avant même qu'ils ne puissent l'exprimer eux-mêmes ? Chez Hager Group, la recherche en design nous aide à découvrir les comportements, les motivations et les besoins non satisfaits qui façonneront les produits, services et expériences de demain. Notre approche va au-delà de l'évaluation des solutions existantes : nous explorons comment les gens se comportent dans des contextes réels et traduisons cette compréhension en opportunités significatives pour l'innovation.

Nous recherchons un Lead Design Researcher (M/F/X) expérimenté qui combine une expertise approfondie en recherche avec la capacité de diriger des initiatives complexes, de développer d'autres experts et de transformer une compréhension du comportement humain en décisions stratégiques et actionnables. En tant que Lead Design Researcher (M/F/X), vous serez rattaché au Responsable du Centre de Test d'Offre basé à Obernai, France, dans le cadre d'un contrat permanent. Vous travaillerez sur des expériences physiques, numériques et systémiques en étroite collaboration avec le Design, le Produit, l'Ingénierie et d'autres fonctions au sein du Groupe.

Ce que vous ferez :

• Diriger des programmes de recherche complexes, de la définition de la vision de recherche et de la planification à la collecte de données, à la synthèse et à l'activation des résultats à travers nos produits, services, systèmes et expériences clients.
• Réaliser des recherches exploratoires, génératives et évaluatives, avec un fort accent sur des approches qualitatives et contextuelles telles que l'observation, l'ethnographie, l'enquête contextuelle et l'observation des utilisateurs.
• Traduire les comportements, motivations et besoins non satisfaits en insights actionnables, opportunités et recommandations influençant les décisions concernant les produits, services, portefeuilles et feuilles de route.
• Identifier des motifs et des opportunités émergentes à travers les segments de clients et les modèles commerciaux, en veillant à ce que la recherche informe de manière significative la stratégie, le design et le développement.
• Coordonner et coacher les membres de l'équipe en soutien au manager, renforçant la rigueur méthodologique, la qualité de synthèse, les capacités de recherche et le partage des connaissances au sein du Design Studio.
• Apporter une expertise complémentaire telle que le Service Design, la Stratégie de Design ou la Stratégie Commerciale, influencer les équipes interfonctionnelles et contribuer à faire avancer la pratique de recherche et de test de Hager.

Votre profil :

• Diplôme de Master en Anthropologie, Recherche en Design, Service Design, Sociologie ou une discipline similaire axée sur le comportement humain.
• Au moins 12 ans d'expérience pertinente en recherche en design ou dans des domaines étroitement liés tels que l'anthropologie appliquée, le service design, la recherche UX stratégique ou la stratégie d'innovation, avec une solide expérience de l'application de la recherche dans un environnement professionnel.
• Expertise approfondie en recherche qualitative, exploratoire et contextuelle, avec une expérience pratique des méthodes telles que l'observation, l'ethnographie, l'enquête contextuelle ou l'observation dans les environnements réels des utilisateurs.
• Excellentes capacités de synthèse, traduisant des observations comportementales complexes en insights actionnables, opportunités et recommandations stratégiques pour les produits et services.
• Expérience avérée dans la direction de programmes de recherche complexes, la coordination et le coaching de plusieurs contributeurs ; une expertise complémentaire en Service Design, Stratégie de Design, Stratégie Commerciale ou Stratégie d'Innovation est un atout fort.
• Excellentes compétences en communication, collaboration et influence dans un environnement international et multidisciplinaire, combinées à un niveau C1 en anglais ; un niveau C1 en allemand est fortement souhaité, tandis que d'autres langues européennes sont un atout.

Ce que nous offrons :

• Programme d'intégration personnalisé conçu pour rendre vos premiers jours fluides.
• Opportunités d'apprendre et de grandir grâce à la HiUniversity primée de Hager Group.
• Opportunités de carrière internes, plus de 25 % de nos recrutements se font par mobilité interne.