En un coup d'œil
- Missions: Gérer et optimiser les campagnes Marketing Cloud pour plusieurs écoles.
- Entreprise: Établissement innovant avec un écosystème Salesforce complet.
- Avantages: Environnement dynamique, opportunités de développement professionnel et travail en équipe.
- Autres infos: Travaillez dans une ambiance collaborative avec des équipes passionnées.
- Pourquoi ce job: Rejoignez-nous pour transformer le marketing digital avec des technologies de pointe.
- Qualifications: Expérience en Salesforce Marketing Cloud et compétences en SQL requises.
Le salaire estimé est compris entre 49500 - 60500 € par an.
Rattaché(e) à la DSI et en lien étroit avec les équipes marketing, vous intervenez comme référent technique opérationnel Marketing Cloud, garant du bon fonctionnement des campagnes et des flux de données.
Contexte & enjeux
- Déploiement d’un CRM groupe pour plusieurs écoles avec un écosystème Salesforce complet
- Une instance Marketing Cloud mutualisée avec des usages multi-marques et multi-équipes
- Des journeys déjà en production et en cours d’optimisation
- Un enjeu fort de qualité de la donnée, performance des campagnes et scalabilité
1. Administration & gestion de Marketing Cloud
- Configurer et maintenir les environnements Marketing Cloud (Data Extensions, Contact Builder, Journey Builder)
- Gérer les accès utilisateurs, rôles et permissions
- Superviser la structure des données et garantir sa cohérence
- Assurer le bon fonctionnement du connecteur avec Salesforce CRM (Education Cloud)
2. Gestion des campagnes & des journeys
- Assurer la maintenance des parcours clients dans Journey Builder
- Accompagner les équipes sur le paramétrage des journeys (decision split, wait, objectifs, critères de sortie)
- Assurer le bon déroulement des campagnes automatisées
- Mettre en place et piloter les règles de pression marketing (priorisation, exclusions)
3. Data management & automatisation
- Créer et maintenir les Data Extensions (filtrées ou via requêtes SQL)
- Développer et optimiser les requêtes SQL dans Automation Studio
- Mettre en place et superviser les automatisations de flux de données bidirectionnelles
- Assurer la maintenance et l’évolutivité des formulaires de collecte de leads
- Garantir la fraîcheur, la qualité et la cohérence des données marketing
- Accompagner les équipes sur la construction de reportings automatisés
4. Personnalisation & développement marketing
- Développer et maintenir des scripts AMPscript pour la personnalisation des campagnes
- Participer à la création de contenus dynamiques (emails, SMS)
- Contribuer à l’optimisation technique des performances (délivrabilité, segmentation)
5. Gouvernance & qualité
- Assurer la gestion des désabonnements (multi-marques, multi-canaux) et leur remontée dans le CRM
- Participer à la définition des bonnes pratiques Marketing Cloud
- Veiller à limiter la dette technique et privilégier les solutions standards
- Documenter les processus et les flux techniques
6. Support & accompagnement des équipes
- Accompagner les équipes marketing dans la mise en place de leurs campagnes
- Traduire les besoins métiers en solutions techniques
- Assurer un support technique de niveau 2/3
- Participer aux phases de tests (recette, validation des parcours, flux de données)
Moyens et prérogatives
- Accès aux environnements Salesforce CRM et Marketing Cloud (notamment Automation Studio, Journey Builder, Contact Builder)
- Outils complémentaires : Data Loader, Salesforce CLI, Git, outils BI
- Outils projet : Jira, Confluence, Azure DevOps, Suite Microsoft 365
Relations internes et externes
- Internes : équipes marketing, communication, développement, DSI
- Externes : intégrateurs, partenaires techniques, consultants
Compétences requises
Compétences techniques
- Maîtrise de l’AMPscript (indispensable)
- Bonne maîtrise de Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder, Automation Studio, Contact Builder)
- Maîtrise des Data Extensions et des modèles de données Marketing Cloud
- Bon niveau en SQL (segmentation, automatisation)
- Bonne compréhension des interactions avec Salesforce CRM (Sales / Education Cloud)
- Connaissance des outils de déploiement et de gestion de données (Data Loader, Git…)
Compétences fonctionnelles
- Capacité à comprendre les enjeux marketing et les parcours clients
- Esprit analytique, rigueur et sens de l’organisation
- Capacité à vulgariser des sujets techniques
- Bon relationnel et travail en équipe
- Capacité à challenger les besoins pour proposer des solutions adaptées
Expérience
- 2 à 4 ans d’expérience sur Salesforce Marketing Cloud
- Expérience en gestion de campagnes automatisées et data marketing
- Expérience dans un environnement multi-marques ou complexe appréciée
- Une première expérience sur Salesforce CRM est un plus
Formation
- Bac +3/5 en informatique, systèmes d’information ou marketing digital
Certifications (un plus)
- Salesforce Marketing Cloud Email Specialist
- Salesforce Marketing Cloud Administrator
- Salesforce Marketing Cloud Developer (appréciée)
Administrateur Salesforce Marketing Cloud H/F employeur : Groupe-Edh
Le Groupe EDH est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et créatif au sein de son campus de Montpellier. Avec une culture d'innovation pédagogique et un engagement fort envers le développement professionnel de ses employés, le groupe favorise la collaboration et l'épanouissement personnel. Les opportunités de croissance et de formation continue, ainsi que l'implication dans des projets inter-écoles, font de cette position un tremplin idéal pour ceux qui souhaitent contribuer à l'avenir des industries créatives.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Administrateur Salesforce Marketing Cloud H/F
✨Cherche les événements locaux
Inscris-toi à des événements de marketing et communication dans ta région. Que ce soit des conférences, des ateliers ou des meetups, c'est un super moyen de rencontrer des pros du secteur, d'échanger des idées, et même d'être repéré par des recruteurs comme ceux de Groupe-Edh.
✨Rejoins les groupes spécialisés
Sur les plateformes comme Facebook et LinkedIn, cherche des groupes dédiés au marketing. Participe aux discussions, partage ton expérience et garde un œil sur les opportunités annoncées. Souvent, les bonnes offres passent par le bouche-à-oreille.
✨Fais-toi connaître avec un portfolio solide
Crée un portfolio en ligne qui présente tes projets marketing précédents et tes compétences. Si tu as des études de cas ou des résultats concrets, mets-les en avant ! C'est une excellente carte de visite pour attirer l'attention des employeurs, y compris chez Groupe-Edh.
✨Utilise notre site pour postuler!
N'oublie pas de consulter notre site pour les postes à pourvoir chez Groupe-Edh. Postuler directement via notre plateforme montre ta motivation et ton intérêt pour le rôle. Allez, lance-toi et n'hésite pas à suivre de près les mises à jour !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Administrateur Salesforce Marketing Cloud H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec des projets concrets:Dans le domaine du marketing et de la communication, il est super important de montrer des résultats concrets. N'hésite pas à intégrer des mesures de succès de tes précédentes expériences, comme les augmentations de taux d'engagement ou de conversion. Ça parle beaucoup plus qu'une simple liste de tâches !
Personnalise ta lettre de motivation:Quand tu écris ta lettre de motivation pour Administrateur Salesforce Marketing Cloud H/F chez Groupe-Edh, essaie de refléter ce qui te passionne dans le marketing et pourquoi tu veux rejoindre leur équipe. Mentionne que tu as suivi leurs campagnes et explique ce que tu apprécies dans leur approche. Ça montrera ton intérêt et ta motivation authentique !
Montre ta créativité dans les candidatures:En marketing, la créativité est clé ! Si tu as un portfolio, n'hésite pas à l’envoyer avec ta candidature. Certaines de tes créations peuvent témoigner de ton sens de l'innovation et de ta capacité à créer des contenus engageants. Pense à inclure des exemples de campagnes ou de projets qui ont bien fonctionné !
Fais ressortir tes compétences numériques:Le marketing d'aujourd'hui est très axé sur le digital. Assure-toi de mentionner tes compétences en outils numériques, que ce soit dans les réseaux sociaux, SEO, ou l'analyse de données. Précise les plateformes que tu maîtrises et tes expériences avec, car cela peut vraiment faire la différence pour un poste à temps plein chez Groupe-Edh.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Groupe-Edh
✨Maîtrise des outils marketing
Assure-toi de bien comprendre les outils marketing clés que tu pourrais utiliser dans ton futur poste chez Groupe-Edh. Familiarise-toi avec des logiciels comme Google Analytics, HubSpot ou Mailchimp, car des questions techniques pourraient surgir pendant l'entretien. Prends des notes sur des exemples de projets où tu as utilisé ces outils.
✨Démontre ta créativité
Dans le domaine du marketing et de la communication, la créativité est primordiale. Prépare des exemples concrets de campagnes ou de contenus que tu as créés qui ont eu un impact. Ça montrera à Groupe-Edh que tu sais non seulement analyser, mais aussi produire des idées innovantes.
✨Comprends la culture d'entreprise
Pour un entretien à plein temps chez Groupe-Edh, il est crucial d'aligner ta vision et tes valeurs avec celles de l'entreprise. Fais quelques recherches approfondies sur leur présence en ligne, leurs campagnes récentes et leurs engagements. Cela te permettra de poser des questions pertinentes et de montrer que tu es vraiment intéressé par leur mission.
✨Prépare-toi à des études de cas
Sois prêt à résoudre des études de cas pendant l'entretien. Les recruteurs aiment voir comment tu penses et comment tu abordes des problèmes spécifiques. Tu pourrais te retrouver à concevoir une stratégie marketing sur le pouce, alors entraînons-nous ensemble à des cas pratiques avant le big day !
