En un coup d'œil
- Missions: Gérer un portefeuille clients et assurer le suivi des commandes de A à Z.
- Entreprise: Groupe familial innovant, leader dans l'exportation de vins et spiritueux.
- Avantages: 13ème mois, prime de présence, télétravail, et formations continues.
- Autres infos: Ambiance collaborative avec de nombreuses opportunités d'évolution.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et faites la différence dans une entreprise en pleine croissance.
- Qualifications: Bac +2/3 en commerce international et maîtrise de l'anglais professionnel.
Le salaire estimé est compris entre 23625 - 28875 € par an.
Rejoignez le Groupe Grands Chais de France. Notre histoire, c’est la rencontre entre un alsacien audacieux, amoureux du vin et un assemblage de collaborateurs passionnés. L’aventure débute en 1979, lorsque Joseph Helfrich crée son entreprise Les Grands Chais de France spécialisée dans les vins et spiritueux. Depuis plus de 40 ans, l’entreprise familiale a grandi en s’entourant d’experts en viticulture, vinification, mise en bouteille et commercialisation, ce qui fait de nous le 1er exportateur français. Notre groupe maîtrise aujourd’hui l’ensemble de la filière viti-vinicole : “de la vigne au verre”, et compte plus de 3300 collaborateurs.
Le site industriel des Grands Chais de France situé à Landiras, a rejoint le groupe en 1994. Spécialisé dans la production de vins tranquilles et de vins mousseux, il a développé une expertise dans la désalcoolisation des vins. Avec ses 13 lignes de conditionnement, sa cuverie de 273 000 hectolitres, son hall de désalcoolisation et sa plate-forme logistique, il est aujourd'hui le premier site industriel du groupe.
Le Groupe Les Grands Chais de France recherche un Assistant Service Client France GD (F/H), en CDD pour huit mois. Plus d'une centaine de collaborateurs composent la Direction Service Client dont Béatrice, Responsable Service Client qui recherche aujourd’hui un(e) Assistant(e) Service Client pour rejoindre son équipe, composée de dix personnes.
Vous assurez l'interface clients, commerciaux et autres services du Groupe ou extérieurs (Prod, Laboratoire, Achat, Marketing,...). Dans ce cadre, vos missions principales seront de :
- Gérer un portefeuille de clients
- Traiter le suivi complet du client, de l'offre jusqu'à la livraison
- Assurer la saisie et la gestion des commandes de bout en bout
- Veiller au suivi de la préparation des commandes ou toute autre demande spécifique de votre portefeuille clients
- Assurer la mise à disposition de la marchandise
- Traiter les éventuels incidents (délais, ruptures, litiges etc.)
- Préparer les dégustations, les échantillons
- Assister les responsables commerciaux dans leurs demandes (retour d’info, données stat, dispo…)
De formation bac +2/3 de type BTS Commerce International ou LEA, vous disposez d'une expérience sur un poste similaire. Vous maîtrisez impérativement l'anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral. Reconnu pour votre implication, votre rigueur et doté d'un grand sens de l'organisation, vous avez le sens du service, du travail en équipe. Vous savez faire preuve d’ouverture d’esprit, de flexibilité et de réactivité.
Un poste aux missions variées au sein d'une équipe dynamique. Une entreprise familiale engagée qui continue à grandir grâce à vos idées et votre implication. Des avantages Groupe Les Grands Chais de France : 13ème mois, prime de présence, mutuelle familiale, prime d’intéressement et de participation, tickets restaurant, CSE très actif etc. Un meilleur équilibre vie professionnelle et vie personnelle avec la possibilité de faire du télétravail 1 à 2 jours par semaine. Un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière offrant de belles opportunités d’évolution.
Assistant Service Client France GD (F/H) in Landiras employeur : Groupe Les Grands Chais de France
Rejoindre le Groupe Grands Chais de France, c'est intégrer une entreprise familiale dynamique et engagée, où la passion pour la viticulture se conjugue avec des valeurs de respect de l'environnement et de développement durable. Situé à Corcoué-sur-Logne, vous bénéficierez d'un cadre de travail innovant, d'une culture de sécurité, ainsi que d'opportunités de formation continue pour favoriser votre évolution professionnelle. Avec des avantages attractifs tels que le 13ème mois, des primes et un CSE actif, vous trouverez un environnement propice à votre épanouissement personnel et professionnel.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Groupe Les Grands Chais de France
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Assistant Service Client France GD (F/H) in Landiras
✨Prends contact avec les entreprises de nettoyage
Commence par te rapprocher directement des entreprises de nettoyage de ta région et n'hésite pas à poser des questions sur les opportunités temporaires. Jette un œil aux sites web des entreprises locales et regarde si elles affichent des annonces pour des postes temporaires. Parfois, une petite visite avec ton CV peut faire la différence !
✨Utilise les plateformes spécifiques au secteur
Regarde sur des sites spécialisés dans les emplois saisonniers ou temporaires, comme des plateformes dédiées aux offres d'emploi dans le secteur du nettoyage. Inscris-toi sur ces sites et varie tes recherches pour maximiser tes chances de trouver le bon poste !
✨Participe à des événements locaux
Renseigne-toi sur des foires ou des événements de recrutement dans ta région. Ces événements sont souvent le meilleur moyen de rencontrer des responsables de recrutement et de discuter directement des postes temporaires. Amène tes questions et montres ta motivation !
✨Fais du networking dans ton entourage
Parle de ta recherche à ta famille, amis ou voisins, car ils peuvent connaître des opportunités dans le secteur du nettoyage. Le bouche-à-oreille peut être super efficace pour dégoter un job temporaire qui ne serait pas encore affiché publiquement. Ne sous-estime jamais la puissance de ton réseau !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Assistant Service Client France GD (F/H) in Landiras
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience pertinente:Quand on postule pour un poste temporaire dans le secteur des services de nettoyage, il est super important de mentionner toute expérience précédente que tu as dans ce domaine. Que ce soit un petit job d'été ou une mission à temps partiel, sois précis sur ce que tu as fait, les tâches que tu as accomplies et les équipements que tu as utilisés.
Sois clair sur ta disponibilité:Pour un poste temporaire, les employeurs veulent savoir rapidement quand tu peux commencer et combien de temps tu es disponible. N'hésite pas à donner des plages horaires précises et indique si tu peux travailler les week-ends ou les jours fériés. Ça montre ta flexibilité et ta motivation à rejoindre l'équipe !
Utilise un vocabulaire adapté:Dans ta lettre de motivation, utilise un vocabulaire spécifique au secteur des services de nettoyage. Parle des techniques de nettoyage que tu connais, des produits que tu sais utiliser et des contextes dans lesquels tu as travaillé. Ça montre que tu maîtrises ton sujet et que tu es prêt(e) à t'investir.
Prends en compte les certifications:Bien que cela ne soit pas toujours demandé, avoir des certifications en hygiène et sécurité peut être un gros plus. Si tu en as, n'oublie pas de les mentionner dans ton CV ou ta lettre de motivation. Ça prouve que tu es conscient(e) des standards du secteur et que tu es prêt(e) à respecter toutes les normes nécessaires pour le poste chez Groupe Les Grands Chais de France.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Groupe Les Grands Chais de France
✨Montre tes compétences pratiques
Dans le secteur des services de nettoyage, il est crucial de démontrer ta capacité à effectuer des tâches spécifiques. Prépare-toi à parler de tes expériences passées avec des techniques de nettoyage, des produits utilisés et des types d’espaces que tu as déjà nettoyés. Sois prêt à donner des exemples concrets!
✨Sois au fait des normes de sécurité
Les employeurs cherchent souvent à savoir si tu connais les normes de sécurité et d’hygiène. Révise les règlements en matière de nettoyage et sois prêt à expliquer comment tu les appliques dans ton travail quotidien. Cela montre que tu es non seulement compétent, mais aussi responsable.
✨Pense à ta flexibilité et à tes disponibilités
Étant donné que c'est un job temporaire, mets en avant ta volonté de t’adapter à différents horaires et lieux de travail. Les employeurs apprécieront ta capacité à répondre aux besoins d’urgence et à être disponible rapidement.
✨Prépare-toi à discuter de ton approche du service client
Dans les services de nettoyage, l'interaction avec les clients peut être importante. Sois prêt à expliquer comment tu gères les attentes des clients et comment tu assure une satisfaction optimale. Il est utile d’avoir quelques anecdotes prêtes à l’emploi où tu as compris ou dépassé les attentes d’un client.
