tête-à-tête, Groupe The Links - CDD d'usage - Sur site client à Angers (périphérie, accessible par transport en commun) - Dès que possible
tête-à-tête recrute un(e) Conseiller(ère) service client pour accompagner des professionnels sur la facturation électronique, directement dans les locaux de notre client à Angers.
Qui sommes-nous ?
tête-à-tête est le centre de relation client externalisé du Groupe The Links, basé à Nantes. Avec plus de 40 années d'expertise, nous mettons en place des opérations téléphoniques pour le compte de nos clients. Grâce à un écosystème dynamique et inspirant, nos collaborateurs et nos clients grandissent avec nous, pour longtemps.
Le poste
Vous êtes intégré(e) à 100% sur le site de notre client, en périphérie d'Angers (accessible en transports en commun). Vous y êtes formé(e) au sujet et aux outils dès votre arrivée.
- Réceptionner les appels de professionnels : directions financières, experts-comptables et collaborateurs de cabinets.
- Accompagner vos interlocuteurs dans la mise en place et l'utilisation de la facturation électronique, en apportant des réponses claires et fiables.
- Identifier leurs besoins et proposer les offres ou services complémentaires adaptés (ventes additionnelles).
- Assurer le suivi des demandes par écrit et tracer chaque échange dans les outils du client.
- Remonter les questions complexes ou récurrentes à votre superviseur(se) et aux équipes du client.
- Bénéficier d'une formation initiale complète puis d'un suivi régulier pour monter en compétences.
#J-18808-Ljbffr
Conseiller(ère) service client BtoB, facturation électronique, ANGERS F/H employeur : GROUPE THE LINKS
Rejoindre notre agence en tant que Chef de projet F/H, c'est intégrer une équipe dynamique où la créativité et l'innovation sont au cœur de notre culture. Nous offrons des opportunités de développement professionnel, un environnement collaboratif et stimulant, ainsi que des projets variés qui vous permettront de vous épanouir tout en contribuant à des campagnes impactantes. Située dans un cadre inspirant, notre agence valorise le bien-être de ses employés et favorise un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
