En un coup d'œil
- Missions: Accueillir les clients et offrir un service personnalisé pour garantir leur fidélité.
- Entreprise: Printemps, leader français du commerce dans la mode et le luxe.
- Avantages: Expérience enrichissante dans un environnement dynamique et haut de gamme.
- Autres infos: Opportunité de travailler dans un grand magasin emblématique au cœur de Nancy.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe passionnée et fais partie d'une expérience shopping unique.
- Qualifications: Formation commerciale et expérience dans les services ou l'hôtellerie haut de gamme.
Le salaire estimé est compris entre 19800 - 24200 € par an.
Printemps Nancy, fondé en 1865, est un des leaders français du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Inauguré en 1983, Printemps Nancy est l’unique grand magasin du sud de la Lorraine, offrant aux visiteurs toute l’expertise de la Maison Printemps avec des marques prestigieuses et des services sur-mesure pour une expérience shopping unique.
Mission (6 à 12 mois)
- Garantir la fidélisation de la clientèle grâce à une relation personnalisée inscrite dans l’excellence de la politique de services.
- Accueillir et instaurer une relation de confiance avec chaque client.
- Fidéliser notre clientèle grâce à la proposition de services adaptés.
- Procéder aux ouvertures des cartes de paiement et de fidélité.
- Assurer un suivi client irréprochable en gérant les litiges avec tact et patience.
- Assurer l’interface avec les équipes de vente (Managers et Conseillers).
- Traiter les demandes d’ouverture de listes.
- Suivre les procédures spécifiques type détaxe, remboursements.
Votre profil :
- Formation commerciale avec une expérience réussie dans les services ou l’hôtellerie haut de gamme.
- Compétences/Savoir-faire requis :
- Compétences administratives et de gestion.
- Sens irréprochable du service, du conseil et des codes du haut de gamme.
- Connaissance des exigences de la clientèle nationale.
- Qualités recherchées :
- Goût prononcé pour la relation client.
- Excellente présentation.
- Bon relationnel.
- Attraction pour l’univers de la mode, du haut de gamme et des Grands Magasins.
Attaché de Clientèle CDD H/F employeur : GROUPE PRINTEMPS
Le Printemps Haussmann est un employeur de choix, offrant à ses collaborateurs une expérience enrichissante au sein d'un environnement dynamique et prestigieux. Avec des opportunités de développement personnel et professionnel, une culture axée sur le service client et des avantages tels qu'une rémunération attractive, des primes et des remises, travailler ici signifie faire partie d'une équipe passionnée qui valorise l'innovation et l'excellence. Situé au cœur de Paris, ce lieu emblématique permet également de bénéficier d'une ambiance unique tout en contribuant à l'expérience shopping de millions de visiteurs chaque année.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Attaché de Clientèle CDD H/F
✨Plonge dans le monde du retail !
Le secteur du commerce de détail est très dynamique, donc il est important de se rendre directement sur le terrain. Pense à faire des visites dans les magasins où tu aimerais travailler. Non seulement tu te fais une idée de l'ambiance, mais tu peux aussi discuter avec les employés et voir s'ils sont à la recherche de nouvelles recrues.
✨Réseautage local dans le retail
Participe à des événements locaux ou des salons liés au commerce de détail. Ces occasions te permettent de rencontrer des professionnels du secteur et d’entendre parler d’éventuels postes à pourvoir avant même qu'ils ne soient publiés. N'hésite pas à échanger tes contacts et à te faire un nom dans la communauté !
✨Soigne ton approche sur les plateformes en ligne
Pour un poste à temps plein, assure-toi d’être actif sur des plateformes comme LinkedIn et autres groupes dédiés au retail. Partage ton intérêt pour l'industrie, tes expériences pertinentes et n'hésite pas à poser des questions. Cela pourra attirer l'attention de recruteurs et te positionner comme un candidat engagé.
✨Postule directement via notre site !
N'oublie pas que le moyen le plus direct d'attirer l'attention de GROUPE PRINTEMPS est de postuler directement via notre site. Mettez en avant ta passion pour le retail et montre que tu es prêt à faire le saut dans une carrière à temps plein. On a hâte de te voir rejoindre l'équipe !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Attaché de Clientèle CDD H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience client:Le commerce de détail, c'est avant tout une histoire d'expérience client. Raconte dans ton CV des moments où tu as su améliorer l'expérience d'un client ou où tu as fait preuve d'un excellent service. N'hésite pas à inclure des exemples concrets de résultats, comme des ventes augmentées ou des évaluations clients positives.
Soigne ton CV comme ton magasin:Ton CV doit être aussi attirant et organisé qu'un bon agencement de magasin. Utilise des sections claires avec des titres accrocheurs et opte pour un design propre. Mets en avant des compétences clés pour le retail comme la gestion des stocks, les ventes et la communication, car c'est ce qui captivera les recruteurs chez GROUPE PRINTEMPS.
Une lettre de motivation qui reflète ta passion:Quand tu rédiges ta lettre de motivation, n'oublie pas de faire ressortir ta passion pour le commerce de détail. Dis-nous pourquoi tu veux travailler chez GROUPE PRINTEMPS et comment tu peux contribuer à l'équipe. Montre que tu es proactif et que tu as envie d'apprendre et d’évoluer dans le secteur.
Prépare-toi à parler de tes réussites:Dans le cadre d'un emploi à plein temps, les recruteurs cherchent des candidats confiants et expérimentés. Sois prêt à discuter de tes réussites passées lors d'un entretien. Pense à des chiffres, des récompenses ou des projets que tu as menés à bien. Cela renforcera ta crédibilité et nous aidera à voir que tu es fait pour le poste chez GROUPE PRINTEMPS.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez GROUPE PRINTEMPS
✨Maîtriser les tendances du marché
Pour un poste dans le commerce de détail, il est crucial de montrer que tu es au courant des dernières tendances du marché. Prépare-toi à discuter de marques ou produits innovants, et comment tu pourrais contribuer à leur succès chez GROUPE PRINTEMPS.
✨Prépare des exemples concrets
Pendant l'entretien, sois prêt à partager des exemples concrets de situations où tu as amélioré l'expérience client ou boosté les ventes. Parle des résultats obtenus et de la manière dont tu as satisfait les besoins des clients à travers ton expérience précédente.
✨Comprendre les outils de vente
Dans le commerce de détail, il est courant d'utiliser des systèmes de management de la relation client (CRM) ou des outils de gestion des stocks. Familiarise-toi avec ces outils et mentionne-les si tu as de l'expérience avec, cela montrera que tu es opérationnel dès le premier jour.
✨Se projeter dans la culture de l'entreprise
Comme c'est un poste à temps plein, l'adéquation culturelle est essentielle. Renseigne-toi sur les valeurs et la mission de GROUPE PRINTEMPS, et pense à la manière dont tu pourrais contribuer à cette ambiance au quotidien. Prépare quelques points pour illustrer ce point lors de l'entretien.
