En un coup d'œil
- Missions: Diriger l'atelier automobile et garantir la qualité des interventions.
- Entreprise: Groupe GCA, leader dans la vente et l'entretien de véhicules.
- Avantages: Évolution de carrière, outils de réussite, et mobilité professionnelle.
- Autres infos: Opportunités de carrière dans 128 concessions à travers la France et la Belgique.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et faites la différence dans le secteur automobile.
- Qualifications: Compétences en management et expérience en maintenance automobile.
Le salaire estimé est compris entre 42750 - 52250 € par an.
Depuis plus de 30 ans, le Groupe GCA assure la commercialisation de véhicules neufs et d’occasion mais également l’entretien et la réparation des véhicules au sein de ses ateliers avec pour priorité d’apporter une satisfaction exceptionnelle à ses clients et une expérience réussie au sein de ses concessions. Cette passion est partagée avec les 2250 collaborateurs du groupe, à travers 15 marques automobiles, 2 marques de moto, 3 centres véhicules d’occasion, 9 carrosseries, 4 magasins de pièces détachées et un centre d’appels.
Chez GCA, nous misons sur vos compétences et vous accompagnons dans l’évolution de votre métier en vous apportant les outils nécessaires à votre réussite. Par ailleurs, nous vous aidons dans la mise en place de vos souhaits de mobilité, qu’elle soit géographique ou professionnelle. Au sein de notre réseau de 128 concessions réparties dans 7 régions de France et en Belgique, vous trouverez forcément une concession pour réaliser vos différents choix de carrière.
À propos du poste : Vous veillez à ce que l'atelier de la concession réalise les interventions (sur les véhicules) qui lui sont confiés dans les délais et qualité attendus. Vous assurez la fonction d'encadrement et éventuellement de réception. Votre objectif principal sera de veiller à la bonne productivité de l’atelier et de son équipe, tout en veillant au haut niveau de satisfaction client.
Vos missions seront les suivantes :
- Ayant une bonne capacité de communication, vous serez en charge du management de l'équipe, et vous devrez alors diriger :
- Les activités techniques : Assurer les opérations de maintenance et de réparation, assurer un travail de qualité (délais, exécution, facturation), mise en œuvre de contrôles, réaliser au besoin des diagnostics complexes.
- L'organisation & gestion : Planification des interventions, évaluer et traiter les droits à la garantie, gestion des réclamations, sensibiliser les collaborateurs de l’atelier à la qualité et à la satisfaction des clients.
- Le management : Suivi des objectifs de l’atelier, encadrement de l’équipe atelier, tutorat de jeunes en formation alternée.
- Le traitement du marché : Traiter les réclamations clients, analyser la satisfaction clientèle, mettre en place (avec BMW France) des campagnes promotionnelles et contrôler leur rentabilité.
Vous garantissez un bon déroulement des activités de réparations tout en veillant au respect des consignes de sécurité et de travail.
Chef d'équipe atelier automobile (H/F) in Saint-Étienne-de-Montluc employeur : Groupe GCA
Le Groupe GCA est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif où chaque collaborateur est valorisé. Avec des opportunités de développement professionnel et une culture axée sur l'innovation, nous soutenons votre évolution de carrière tout en garantissant une satisfaction client exceptionnelle. Rejoignez-nous dans nos concessions pour bénéficier d'une expérience enrichissante au sein d'un réseau en pleine expansion.
