un (e) Directeur (rice) d'agence

Habitat 25 développe, entretient et gère un parc de 10 000 logements sociaux dans le Doubs, cadre de vie aux multiples richesses naturelles et culturelles. Les collaborateurs d’Habitat 25 combinent approche sociale des problématiques des familles modestes et efficience dans les activités de maître d’ouvrage et de relation client. Habitat 25, entreprise engagée dans le développement durable, procure à ses collaborateurs un juste équilibre entre accomplissement professionnel, préservation de la vie personnelle et avantages sociaux.

Ce poste s’adresse à un manager expérimenté souhaitant contribuer à la qualité du service rendu aux locataires, à la performance de l’agence et au développement d’une relation de proximité avec les partenaires du territoire.

Finalité du poste

Rattaché à la Direction de la relation Clients, le Directeur d’agence assure le pilotage global de l’agence sur son territoire. Il met en œuvre les orientations de l’OPH, garantit la qualité de service aux locataires, coordonne l’équipe de 15 salariés et veille à la bonne gestion locative, technique et patrimoniale du secteur confié.

Pilotage de l’agence :

• Décliner les orientations stratégiques de l’OPH sur le territoire, définir les priorités opérationnelles, organiser l’activité quotidienne et veiller à l’atteinte des objectifs fixés.

Management des équipes :

• Encadrer les collaborateurs de l’agence, répartir les missions, animer les réunions, accompagner la montée en compétences et favoriser la coopération entre les métiers.

Qualité de service aux locataires :

• Garantir l’accueil, l’écoute et le traitement des demandes, suivre les réclamations, prévenir les situations conflictuelles et améliorer la satisfaction des locataires.

Tranquillité et sécurité :

• Superviser l’activité dans les résidences.

Gestion locative :

• Superviser les entrées et sorties de logement, le suivi des impayés, les troubles de voisinage et l’accompagnement des situations sociales complexes en lien avec les partenaires compétents.

Gestion patrimoniale et technique :

• Assurer le suivi de l’entretien courant, des interventions techniques, de la remise en état des logements et de la qualité du cadre de vie sur le patrimoine rattaché à l’agence.

Suivi budgétaire et performance :

• Piloter les budgets confiés, suivre les indicateurs d’activité, analyser les écarts, rendre compte des résultats et proposer des actions correctives ou d’amélioration.

Relations partenariales :

• Représenter l’OPH auprès des collectivités, associations (et notamment associations de locataires), prestataires, services sociaux et acteurs institutionnels du territoire afin de renforcer la proximité et la coordination locale.

Conformité et sécurité :

• Veiller à l’application des procédures internes, au respect de la réglementation, à la sécurité des biens et des personnes, ainsi qu’à la prévention des risques professionnels. Réaliser les plans de préventions patrimoniaux.

Opportunités foncières :

• Recherches et remontées d’opportunités.

Profil recherché

Vous disposez d’une expérience confirmée en management opérationnel, idéalement acquise dans le secteur du logement social, de la gestion locative, de l’immobilier. Vous êtes reconnu pour votre capacité à piloter une activité, fédérer des équipes, gérer des situations complexes et développer des relations partenariales de qualité. Votre sens du service, votre rigueur, vos qualités relationnelles et votre capacité à décider dans un environnement exigeant seront des atouts essentiels pour réussir dans cette fonction.

Conditions d’exercice

• Poste basé à l’agence de Pontarlier (2 – 4 rue Arthur Bourdin).
• Rémunération selon expérience.
• Prise de poste : 1 er novembre 2026.
• Salaire sur 13 mois sous conditions - Primes - Intéressement - Carte Tickets restaurant (9 € par jour de travail avec participation de l'employeur à hauteur de 60 %).
• Participation de l'employeur à hauteur de 50 % de la cotisation mutuelle santé et prévoyance.