En un coup d'œil
- Missions: Gérer et optimiser les applications Salesforce pour assurer un fonctionnement fluide.
- Entreprise: City One, leader dans le secteur de l'accueil depuis 1991.
- Avantages: Environnement dynamique avec des opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Autonomie, sens du service et aisance relationnelle sont essentiels.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe innovante et faites la différence dans un rôle clé.
- Qualifications: Bac +3 à Bac +5 en informatique ou gestion, avec 3 à 5 ans d'expérience.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.
Vous êtes le référent interne (H/F) des applications opérationnelles basées sur Salesforce (version custom dédiée à la facturation / CRM), et le point d’entrée des équipes métiers pour remonter, structurer et suivre leurs besoins.
Vous travaillez au quotidien avec nos prestataires, l’exploitation, la facturation, les RH.
Votre mission : assurer un fonctionnement fluide, traduire les besoins internes, garantir la qualité, et accompagner les utilisateurs.
La data n’est pas le cœur du poste, mais une aisance sur les flux et l’interface Salesforce ↔ Sage est un vrai plus.
- Piloter et faire évoluer Salesforce (custom – facturation)
- Administrer et faire évoluer notre environnement Salesforce utilisé pour la facturation .
- Vérifier la cohérence des objets, champs, workflows, règles métier.
- Suivre les demandes métiers et les transformer en spécifications claires.
- Être l’interface entre les métiers & les prestataires
- Recueillir, reformuler et clarifier les besoins des équipes internes (exploitation, facturation, RH, finance…)
- Assurer le lien quotidien avec nos prestataires (TMA, intégrateurs).
- Suivre les corrections, évolutions, mises en production.
- Piloter la recette fonctionnelle et valider les livrables.
- Support applicatif & amélioration continue
- Résoudre les incidents fonctionnels (niveau 1/2).
- Documenter les processus, règles de gestion et bonnes pratiques.
- Proposer des optimisations et fluidifier les échanges métiers.
- Bonus : sensibilité Data & flux (Pas obligatoire, mais apprécié)
- Comprendre les flux entre
- Salesforce (facturation) et
Sage .
- Suivre la passerelle Salesforce ↔ Sage
(cohérence, données manquantes, erreurs).
- Communiquer efficacement avec les équipes techniques en charge des flux.
- Profil recherché
- Bac +3 à Bac +5 (SI, informatique, gestion).
3 à 5 ans d’expérience en fonctionnel / applicatif / CRM .
- Connaissance d’un
CRM type Salesforce , idéalement customisé.
- Capacité à traduire les besoins en demandes structurées.
- Aisance relationnelle, autonomie, sens du service.
- Notions en processus de facturation ou pré‑compta
(idéal).
- Notions Data / flux Sage ↔ Salesforce = un plus , pas un prérequis.
- équipes Finance / Comptabilité pour assurer la cohérence des interfaces.
- #J-18808-Ljbffr
Responsable Applications Salesforce H/F employeur : GROUPE CITY ONE
City One est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et collaboratif où chaque Chargé(e) de Clientèle Multisites peut s'épanouir. Avec une culture d'entreprise axée sur la reconnaissance et le développement personnel, nous offrons des opportunités de croissance professionnelle tout en garantissant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Rejoindre City One, c'est intégrer une équipe passionnée au sein d'un groupe indépendant reconnu pour son expertise dans le domaine de l'accueil.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable Applications Salesforce H/F
✨Explore les Événements de l'Industrie
Assiste à des salons ou des conférences sur la gestion et le développement de produits. Ces événements sont d'excellentes occasions pour rencontrer des professionnels du secteur et découvrir des opportunités qui ne sont pas toujours publiées en ligne!
✨Rejoins des Groupes et Communautés en Ligne
Participe à des forums ou des groupes LinkedIn dédiés à la gestion de produits. Non seulement tu pourras échanger avec des experts, mais tu découvriras aussi des opportunités d'emploi souvent partagées dans ces communautés.
✨Prends Part aux Projets Internes
Si tu as déjà une connexion avec une entreprise où tu aimerais travailler, propose d'aider sur des projets internes. Cela démontre ton intérêt et ta capacité à contribuer, et qui sait, cela peut mener à une offre d'emploi à temps plein!
✨Postule Directement sur le Site de GROUPE CITY ONE
N’hésite pas à postuler directement sur le site de GROUPE CITY ONE pour le poste de Responsable Applications Salesforce H/F. C'est souvent la voie la plus rapide pour attirer l’attention des recruteurs et montrer ta motivation à rejoindre leur équipe!
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable Applications Salesforce H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ta passion pour le produit:Dans ton CV et ta lettre de motivation, fais bien ressortir ta passion pour la gestion et le développement de produit. Parle de projets passés où tu as pris des initiatives dans le développement produit ou de tes expériences qui montrent ta capacité à répondre aux besoins des utilisateurs.
Utilise des chiffres pour briller:On adore voir des résultats concrets ! N’hésite pas à inclure des données chiffrées dans ton CV, comme les taux d'adoption d'un produit que tu as géré ou les améliorations de performance que tu as apportées. Ça donne du poids à tes réussites.
Démontre ta compréhension du marché:Dans ta lettre de motivation, montre que tu connais bien le secteur de GROUPE CITY ONE et les tendances en gestion de produit. Explique comment tes connaissances peuvent être bénéfiques pour l’équipe, en montrant que tu es à jour sur les pratiques et innovations du marché.
Soigne ton storytelling:Pour une candidature dans un rôle de gestion et développement de produit, raconte des histoires captivantes sur tes expériences passées dans ton CV. Utilise des phrases percutantes pour illustrer tes compétences en gestion de projet, en communication et en résolution de problèmes : ça fait toute la différence!
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez GROUPE CITY ONE
✨Maîtrise des outils de gestion de projet
Dans le domaine de la gestion et développement de produit, il est crucial de maîtriser des outils comme Jira, Trello ou Asana. Prépare-toi à discuter de ton expérience avec ces plateformes et comment tu les as utilisées pour gérer des projets, coordonner des équipes et suivre les progrès.
✨Prépare tes études de cas
On risque de te poser des questions sur des études de cas pour évaluer tes compétences en résolution de problèmes. Sois prêt à partager des exemples précis de défis que tu as surmontés dans des projets précédents, en expliquant ton rôle et les résultats obtenus.
✨Mets en avant ta curiosité
En tant que candidat pour un poste à temps plein, les employeurs comme GROUPE CITY ONE recherchent aussi ta motivation et ta capacité d'apprentissage. N'hésite pas à exprimer ta passion pour le développement de produits et à poser des questions sur les processus utilisés par l'entreprise pour améliorer constamment ses produits.
✨Démontre ta pensée critique
Les entretiens pour des postes en gestion de produit peuvent inclure des discussions sur la façon dont tu analyserais un produit existant pour l'améliorer. Sois prêt à réfléchir à haute voix, à évaluer des fonctionnalités et à proposer des solutions innovantes. Montre que tu es capable de porter un regard critique tout en gardant l'esprit d'équipe !
