En un coup d'œil
- Missions: Accompagner une équipe pour optimiser la qualité de service et les reportings.
- Entreprise: SYD, une entreprise dynamique axée sur l'amélioration continue.
- Avantages: Télétravail flexible, tickets restaurants, primes et équilibre pro/perso.
- Autres infos: Événements réguliers pour renforcer la cohésion d'équipe et un engagement sociétal fort.
- Pourquoi ce job: Fais partie d'une équipe qui valorise l'innovation et le travail collaboratif.
- Qualifications: Expérience en PMO et bonne maîtrise des outils informatiques.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
Quel sera ton poste ?
Poste
PMO Amélioration Continue / Qualité de Service IT
Lieu
Le Mans ou Niort
Télétravail
À définir selon les modalités de la mission
Contrat
- CDI, Portage, Freelance
- Contexte
Dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue, tu accompagneras une équipe dédiée à la qualité de service afin d'optimiser les tableaux de bord, reportings et communications destinés aux métiers.
Ton rôle sera d'apporter un regard externe, de challenger l'existant et de proposer des axes d'amélioration concrets pour renforcer la qualité des restitutions.
- Tu Auras Pour Missions De
- Réaliser un audit des restitutions et reportings existants
- Identifier les leviers d'amélioration des communications liées aux incidents, problèmes et indisponibilités
- Élaborer et piloter des plans d'actions d'amélioration continue
- Accompagner les Référents Qualité dans la mise en œuvre des bonnes pratiques
- Favoriser une meilleure compréhension entre les équipes IT et les métiers
- Proposer de nouvelles approches inspirées des meilleures pratiques du marché
- Profil Recherché
- Ce qui fera de toi notre prochaine pépite Sydienne
- Expérience confirmée en PMO, qualité de service ou amélioration continue
- Bonne connaissance des environnements de production informatique
- Maîtrise d'Excel, Power Point, Word et Power BI
- Connaissance d'ITIL Foundation et Service Now
- Une expérience dans l'assurance ou une bonne compréhension des systèmes d'information serait un véritable atout
Qu’il y ait match ou pas match, nous ne manquerons pas te tenir au courant.
- Le process de recrutement avec la team RH
- Étape 1 : Premier échange téléphonique avec un/une chargé(e) de recrutement de SYD CONSEIL
- Étape 2 : Rencontre physique ou visio avec notre Ingénieur d'affaires
- Étape 3 : Si ton profil matche, nous enverrons ton dossier de compétences au client.
- Étape 4 : Rencontre physique ou visio avec le client.
- La vie chez SYD
- Trois grandes valeurs que nous faisons tous vivre au quotidien : Solidarité, Respect, Intégrité.
- Les évènements : Séminaire d'intégration à votre arrivée, séminaire annuel dans un lieu secret, séminaire d'équipe, arbre de Noël, soirées d'été, évènements sportifs...
Toutes les occasions sont bonnes pour se retrouver et passer du temps ensemble.
- La fondation SYD : Dans le cadre de notre engagement sociétal, nous avons créé en 2011 une fondation sur laquelle nous versons, chaque année, 10% du résultat du Groupe pour financer des projets proposés et portés par les collaborateurs.
- Un suivi régulier avec la team RH et les commerciaux tout au long de la mission.
- La transparence : Pas de secret, vous serez informé dès le début du process du nom du client.
- Les petits plus
- Les tickets restaurants
- Les chèques-cadeaux
- La prime de participation
- La prime vacances
- Un équilibre pro/perso grâce au télétravail
- 7 jours offerts en plus des 25 jours de congés
- #J-18808-Ljbffr
PMO Amélioration Continue / Qualité de Service IT H/F in Le Mans employeur : GROUPE SYD
Rejoindre SYD, c'est intégrer une entreprise qui valorise la solidarité, le respect et l'intégrité au quotidien. Située à Caen, Nantes, Saint-Lô ou Lessay, notre culture d'entreprise dynamique favorise les échanges et le travail d'équipe à travers divers événements tout au long de l'année. Avec des opportunités de développement professionnel et un engagement sociétal fort via notre fondation, nous offrons un environnement de travail enrichissant et équilibré, idéal pour les talents souhaitant s'épanouir dans des projets techniques d'envergure.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher PMO Amélioration Continue / Qualité de Service IT H/F in Le Mans
✨Réseautage dans l'Innovation
Plongons dans les conférences et séminaires sur la gestion de l'innovation et la R&D. C'est là que tu pourras rencontrer des professionnels du secteur, échanger des idées et, qui sait, croiser des recruteurs potentiels comme ceux de GROUPE SYD. N'hésite pas à te présenter et à parler de tes projets !
✨Engage-toi dans des Initiatives Collaboratives
Rejoins des groupes ou des projets collaboratifs centrés sur l'innovation, que ce soit sur des plateformes comme GitHub pour des projets open-source ou dans des hackathons. Cela te donnera non seulement de l'expérience pratique, mais renforcera aussi ton réseau. Les employeurs adorent voir des candidats qui s'investissent dans de telles initiatives!
✨Montre ta Passion avec un Portfolio Impulsif
Crée un portfolio qui met en avant tes projets d'innovation et de R&D. Partage tes contributions à des projets ou tes idées novatrices sur des plateformes comme Medium ou LinkedIn. Cela peut vraiment attirer l’attention des recruteurs et montrer que tu es proactif dans le domaine.
✨Postule Directement chez GROUPE SYD
N'oublie pas de visiter le site de GROUPE SYD et d'explorer les opportunités. En postulant directement, tu te démarqueras des autres candidats. Montre-leur que tu es passionné par leur mission et que tu as des idées qui pourraient renforcer leur équipe d'innovation!
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que PMO Amélioration Continue / Qualité de Service IT H/F in Le Mans
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mettez en avant vos expériences en R&D:Dans le domaine de la gestion de l'innovation et de la R&D, il est essentiel de parler de vos expériences passées. Mentionnez des projets spécifiques où vous avez contribué à des recherches ou à l'innovation. N'hésitez pas à détailler les résultats tangibles de votre travail pour montrer l'impact de vos contributions.
Soyez clair sur vos compétences en gestion de projet:Montrez-nous votre capacité à gérer des projets complexes ! Dans votre CV, mettez en avant des compétences comme la planification, l'analyse des risques et la gestion d'équipe. Des certifications en gestion de projet, si vous en avez, peuvent aussi renforcer votre candidature.
Exprimez votre motivation dans la lettre de motivation:Pour un poste à temps plein, il est crucial que votre lettre de motivation démontre votre passion pour l'innovation et votre volonté d'apprendre. Parlez de ce qui vous attire chez GROUPE SYD et comment vous pouvez contribuer à leur vision de l'innovation.
Adaptation des documents à l’entreprise:Personnalisez votre CV et votre lettre de motivation pour GROUPE SYD. Utilisez des mots-clés de l'offre d'emploi et ayez un ton qui correspond à la culture de l'entreprise. Cela montre que vous avez fait vos recherches et que vous êtes vraiment intéressé par le poste.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez GROUPE SYD
✨Préparez des exemples concrets de projets
Dans le domaine de la gestion de l'innovation et de la R&D, il est essentiel de pouvoir présenter des projets précédents sur lesquels vous avez travaillé. Préparez-vous à discuter des défis rencontrés, des solutions mises en place et des résultats obtenus. Ça montrera votre capacité à transformer des idées en réalisations concrètes!
✨Montrez votre maîtrise des outils d'innovation
Familiarisez-vous avec les outils et méthodologies utilisés dans la gestion de l'innovation, comme le design thinking ou la méthode Agile. Pendant l'entretien chez GROUPE SYD, n'hésitez pas à parler des outils que vous maîtrisez ou que vous aimeriez utiliser, cela pourra vraiment faire pencher la balance en votre faveur.
✨Mettez en avant votre capacité d'adaptation
Dans le monde rapide de l'innovation, s'adapter aux changements est crucial. Préparez des exemples montrant comment vous avez navigué dans des situations imprévues ou comment vous avez intégré des feedbacks. Les recruteurs chez GROUPE SYD chercheront des candidats capables de rebondir et d'évoluer rapidement.
✨Expliquez vos motivations et votre vision
En tant que candidat pour un poste à plein temps, il est important de montrer à GROUPE SYD que vous avez une vraie passion pour le domaine. Parlez de ce qui vous motive à travailler dans la gestion de l'innovation et de la R&D, et partagez votre vision du futur, notamment sur comment vous pourriez contribuer aux projets de l'entreprise.
