En un coup d'œil
- Missions: Piloter la démarche qualité et accompagner les équipes dans l'amélioration continue.
- Entreprise: Groupe SOS Seniors, engagé pour un accompagnement digne des personnes âgées.
- Avantages: Télétravail, tickets restaurant, mutuelle et perspectives d'évolution.
- Autres infos: Environnement dynamique avec plus de 240 établissements et services.
- Pourquoi ce job: Contribuez à un projet collectif au service des seniors et faites la différence.
- Qualifications: Diplôme Bac+5 en qualité et expérience en gestion de projet.
Le salaire estimé est compris entre 30000 - 35000 € par an.
ARPAVIE - Groupe SOS Seniors recrute pour son siège social un(e) COORDINATEUR(TRICE) QUALITE, située à Metz (57).
Responsabilités :
- Pilotage de la démarche Qualité
- Déployer la politique qualité du Groupe SOS Seniors
- Accompagner l’élaboration et le suivi des Plans d’Actions Qualité (PAQ)
- Construire et analyser tableaux de bord, indicateurs et outils de pilotage
- Mener des audits internes et animer des groupes de travail
- Harmoniser les pratiques professionnelles et mettre à jour la gestion documentaire
- Préparer et accompagner les démarches d’évaluation HAS et les contrôles des autorités
- Respect des droits des usagers
- Assurer une veille réglementaire (loi 2002‑2, ASV…)
- Coordonner les dispositifs d’expression et de participation des usagers
- Déployer les outils de recueil de satisfaction
- Contribuer aux réflexions éthiques et à la diffusion des bonnes pratiques professionnelles
- Gestion des risques & prévention de la maltraitance
- Accompagner les équipes dans la déclaration et la gestion des évènements indésirables
- Coordonner les retours d’expérience inter‑établissements
- Participer à la mise à jour des Plans de Gestion de Crise et de Continuité d’Activité
- Suivre les indicateurs sentinelles et assurer une veille documentaire
- Harmonisation des pratiques & projets transversaux
- Administrer le logiciel qualité dans une logique de gestion de projet allant de l’accompagnement à la rédaction des cahiers des charges, au paramétrage de la solution, à la recette jusqu’à la formation des utilisateurs
- Participer aux projets Groupe (Mon Établissement, Mon Domicile, CRT…)
- Contribuer à la mise à jour des projets d’établissement
- Sensibiliser les équipes aux enjeux du développement durable
- Animer le réseau des référents DD
- Développer et suivre les outils et indicateurs de la démarche.
Profil recherché :
- Formation supérieure (niveau 7 – Bac+5)
- Maîtrise des outils qualité, gestion des risques et réglementation
- Solides compétences en analyse, rédaction, animation et conduite de projet
- Autonomie, rigueur, sens du dialogue, capacités d’adaptation et esprit pédagogique
- Aisance informatique (suite Office, outils numériques).
Des déplacements réguliers sont à prévoir dans les établissements (majoritairement en Ile-de-France).
Type de contrat : Contrat à Durée Déterminée (CDD) - Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : à partir de 40k
Début du contrat : Dès que possible
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un engagement concret auprès des personnes âgées
- Des perspectives d’évolution au sein du groupe
- Télétravail possible et avantages sociaux attractifs (tickets restaurant, mutuelle, CSE…)
Critères candidat :
- Diplôme exigé : Niveau 7 à 8 - (BAC+5 et +)
- Niveau d'études min. requis : Niveau 7 à 8 : Bac +5 et plus
- Niveau d'expérience min. requis : 3 ans ou plus
Structure concernée : Depuis notre rapprochement, Groupe SOS Seniors dont les missions sont reconnues d'utilité publique et ARPAVIE mettent leurs compétences et leur énergie pour garantir aux personnes âgées un accompagnement digne, humain et accessible.
COORDINATEUR QUALITE H/F in Metz employeur : Groupe SOS
Groupe SOS à Bazeilles est un employeur de choix, offrant un environnement de travail stimulant et engagé dans la protection de l'enfance. Avec des opportunités de développement professionnel, une culture axée sur le bien-être des jeunes et des équipes éducatives, ainsi que des avantages tels que des RTT et une mutuelle employeur, nous nous engageons à créer un cadre de travail épanouissant et significatif pour nos employés.
