En un coup d'œil
- Missions: Accueillir les clients, gérer les réservations et assurer un service de qualité.
- Entreprise: Groupe EPIKUR, reconnu pour son ambiance chaleureuse et conviviale.
- Avantages: Salaire compétitif, avantages repas, accès à la salle de sport et réductions sur les séjours.
- Autres infos: Opportunités d'évolution et environnement de travail agréable.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et faites vivre des expériences mémorables aux clients.
- Qualifications: Expérience en réception, sens du service client et esprit d'équipe.
Le salaire estimé est compris entre 2036 - 2036 € par mois.
Votre contrat : CDI à pourvoir dès maintenant
Salaires brut mensuel d'environ : 2036€
35h par semaine, 2 jours de repos par semaine
Horaires : Deux shifts possibles, en rotation : 7h15-15h00, 12h15-20h00
Jours de travail : Du lundi au dimanche inclus, jours fériés et vacances scolaires
Votre quotidien chez nous :
- Assurer l’accueil 3* des clients durant l’intégralité de leur séjour et leur fournir toutes les informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci ;
- Réaliser les check-in / check-out ;
- Planifier les réservations et s'assurer de leur conformité ;
- Assurer l’accueil téléphonique au standard et répondre aux sollicitations par mails ;
- Effectuer la facturation et l’encaissement des séjours ;
- Collaborer avec les différents établissements du groupe ;
- Contribuer activement à la fidélisation de la clientèle ;
- En fonction de l’activité et des besoins, vous pouvez ponctuellement être amené(e) à effectuer d’autres missions dans le cadre de la polyvalence demandée.
Pourquoi vous ?
- Vous avez une première expérience réussie au poste de Réceptionniste
- La courtoisie et le sens de la relation client font partie de votre ADN
- Après formation, l’établissement n’aura plus de secret pour vous
- Vous avez le sourire à toute épreuve !
- Pour vous, travail rime avec esprit d’équipe et solidarité
- Vous êtes à l’aise sur les logiciels de réception et la bureautique
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
Ce que nous offrons :
- Heures badgées ;
- Avantage repas par jour travaillé ;
- Prise en charge à 100 % de l’abonnement au parking en zone verte (dans la limite de 40 €/mois) ;
- Accès à la salle de sport ;
- Prise en charge transports en commun à 60% ;
- Congés payés supplémentaires et cadeaux selon ancienneté ;
- Réduction pour le collaborateur sur l’ensemble de nos établissements (Savoie, Isère, Var) ;
- Chèques cadeaux selon ancienneté et résultats de l'entreprise ;
- Programme de cooptation ;
- Comité des fêtes organisant de petites attentions et évènements pour les collaborateurs ;
- Arbre de Noël pour la famille ;
- Parcours d’intégration ;
- Possibilités d’évolution et de mobilité au sein du Groupe.
Réceptionniste H/F in Aix-les-Bains employeur : Groupe EPIKUR
Rejoindre le Groupe EPIKUR, c'est intégrer une entreprise dynamique et engagée dans l'hôtellerie et la restauration en Auvergne-Rhône-Alpes. Avec des avantages tels que des réductions sur nos établissements, un programme de cooptation et un environnement de travail axé sur le développement des équipes, nous offrons à nos collaborateurs des opportunités de croissance et un cadre de travail convivial. En tant que Directeur d'Établissement, vous aurez l'opportunité de piloter un hôtel emblématique tout en bénéficiant d'une culture d'excellence et d'innovation.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Réceptionniste H/F in Aix-les-Bains
✨Immerge-toi dans le milieu
Dans l'hôtellerie et la restauration, rien vaut l'immersion ! Rends-toi à des salons professionnels, des foires ou des événements liés à l'industrie. Ce sont des occasions en or pour rencontrer des recruteurs et en apprendre plus sur Groupe EPIKUR.
✨Explore les réseaux locaux
N'hésite pas à te rapprocher des groupes locaux sur des plateformes comme Facebook ou Meetup. Ces communautés partagent souvent des opportunités d'emploi et peuvent te permettre de te faire remarquer par des employeurs qui recrutent dans l'hôtellerie et la restauration en plein temps.
✨Postule sur notre site !
Nous te recommandons vivement de postuler directement sur le site de Groupe EPIKUR. C'est là que tu trouveras les dernières annonces de postes en temps plein dans l'hôtellerie et la restauration, et cela montre à l'employeur ton intérêt direct pour leur établissement.
✨Démarche proactive
N'hésite pas à faire des visites spontanées dans les établissements qui t'intéressent. Une conversation en face à face peut faire toute la différence. Prépare un pitch succinct sur qui tu es et ce que tu peux apporter à l’équipe de Groupe EPIKUR.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Réceptionniste H/F in Aix-les-Bains
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec une touche de service:Dans l'hôtellerie et la restauration, il est super important de mettre en avant tes expériences de service client. N'hésite pas à détailler les rôles que tu as occupés, comme serveur ou hôte, et les compétences clés comme la gestion du stress ou la capacité à travailler en équipe. Cela montre à Groupe EPIKUR que tu sais comment créer une expérience positive pour les clients !
Parle de tes certifications:Si tu as des certifications en matière de sécurité alimentaire ou de service à la clientèle, mets-les en avant dans ta candidature. Ces qualifications montrent que tu es sérieux dans ton engagement envers la qualité et la sécurité, ce qui est essentiel dans notre secteur.
Raconte pourquoi l'hôtellerie te passionne:Dans ta lettre de motivation, explique ta passion pour l'hôtellerie. Raconte une anecdote ou une expérience marquante qui démontre pourquoi tu veux travailler à plein temps à Groupe EPIKUR. Ça rendra ta candidature plus authentique et mémorable !
Personnalise ton approche:N’oublie pas de personnaliser chaque partie de ton dossier de candidature pour Groupe EPIKUR. Évoque des valeurs ou des projets spécifiques de l’entreprise que tu admires. Cela prouve que tu as fait tes recherches et que tu envisages vraiment de faire partie de leur équipe !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Groupe EPIKUR
✨Montre ton côté service client!
Dans l'hôtellerie et la restauration, le service client est primordial. Prépare-toi à partager des exemples concrets de situations où tu as dû gérer des clients difficiles ou offrir une expérience exceptionnelle. Ça montrera que tu sais vraiment de quoi il s'agit!
✨Connaissance des tendances culinaires
Renseigne-toi sur les tendances alimentaires actuelles et sur le menu du restaurant ou de l’hôtel chez Groupe EPIKUR. Sois prêt à discuter des plats que tu trouves intéressants et pourquoi. Cela prouve que tu es passionné(e) et en phase avec le secteur.
✨Prépare ton parcours variant
Vu que tu postules pour un poste à temps plein, mets en avant ta motivation et ton envie d'apprendre. Partage tes expériences précédentes dans le domaine, même les stages, et explique comment chaque expérience t'a préparé(e) pour ce rôle chez Groupe EPIKUR.
✨Maîtrise des outils du métier
Familiarise-toi avec les outils de gestion utilisés dans l'hôtellerie, comme les systèmes de réservation ou de gestion des stocks. Si tu as déjà utilisé des logiciels spécifiques, mentionne-les. Cela montre que tu es prêt(e) à entrer dans le vif du sujet sans trop de formation!
