Bienvenue chez Peyrot !
Conseiller service après-vente H/F
CDI – Relationclient, expertise automobile & esprit d’équipe au quotidien.
Avec près de 50concessions en Occitanie et en Nouvelle-Aquitaine, 1 000 collaborateurs & 80 ans d’histoire familiale, le Groupe Peyrot poursuit saroute avec une ambition commune : avancer ensemble.
Concessionnairemultimarque (Renault, Dacia, Alpine, Nissan, Hyundai, MG, Chery, Omoda etJaecoo)
Notre moteur : lepartage, l’esprit d’équipe et la proximité.
Maintenant que lesprésentations sont faites, parlons de ce que nous pourrions accomplir ensemble.
Chez Peyrot, l’expérience client ne s’arrête pas à la ventedu véhicule. Elle se poursuit à l’atelier, où votre sens du servicefait toute la différence.
Votre mission ? Être le copilote de nos clients tout au longde leur parcours après-vente, de la prise de rendez-vous jusqu’à la restitutionde leur véhicule.
Vos missions principales :
- Accueillir,écouter et conseiller nos clients, au comptoir comme au téléphone : chaquecontact compte !
- Réaliserles tours de véhicule, identifier les besoins et expliquer lesinterventions avec clarté.
- Établirles ordres de réparation et les devis, en annonçant les délais et lescoûts estimatifs.
- Coordonnerles interventions avec l’atelier, suivre l’avancement des travaux et tenirles clients informés.
- Développerl’activité après-vente en proposant des prestations complémentairesadaptées aux besoins de chaque client.
- Assurerla facturation, les encaissements et le suivi administratif des dossiers.
- Fairele lien entre les clients et les équipes techniques pour garantir uneorganisation fluide et efficace.
- Gérerles éventuelles réclamations avec diplomatie et contribuer chaque jour àla satisfaction client.
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