Groupe Talents Handicap recherche un/une responsable des incidents pour intervenir dans des projets de transformation et accompagner nos clients. Vous assurez le suivi et la coordination de la résolution des incidents de bout en bout, et communiquez régulièrement avec le management et les métiers.
Vous organiserez des cellules de crise, veillerez au respect des SLA et assurerez la mise à jour de la documentation et des règles d'escalade, tout en préparant les revues d'incidents et en détectant
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Incident Response Lead - Crisis Management & SLA Advocate in Niort employeur : Groupe Talents Handicap
Dalkia Froid Solutions est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif où la passion pour l'énergie durable est au cœur de chaque projet. Avec des opportunités de formation continue et un engagement envers le développement professionnel, vous serez soutenu dans votre parcours tout en bénéficiant d'avantages attractifs tels que des tickets restaurant, un véhicule de fonction et un comité d'entreprise riche en activités. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une communauté d'experts dédiée à l'innovation et à la satisfaction client, tout en contribuant à un avenir plus durable.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Groupe Talents Handicap
