En un coup d'œil
- Missions: Piloter la maintenance et les services généraux pour garantir un environnement de travail optimal.
- Entreprise: Groupe innovant et leader dans le secteur de la lingerie en France.
- Avantages: Télétravail, mutuelle, remboursement transport, et accès à des formations variées.
- Autres infos: Opportunités de carrière et développement personnel au sein d'un groupe certifié B Corp.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à un impact positif dans un environnement responsable.
- Qualifications: Diplôme Bac+4/5 et 8 ans d'expérience en gestion multisites.
Le salaire estimé est compris entre 56700 - 69300 € par an.
Rattaché. e au Directeur Travaux, Aménagements et Maintenance Groupe, le/la Responsable Maintenance & Services Généraux pilote la stratégie et la performance de la maintenance du réseau de magasins ETAM, Maison 123 et Undiz, ainsi que les services généraux du siège de Clichy.
Garant. e de la continuité d’exploitation, de la conformité réglementaire et de la maîtrise des coûts, il/elle encadre les équipes et coordonne l’ensemble des partenaires et prestataires du Groupe.
- Vous Aurez Pour Missions
- Pilotage de la maintenance : Réseau magasins France et International
- Définir et déployer la stratégie de maintenance préventive, corrective et réglementaire du parc
- Garantir la disponibilité, la pérennité et la conformité des équipements techniques des magasins
- Superviser le traitement des demandes d'intervention émises par les équipes opérationnelles
- Structurer et optimiser les processus de maintenance et les niveaux de service
- Développer les indicateurs de performance et assurer leur suivi
- Mettre en œuvre une démarche d'amélioration continue visant à améliorer la satisfaction des magasins et réduire les délais d'intervention
- Gérer, suivre et résoudre les origines des sinistres en magasin (bailleur, copropriété)
- Exploitation et services généraux du siège
- Assurer le bon fonctionnement quotidien du siège social et garantir la qualité de l'environnement de travail des collaborateurs
- Piloter les activités de services généraux : accueil, sécurité, propreté, gestion des espaces
- Superviser les prestations multitechniques et multiservices
- Organiser les aménagements, déménagements et réimplantations des espaces de travail
- Être force de proposition sur les sujets liés à la qualité de vie au travail et à l'amélioration des environnements professionnels
- Gestion technique et conformité réglementaire
- Garantir la conformité réglementaire de l'ensemble des sites du Groupe
- Superviser les contrôles périodiques réglementaires
- Assurer le suivi et la levée des observations et réserves
- Veiller au respect des obligations liées aux ERP, au Code du Travail et aux normes de sécurité applicables
- Assurer une veille réglementaire permanente
- Participer à la gestion des situations de crise et aux plans de continuité d'activité
- Assurer les commissions de sécurité périodiques des magasins
- Gestion des prestataires et des contrats
- Élaborer les cahiers des charges et piloter les appels d'offres
- Sélectionner, contractualiser et animer les partenaires du Groupe
- Garantir le respect des engagements contractuels et des niveaux de service attendus
- Mettre en place des outils de pilotage et de mesure de la performance des prestataires
- Développer des partenariats durables avec les fournisseurs
- Gestion budgétaire et optimisation des coûts
- Élaborer les budgets annuels maintenance et services généraux
- Assurer le suivi des dépenses et des engagements financiers
- Identifier les leviers d'optimisation des coûts d'exploitation
- Garantir l'équilibre entre maîtrise budgétaire et qualité de service
- Produire les reportings nécessaires à la Direction
- Management des équipes
- Encadrer, animer et développer les équipes Maintenance et Services Généraux
- Définir les priorités et assurer une répartition équilibrée de la charge de travail
- Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences
- Développer une culture d'excellence opérationnelle et de service client interne
- Fédérer les équipes autour d'objectifs communs et d'une démarche d'amélioration continue.
Vous souhaitez rejoindre un groupe innovant, leader de la Lingerie en France.
Diplômé. e d'un Bac+4/5 dans les domaines du bâtiment, de la maintenance, du facility management, de l'immobilier ou équivalent universitaire, vous disposez d'au moins 8 ans d'expérience dans des fonctions similaires, idéalement dans la gestion d'un parc multisites dans le retail, la distribution ou un réseau d'enseignes.
Vous maîtrisez les métiers du bâtiment et les principaux lots techniques (CVC, électricité, SSI, sûreté, plomberie, clos et couvert, GTB), ainsi que les réglementations ERP et les enjeux liés à la sécurité des bâtiments.
Vous avez une solide expérience en pilotage budgétaire, gestion de contrats et de prestataires, appels d'offres et conduite de projets, ainsi qu'une bonne maîtrise d'Excel, des outils de reporting et idéalement des outils de GMAO et de gestion immobilière.
Reconnu. e pour votre leadership et votre sens du service, vous savez fédérer des équipes, accompagner le changement et instaurer une relation de confiance avec des interlocuteurs variés.
Pragmatique, réactif. ve et orienté. e solutions, vous êtes doté. e d'un excellent relationnel, d'un fort sens des priorités et d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse.
Une expérience dans un environnement international constitue un réel atout.
La maîtrise de l'anglais professionnel est indispensable.
Un groupe, des opportunités
Un environnement dynamique avec de réelles perspectives d’évolution.
L’intégration est pensée dès l’arrivée et la mobilité interne est encouragée à tous les niveaux : en 2025, 55% des postes de Managers en magasins ont été pourvus en interne.
Le Groupe favorise également l’embauche des jeunes talents issus de stages, alternances ou CDD.
Se développer et se former
Le développement des compétences est au cœur de notre approche, avec des dispositifs variés (People Review, VAE, programmes Jeunes Talents…).
Des formations et une plateforme e-learning de plus de 200 contenus permettent à chacun de progresser.
En 2025, 84 % des collaborateurs ont été formés.
- Des avantages au quotidien
- Politique de télétravail (selon accord Manager)
- Food court by Foodles avec subvention patronale
- Mutuelle familiale Alan
- Abonnement transport remboursé à 50 % ou prime mobilité durable
- 1% logement: Aide à la location et premier achat
- Accès au CSE (chèques cadeaux, loisirs, sport…)
- Une vie d’entreprise dynamique
Des événements tout au long de l’année (conférences inspirantes, In Store Days, activités & clubs internes, summer & winter parties, ...).
Des engagements concrets
Certifié B Corp depuis fin 2025, le Groupe Etam réaffirme son engagement en faveur d’une mode plus responsable.
Cette certification, attestant que nous respectons des standards vérifiés en matière de pratiques sociales et environnementales, de transparence et de responsabilité, s’inscrit dans la continuité de la transition engagée depuis 2019 à travers notre programme de responsabilité We Care.
L’index égalité Femme-Homme au sein du Groupe ETAM est à 98%. (VS 88,5 de moyenne nationale)
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Responsable Services Généraux & Maintenance in Clichy employeur : Groupe ETAM
Rejoindre le Groupe ETAM, c'est intégrer une entreprise dynamique et innovante au cœur de la lingerie en France. Situé à Goussainville, notre site offre un environnement de travail collaboratif où le leadership et l'esprit d'équipe sont valorisés. Nous proposons des opportunités de développement professionnel, des formations continues et un cadre de travail stimulant, garantissant ainsi une expérience enrichissante pour tous nos employés.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable Services Généraux & Maintenance in Clichy
✨Réseautage sur le terrain
Dans le domaine de l'ingénierie des installations et équipements du bâtiment, ne sous-estime pas l'importance de rencontrer les professionnels en personne. Participe à des salons comme le salon de l’immobilier ou des événements de réseautage local où les entreprises sont à la recherche de talents. C'est l'occasion d'échanger directement avec des recruteurs et de te faire connaître !
✨Rejoins des communautés d'ingénieurs
Engage-toi dans des forums ou réseaux sociaux dédiés à l'ingénierie des installations. Par exemple, le groupe LinkedIn 'Ingénieurs en Bâtiment' ou des forums spécialisés. Non seulement tu peux poser des questions, mais tu vas également découvrir des offres d'emploi cachées et rencontrer des personnes qui peuvent t'orienter vers ton futur emploi chez Groupe ETAM.
✨Sois proactif dans ta recherche
N’attends pas simplement que les offres tombent. Visite régulièrement le site de Groupe ETAM pour voir si de nouvelles opportunités de postes à temps plein se présentent. Prépare-toi à postuler rapidement, car dans le secteur, des postes peuvent se remplir très vite !
✨Mets en avant tes projets et réalisations
Crée un portfolio en ligne où tu peux montrer tes projets antérieurs, même si ce sont des travaux universitaires. Cela peut vraiment capter l'attention des recruteurs en leur montrant tes compétences concrètes dans le domaine de l'ingénierie des installations. Prends l'initiative de partager ce portfolio lors de tes échanges avec Groupe ETAM.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable Services Généraux & Maintenance in Clichy
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences techniques:En ingénierie des installations et équipements du bâtiment, il est crucial de montrer tes compétences techniques. Sois sûr d'inclure des détails sur tes connaissances en systèmes CVC, plomberie ou électricité dans ton CV. Mentionne aussi tout logiciel que tu maîtrises, comme AutoCAD ou Revit, car c'est super pertinent pour le poste.
Utilise des exemples concrets:Dans ton CV et ta lettre de motivation, n'hésite pas à utiliser des exemples concrets de projets sur lesquels tu as travaillé. Précise quel rôle tu as joué et les résultats obtenus. Ça permettra à Groupe ETAM de mieux saisir ta contribution aux projets et tes capacités d'ingénieur dans le bâtiment.
Accorde une attention spéciale à ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ta passion pour le secteur et ta compréhension des défis liés à l’ingénierie des installations. Explique comment tu vises à résoudre des problèmes techniques et contribuer à des projets d'envergure chez Groupe ETAM. Ça montrera ta motivation et ton désir d'apprendre.
Soigne la présentation de ton dossier:Ensuring that ta présentation est claire est primordiale. Mets ton CV sur une ou deux pages maximum, avec des titres clairs pour chaque section. Une mise en page soignée et un formatage cohérent aideront ton dossier à se démarquer des autres candidatures. Tu veux que Groupe ETAM puisse capter l’attention dès le premier coup d’œil !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Groupe ETAM
✨Prépare tes connaissances techniques
Dans l'ingénierie des installations et équipements du bâtiment, il est crucial de bien maîtriser les normes et réglementations en vigueur. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur les systèmes électriques, de plomberie ou de chauffage, ventilation et climatisation (CVC) pour montrer que tu es prêt à relever des défis sur le terrain.
✨Soigne ton portfolio
Même si tu postules pour un emploi à temps plein, un bon portfolio est essentiel pour démontrer ton expertise. Inclue des exemples de projets réalisés, plans techniques, ou études de cas pour prouver ta capacité à concevoir et mettre en œuvre des solutions innovantes dans le bâtiment.
✨Anticipe des études de cas
Prépare-toi à des études de cas ou des mises en situation durant ton entretien. Les recruteurs peuvent te poser des questions pratiques basées sur des scénarios que tu pourrais rencontrer dans le rôle, alors sois prêt à expliquer ta méthodologie pour résoudre des problèmes concrets.
✨Montre ta passion pour l'innovation
Dans un domaine en constante évolution comme l'ingénierie des bâtiments, il est important de montrer que tu es enthousiaste à l'idée de te former et d'innover. Parle des nouvelles technologies ou tendances que tu as suivies et de la façon dont elles peuvent être appliquées chez Groupe ETAM.
