En un coup d'œil
- Missions: Développez les ventes de voyages pour des groupes loisirs et incentives.
- Entreprise: Groupe Kuoni France, leader du tourisme avec une culture collaborative.
- Avantages: Salaire attractif, télétravail, mutuelle, et primes de cooptation.
- Autres infos: Ambiance dynamique et opportunités de carrière au sein d'un groupe européen solide.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et faites la différence dans le secteur du tourisme.
- Qualifications: Expérience en vente et formation dans le domaine du tourisme.
Le salaire estimé est compris entre 49500 - 60500 € par an.
Le Groupe Kuoni France, acteur majeur du tourisme aux 6 marques emblématiques (Kuoni, Émotions, Donatello, Scanditours, Celtictours et Les Ateliers du Voyage) fait partie de DERTOUR Group (groupe REWE), 2e tour-opérateur européen, présent dans 16 pays européens. Forte de 190 collaborateurs passionnés et engagés au service de la satisfaction client, notre entreprise cultive une dynamique collective forte.
Pour le service Groupes Loisirs & Incentives, nous recrutons notre futur commercial(e) ! Votre mission principale est de développer les ventes de voyages auprès d’une clientèle Groupes Loisirs (comités d’entreprise, associations…) et Incentives (voyages de récompense, renforcement de cohésion d’équipe). Vous êtes le garant de la relation avec les clients (entreprises, associations et collectivités), de la prospection à la conclusion des ventes dans le respect des marges définies par la direction.
- Prospection et développement commercial : identifiez et prospectez de nouveaux clients potentiels au téléphone et sur le terrain, menez des actions de fidélisation, organisez et participez aux actions commerciales (soirées, cocktails, newsletters, jeux concours…).
- Vente et négociation : collectez les requêtes du client et transmettez un brief complet aux forfaitistes, promouvez les produits de voyages confectionnés selon les besoins du client, présentez et négociez si besoin les offres et conditions de vente, assurez un suivi auprès des clients ayant reçu une offre, concluez la vente.
- Suivi client et qualité : travaillez en étroite collaboration avec les forfaitistes pour suivre l’organisation des voyages, accompagnez les clients en repérage ou durant le voyage, assurez un suivi régulier des clients avant, pendant et après le voyage, gérez les réclamations et apportez des solutions rapides et efficaces, mesurez la satisfaction client et proposez des axes d’amélioration.
- Veille marché : réaliser une veille sur les produits et offres de la concurrence, proposez des ajustements et des améliorations en fonction du marché, vous vous tenez informé des tendances et nouveautés du secteur.
- Reporting : rendez compte des ventes auprès de la direction commerciale, utilisez les outils de CRM pour assurer un suivi efficace des actions commerciales.
Doté d’un portefeuille clients Loisirs et/ou Incentives sur la région parisienne, vous justifiez d’une première expérience réussie en tant que commercial(e) Loisirs et/ou Incentives d’au moins deux ans. Vous avez une formation dans le domaine du tourisme, maîtrisez le Pack Office et communiquez en anglais. Doté d’un fort esprit commercial, votre sens relationnel et votre force de conviction et de concrétisation ne sont plus à démontrer !
Notre équipe bienveillante vous accueille dans les locaux lumineux de notre siège à deux pas du Marché aux Puces de Saint-Ouen. Un CDI et une rémunération attractive (fixe entre 34 K€ et 36 K€ bruts/an selon profil + variable calculée sur la marge dégagée) au sein d’un groupe européen solide. Mise à disposition d’un véhicule avec prise en charge des frais d’essence et de péage pour les trajets professionnels (hors trajets domicile/bureau). Poste au niveau cadre au forfait jours (216 jours/an). Possibilité de télétravail (2 jours par semaine). Des titres restaurant via l’application SWILE et à hauteur de 10 € pris en charge à 55 %. Remboursement à 50 % du titre de transport. Une mutuelle prise en charge à 100 % par l’entreprise en formule « isolé » et à 75 % en formule « famille ». Une prévoyance prise en charge à 100 % par l’entreprise. Prime de cooptation si vous participez à un recrutement réussi.
Parce que chez Groupe Kuoni France, l’expérience candidat est importante, nous faisons en sorte que le recrutement ne s’éternise pas et que vous puissiez avancer en toute confiance ! Notre process de recrutement se déroule en 2 étapes : un entretien de pré-sélection par téléphone et, si celui‑ci est concluant, un entretien avec le service RH dans les locaux de notre siège social ; un entretien avec le directeur commercial et/ou la directrice technique Groupes.
Si vous êtes intéressé par cette opportunité et que vous répondez aux critères requis, nous vous invitons à nous transmettre votre candidature, comprenant votre CV et une lettre de motivation.
Tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.
Commercial(e) Groupes Loisirs & Incentives - Spécialiste des voyages à l'étranger - (BtoC) – F/H employeur : Groupe Kuoni France
Rejoindre notre entreprise de tourisme, c'est intégrer une équipe passionnée et dynamique qui valorise l'innovation et le travail collaboratif. Nous offrons un environnement de travail stimulant avec des opportunités de développement professionnel, ainsi qu'un package salarial compétitif pour récompenser votre expertise dans le secteur. Située dans un cadre agréable, notre entreprise favorise un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, tout en vous permettant de contribuer à des projets enrichissants dans le domaine des voyages à l'étranger.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Commercial(e) Groupes Loisirs & Incentives - Spécialiste des voyages à l'étranger - (BtoC) – F/H
✨Sois présent dans les salons du tourisme
Les salons et foires du tourisme sont des incontournables pour rencontrer des recruteurs en direct. C'est l'occasion de discuter de Commercial(e) Groupes Loisirs & Incentives - Spécialiste des voyages à l'étranger - (BtoC) – F/H chez Groupe Kuoni France et de laisser une bonne impression. Prépare quelques questions à poser pour montrer ton intérêt pour l'entreprise et le secteur!
✨Rendez-vous dans les communautés en ligne
Participe aux groupes Facebook ou LinkedIn dédiés au tourisme et aux voyages. L'engagement dans ces communautés peut te donner des opportunités et des infos précieuses sur les recrutements. Donne ton avis sur des sujets d’actualité, ça attirera l’attention sur toi!
✨Utilise ton réseau pour des mises en relations
Parle à tes amis ou à ta famille qui travaillent dans le secteur du tourisme. Une recommandation personnelle peut faire toute la différence pour décrocher un entretien chez Groupe Kuoni France. N'hésite pas à leur demander de te mettre en contact avec leurs collègues!
✨Postule directement via notre site!
Tu veux vraiment rejoindre Groupe Kuoni France en tant que Commercial(e) Groupes Loisirs & Incentives - Spécialiste des voyages à l'étranger - (BtoC) – F/H? Assure-toi de postuler directement sur notre site web. Cela montre ton enthousiasme et donne plus de visibilité à ta candidature. Laisse-nous découvrir ton profil!
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Commercial(e) Groupes Loisirs & Incentives - Spécialiste des voyages à l'étranger - (BtoC) – F/H
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ta passion pour les voyages !:Dans ton CV et ta lettre de motivation, n'hésite pas à partager tes expériences de voyage. Que ce soit un road trip à travers l'Europe ou une immersion culturelle en Asie, montre que tu es quelqu'un qui aime découvrir le monde. Ça fait vraiment la différence dans le secteur du voyages et tourisme !
Soigne ton CV pour le secteur:Pour un poste comme Commercial(e) Groupes Loisirs & Incentives - Spécialiste des voyages à l'étranger - (BtoC) – F/H chez Groupe Kuoni France, mets en avant tes compétences spécifiques au secteur, comme la gestion d'événements, la connaissance des destinations et des certifications en gestion du tourisme. Utilise des mots-clés du secteur pour que ton CV se démarque et attire l'œil des recruteurs.
Personnalise ta lettre de motivation:Prends le temps de personnaliser ta lettre de motivation pour Groupe Kuoni France. Parle de ton intérêt pour leurs offres spécifiques et de la manière dont tu pourrais contribuer à leur succès. Montre que tu as fait des recherches et que tu es vraiment enthousiaste à l'idée de travailler avec eux.
Raconte des histoires en entretien:Une fois ta candidature soumise, prépare-toi à discuter de tes voyages et de tes expériences dans ce secteur lors des entretiens. Raconter des histoires captivantes peut vraiment impressionner tes interlocuteurs, alors sois prêt à partager des anecdotes qui montrent ta connaissance et ta passion du voyages et tourisme.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Groupe Kuoni France
✨Mets-toi dans la peau du voyageur
Pour un poste dans le secteur des voyages et du tourisme, il est crucial de montrer ta passion pour le voyage. Prépare des anecdotes sur tes propres expériences de voyage et comment elles t'ont aidé à développer des compétences utiles pour le poste, comme la résolution de problèmes en situation réelle ou l'adaptation à des cultures différentes.
✨Connaissance approfondie des destinations
Attends-toi à des questions techniques sur des destinations touristiques populaires. Sois prêt à discuter des tendances actuelles du tourisme, comme l'éco-tourisme ou les voyages d’aventure. Cela montrera que tu es non seulement passionné, mais aussi informé des évolutions du secteur.
✨Montre ta capacité d’adaptation
Dans le tourisme, les imprévus sont fréquents ! Prépare des exemples de situations où tu as dû t'adapter rapidement ou prendre des décisions sur le terrain. Cela témoigne de ta capacité à gérer le stress et à offrir une expérience client inoubliable.
✨Renseigne-toi sur Groupe Kuoni France et ses offres
Comme il s'agit d'un emploi à temps plein, souhaite montrer que tu t'investis pour le long terme. Renseigne-toi sur Groupe Kuoni France, son portefeuille de destinations, ses valeurs et sa clientèle. Prépare des questions précises sur les projets futurs ou les initiatives durables de l'entreprise pour montrer que tu es aligné avec leur vision.
