En un coup d'œil
- Missions: Accueillir les clients, gérer les réparations et assurer leur satisfaction.
- Entreprise: Groupe Central Autos, un acteur familial de la mobilité en Rhône-Alpes.
- Avantages: Environnement dynamique, valeurs humaines et opportunités d'évolution.
- Autres infos: Poste itinérant avec déplacements sur plusieurs sites.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe où vos idées et votre énergie font la différence.
- Qualifications: Compétences en service client et passion pour l'automobile.
Le salaire estimé est compris entre 24750 - 30250 € par an.
👉 Envie de relever de nouveaux défis dans l’automobile ?
Rejoignez Groupe Central Autos !Depuis 1960, Groupe Central Autos accompagne la mobilité des particuliers et des entreprises à Lyon et dans sa région, ainsi qu’à Vienne, Bourgoin-Jallieu et Villefranche-sur-Saône (Arnas).
Groupe automobile familial et indépendant, nous réunissons 290 collaborateurs, 19 concessions et 8 marques : Audi, Volkswagen, Škoda, SEAT, CUPRA, Volkswagen Utilitaires, Hyundai et désormais BYD.
Nous proposons une offre complète de solutions de mobilité, pensée pour simplifier le quotidien de nos clients particuliers et professionnels :🚘 Véhicules neufs, d’occasion, utilitaires et location courte durée⚙️ Entretien, réparation, pièces d’origine et accessoires⚡ Solutions de recharge électrique clés en main🙋 Services dédiés aux entreprises et flottes professionnelles🌟 Pourquoi nous rejoindre ?✔ Un groupe familial, proche de ses équipes✔ Des valeurs fortes : écoute, respect, proximité✔ Un environnement multisite et multimarque✔ Une vraie place pour l’innovation et l’évolution🎯 Vous voulez évoluer dans un environnement humain, ambitieux et en mouvement ?Chez Groupe Central Autos, vos idées comptent.
Votre énergie fait la différence.
Nous recherchons pour une prise de poste dès que possible : Un Conseiller Client APV Itinérant (H/F) pour notre groupe CENTRAL AUTOS.
Le poste est basé à Saint-Fons et implique des déplacements sur l’ensemble de nos sites en région Rhône-Alpes.
Vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients après-vente en veillant à obtenir leur satisfaction et leur fidélisation.
Missions : Réceptionner les clients en contrôlant leurs coordonnées et celles de leur véhicule Restituer les véhicules aux clients en expliquant clairement la facture et les travaux réalisés.
Codifier les ordres de réparations (OR) avec précision.
Etablir des devis.
S’assurer de la facturation de l’ensemble des travaux effectués, et procéder à l'encaissement des clients.
Suivre quotidiennement la charge atelier mécanique et la gestion du planning en faisant le point plusieurs fois par jour avec l’atelier sur l’avancement des travaux.
Veiller au strict respect des procédures de garanties.
Surveiller la rentabilité de l’atelier.
Répondre au téléphone et aux demandes de rdv pris par Internet.
Travailler en étroite collaboration avec le magasin PRA pour : la préparation des rdv et la commande de PRA s’y afférant, le suivi des PRA en reliquat, Contribuer à l’amélioration de la qualité de service et de l’image de l’entreprise à travers un travail irréprochable contribuant à l’atteinte du niveau de satisfaction client demandé par le constructeur.
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Conseiller Client Après-vente Itinérant H/F Rhône-Alpes in Saint-Fons employeur : Groupe-Central-Autos
Rejoindre le Groupe Central Autos, c'est intégrer une entreprise familiale qui valorise l'écoute et le respect au sein d'une équipe de 290 collaborateurs. Situé à Saint Fons, vous bénéficierez d'un environnement de travail dynamique où l'innovation est encouragée, tout en ayant des opportunités de développement personnel et professionnel. Avec une large gamme de véhicules et services, vous aurez la chance de contribuer à la mobilité de nos clients tout en évoluant dans un cadre humain et ambitieux.
