En un coup d'œil
- Missions: Optimiser la performance du service après-vente et manager une équipe dynamique.
- Entreprise: Groupe Chopard, acteur innovant dans la mobilité durable.
- Avantages: Salaire compétitif, mutuelle familiale, titres restaurant et voiture de fonction.
- Autres infos: Opportunités de développement professionnel dans un environnement inclusif.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une entreprise engagée pour la transition énergétique et le bien-être des employés.
- Qualifications: Expérience en management d'équipe et gestion de service après-vente.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
Le Groupe Chopard, acteur majeur de la distribution automobile, a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de vente Peugeot, Citroën, DS, Opel, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Mercedes Benz, Smart, Toyota, Kia et BYD.
Dans le cadre de sa stratégie RSE Horizon 2030, le Groupe Chopard dépasse son rôle de distributeur automobile et devient acteur de la transition énergétique des mobilités. Ainsi, les vélos à assistance électrique Virage, le réseau de Super-chargeur Electra et les bornes La Recharge Chopard renforcent l’offre de l’entreprise.
Notre entreprise s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, et nous adaptons les conditions de travail aux besoins spécifiques de chaque collaborateur, dans la mesure du possible et en cohérence avec les contraintes du poste.
Nous recherchons pour les équipes après-vente de notre concession Mercedes-Benz de Saint-Fons, leur futur Chef Après-Vente (H/F). Rattaché(e) au Directeur de site, votre mission consistera à optimiser la performance commerciale et financière du service APV, en veillant simultanément à offrir un service de qualité qui fidélise nos clients.
Pour réussir, il est essentiel d'organiser et d'animer vos équipes en conformité avec les directives du Constructeur, tout en vous alignant sur la stratégie et le budget annuels de l’établissement.
Vous aurez donc la charge de :
- Manager l’équipe APV d'une trentaine de collaborateurs (mécanique et carrosserie) en suivant leurs missions, en participant à leur montée en compétences, et en les accompagnant dans la mise en place des processus APV,
- Participer à l’animation du service APV en vue de développer la satisfaction de nos clients (mettre en place, coordonner et suivre les process qualité du constructeur et du Groupe),
- Conserver et développer la clientèle du point de vente (proposer des offres commerciales, prendre le relai des CCAV en cas de litige),
- Contribuer au fonctionnement du système de garantie constructeur,
- Mettre en place les moyens matériels nécessaires à l’activité et garantir la sécurité de vos équipes.
Profil recherché : Vous disposez d’une expérience réussie dans l’animation d’une équipe et la gestion d’un service APV. Reconnu(e) pour votre leadership, vous saurez former, accompagner et conseiller vos collaborateurs dans la réalisation de leurs objectifs. Vous avez des compétences en gestion qui vous permettent d'améliorer le pilotage de vos indicateurs économiques, tout en impliquant vos équipes dans l’atteinte des objectifs fixés. Votre réactivité opérationnelle, votre détermination à atteindre les résultats et votre sens aiguisé du service client ne passent pas inaperçus et sont reconnus comme des forces précieuses.
Éléments nécessaires pour postuler :
- Caractéristiques du poste : Publiée le 18/09/2026, CDI, Temps plein, Expérience exigée, Permis: B, Bac à définir suivant profil.
- Prise de poste : Dès que possible.
- Titres restaurant (carte), Mutuelle familiale, Participation aux résultats, Conditions d'achat collaborateurs, Comité social économique, Part variable de rémunération, Voiture de fonction.
Manager Après-Vente APV – Leadership & Performance in Saint-Fons employeur : Groupe CHOPARD
Groupe CHOPARD est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et stimulant pour les Conseillers B2B Ventes Auto. Avec des bureaux situés à Saint-Fons et Seyssuel, nous valorisons la croissance professionnelle de nos employés grâce à des formations continues et des opportunités de développement de carrière. Notre culture d'entreprise repose sur la collaboration et l'innovation, tout en offrant des avantages compétitifs liés aux performances, ce qui fait de nous un acteur incontournable dans le secteur automobile.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Manager Après-Vente APV – Leadership & Performance in Saint-Fons
✨Réseautage dans les événements sportifs
Plonge-toi dans des événements locaux liés au sport et aux loisirs, comme des tournois ou des séances d'informations. Ces moments te permettent de rencontrer des professionnels du secteur et d'élargir ton réseau. Qui sait, tu pourrais même décrocher un entretien en discutant avec quelqu'un après un match !
✨Impliquer dans des associations de sport
Rejoins des associations ou des clubs de sport pour te faire connaître dans le milieu. Les membres de ces groupes sont souvent en contact avec des employeurs potentiels ou des projets de loisirs qui recrutent. C'est aussi une excellente manière de montrer ta passion pour le secteur !
✨Démarche proactive avec Groupe CHOPARD
N'hésite pas à candidater directement sur notre site pour le poste de Manager Après-Vente APV – Leadership & Performance chez Groupe CHOPARD. Montre ton intérêt en personnalisant ta lettre de motivation pour souligner ta passion et tes compétences spécifiques au domaine du sport et des loisirs.
✨Crée du contenu sur les réseaux sociaux
Sers-toi des réseaux sociaux pour partager tes expériences et tes analyses sur des événements sportifs. Que ce soit sur Instagram, Twitter ou même un blog, cela peut attirer l'attention des recruteurs et montrer que tu es engagé dans le secteur. Plus tu es visible, plus tu as de chances d'être contacté pour des offres !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Manager Après-Vente APV – Leadership & Performance in Saint-Fons
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ta passion pour le sport et les loisirs:Dans ton CV et ta lettre de motivation, n'hésite pas à partager tes expériences personnelles dans le domaine du sport et des loisirs. Que ce soit des projets que tu as dirigés, des événements auxquels tu as participé, ou même des activités bénévoles, cela montrera à Groupe CHOPARD que tu es vraiment passionné par le sujet.
Inclue des compétences clés:Mets en avant des compétences spécifiques au secteur, comme la gestion d'événements, la planification de programmes ou le travail en équipe. Assure-toi que ton CV fasse ressortir tes expériences en lien avec ces compétences, car elles sont vraiment importantes pour le rôle de Manager Après-Vente APV – Leadership & Performance chez Groupe CHOPARD.
Soigne ta présentation:Pour un rôle à temps plein, il est crucial de présenter une candidature bien structurée et soignée. Cela signifie des sections claires dans ton CV, une lettre de motivation qui s'enchaîne logiquement et qui capture l'attention. Fais en sorte que chaque mot compte et reflète ton sérieux pour le poste.
Utilise des chiffres pour illustrer tes réussites:Dans le domaine de la gestion du sport et des loisirs, montrer l'impact de tes actions peut vraiment jouer en ta faveur. Utilise des résultats quantifiables comme le nombre de participants à un événement que tu as organisé ou l'augmentation des activités que tu as encouragées. Cela rendra ta candidature plus mémorable pour Groupe CHOPARD.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Groupe CHOPARD
✨Préparez-vous à des questions sur la gestion d'événements
Dans le domaine de la gestion du sport et des loisirs, attendez-vous à des questions sur votre expérience avec la planification et l'organisation d'événements sportifs. Pensez à des exemples concrets où vous avez géré des événements, des équipes ou des budgets. Ça montre votre capacité à gérer plusieurs responsabilités en même temps, ce qui est crucial dans ce secteur.
✨Mettez en avant vos compétences en communication
Les postes dans la gestion du sport nécessitent souvent un excellent sens de la communication, tant avec les équipes que les clients. Préparez-vous à discuter de la façon dont vous avez géré des conflits ou créé des partenariats. Montrer que vous savez dialoguer avec différents publics donnera un bon aperçu de votre personnalité professionnelle.
✨Connaissance des outils de gestion
Familiarisez-vous avec les outils de gestion de projet ou de suivi des performances que vous pourriez être amené à utiliser. Parlez de votre expérience avec des logiciels comme Trello ou Asana, ou même des systèmes de billetterie pour les événements sportifs. Cela peut faire une grande différence lors de l'entretien pour montrer que vous êtes prêt à prendre en main les outils de l'entreprise comme Groupe CHOPARD.
✨Exprimez votre passion pour le sport
En tant que candidat pour un poste à temps plein dans la gestion du sport, votre motivation est essentielle. Partagez des histoires sur votre engagement personnel dans le sport ou les loisirs, que ce soit par le biais de bénévolat, de participation à des événements ou de votre expérience en tant qu'athlète. Cela aide à établir un lien authentique avec vos recruteurs chez Groupe CHOPARD.
