En un coup d'œil
- Missions: Gérer une équipe, assurer un bon climat social et garantir un service client de qualité.
- Entreprise: Magasin dynamique avec une culture axée sur le service client.
- Avantages: Salaire compétitif, formation continue et opportunités d'évolution.
- Autres infos: Environnement stimulant avec des défis quotidiens.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe passionnée et fais la différence dans l'expérience client.
- Qualifications: Bac +2 minimum et expérience en management dans le commerce.
Le salaire estimé est compris entre 29700 - 36300 € par an.
Au niveau management, il/elle veille à la tenue et au comportement de son équipe, il/elle veille au maintien d'un bon climat social et à la réalisation d'un travail de qualité, informe la direction de toute difficulté rencontrée et propose toute mesure corrective.
Il/elle élabore les plannings d'heures et de congés pour le secteur caisse-accueil, pour atteindre les objectifs conformément à la législation en vigueur et dans le respect du budget, il/elle organise et coordonne le travail de l'équipe. .
Au niveau accueil et relation client: il/elle participe à l'élaboration de la démarche relations client ( exp: image du magasin), l'applique et la fait appliquer, en est responsable, il/elle accueille, renseigne et conseille les clients, il/elle traite les litiges clients dans le cadre défini par sa hiérarchie.
Au niveau gestion et respect des procédures: il/elle participe à l'élaboration des objectifs du secteur avec la direction, est responsable de leur réalisation, il/elle propose à sa hiérarchie des plans d'actions pour rectifier les écarts, et est responsable de leur mise en oeuvre et de leur suivi.
Au niveau de l'hygiène, réglementation et sécurité: il/elle est responsable du respect des procédures du secteur: ouverture, fermeture, contrôle des moyens de paiement.
Bac +2 minimum, une première expérience dans le commerce, le tout complété d'une expérience en management.
#J-18808-Ljbffr
RESPONSABLE DU SERVICE FONCTIONNEL- ACCUEIL (H/F) in Pont-à-Mousson employeur : Groupement Mousquetaires
Le Groupement Mousquetaires est un employeur de choix, offrant à ses collaborateurs un environnement dynamique et collaboratif où l'indépendance et l'esprit d'entreprise sont valorisés. Avec des opportunités de croissance professionnelle et un modèle unique qui allie producteurs et commerçants, chaque membre de l'équipe contribue à une mission significative : rendre le mieux manger accessible à tous. De plus, la région Sud Ouest, riche en diversité, permet de travailler dans un cadre agréable tout en bénéficiant d'avantages tels qu'un salaire compétitif, un véhicule de service et des primes attractives.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Groupement Mousquetaires
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher RESPONSABLE DU SERVICE FONCTIONNEL- ACCUEIL (H/F) in Pont-à-Mousson
✨Joue sur les réseaux sociaux
Utilise Instagram et Facebook pour suivre les marques de commerce de détail qui t’intéressent. Regarde leurs pages carrières, car elles publient souvent des offres d'emploi en avant-première et mettent en avant la culture d'entreprise.
✨Immerge-toi dans le secteur
Participe à des événements locaux liés au commerce de détail, comme des salons ou des journées portes ouvertes dans les magasins. Ça te permet de rencontrer des recruteurs et de te faire connaître directement, ce qui peut vraiment faire la différence.
✨Fais briller ta personnalité
Lors de tes entretiens, n’hésite pas à mettre en avant ton expérience personnelle en tant que client. Raconte des anecdotes sur des expériences d’achat qui t'ont marqué, cela montre ton intérêt et ta connexion avec le domaine.
✨Postule directement chez Groupement Mousquetaires
Vas sur le site de Groupement Mousquetaires et postule directement via leur plateforme. Ça montre que tu es vraiment intéressé par la marque et ça te permet de te démarquer des autres candidats.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que RESPONSABLE DU SERVICE FONCTIONNEL- ACCUEIL (H/F) in Pont-à-Mousson
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton expérience en vente:Quand tu rédiges ton CV, n'hésite pas à inclure toute expérience pertinente dans le commerce de détail, même si c'est un job d'été ou un stage. Focalise-toi sur tes résultats, comme le chiffre d'affaires que tu as généré ou les défis que tu as surmontés. Ça va montrer à Groupement Mousquetaires que tu es quelqu'un qui sait vendre !
Personnalise ta lettre de motivation:Dans ta lettre de motivation, parle de ton intérêt pour le secteur du commerce de détail et pourquoi tu veux rejoindre Groupement Mousquetaires en particulier. Explique comment tes compétences s'appliquent à ce que fait l'entreprise. Avoir une motivation forte, c'est essentiel pour convaincre, surtout dans un temps plein où tu vas être engagé sur le long terme.
Soigne ton CV pour le retail:Pour un poste dans le commerce de détail, ton CV doit être clair et facile à lire. Utilise des bullet points pour lister tes compétences et tes expériences, et n'oublie pas de noter tes soft skills, comme le sens du service client. Ça montre que tu es prêt à interagir avec les clients au quotidien.
Démontre ta passion pour la vente:Si tu as fait des formations ou des certifications en vente, mentionne-les ! Même des ateliers ou des séminaires pertinents sont bons à inclure. Ça prouve que tu investis dans ta carrière et que tu es motivé pour réussir dans le commerce de détail. Et puis, postule directement sur notre site, c’est super simple !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Groupement Mousquetaires
✨Sois prêt pour des scénarios clients
Dans le commerce de détail, il est courant qu'on te demande de résoudre des scénarios clients pendant l'entretien. Prépare-toi à simuler des situations de vente, où tu devras montrer comment tu conseillerais un client ou gérerais une plainte. Cela montrera ta capacité à interagir efficacement avec la clientèle !
✨Mets en avant tes compétences en travail d'équipe
Le travail d'équipe est crucial dans le secteur du commerce de détail. Prépare quelques exemples où tu as collaboré avec des collègues pour atteindre un objectif commun. Cela pourrait être lié à une vente réussie ou à l'organisation d'un événement en magasin. Pense à des situations où tu as été un élément clé de l’équipe.
✨Connaître les produits et tendances actuelles
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est important de montrer que tu connais bien les produits que Groupement Mousquetaires propose. Familiarise-toi avec leurs best-sellers et les tendances actuelles du secteur. Cela démontre non seulement ta motivation, mais aussi ta capacité à vendre et conseiller efficacement.
✨Prépare tes objectifs de carrière
Pour un emploi à temps plein, les recruteurs veulent voir que tu as des ambitions. Sois prêt à discuter de tes objectifs professionnels et de la manière dont ce poste chez Groupement Mousquetaires s'inscrit dans ton parcours. Cela montre ta motivation à long terme et ta volonté de t'investir dans l'entreprise.
