En un coup d'œil
- Missions: Assurer l'assistance téléphonique et participer à l'évolution des logiciels.
- Entreprise: Groupe CEGI, expert en santé et digitalisation depuis 45 ans.
- Avantages: Salaire compétitif, prime annuelle, télétravail, tickets restaurant et accès au 1% logement.
- Autres infos: Poste basé à Clermont-Ferrand avec de réelles opportunités d'évolution.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe dynamique et impacte le secteur de la santé avec tes compétences.
- Qualifications: Diplôme Bac +2/3 en informatique ou RH/paie, bonnes compétences relationnelles.
Le salaire estimé est compris entre 29700 - 36300 € par an.
CHARGE DE MAINTENANCE LOGICIEL PAIE (H/F)
Expert depuis plus de 45 ans dans la santé, le médico-social et le travail temporaire, le Groupe CEGI propose des logiciels métiers parfaitement adaptés aux besoins de ses clients et les accompagne dans la digitalisation de leur SIRH.
Rattaché au Service Clients, vous assurez les missions suivantes
- Missions
- Assurer de manière autonome l'assistance téléphonique sur les progiciels commercialisés par CEGI Alfa ainsi que toute autre prestation du ressort du service Maintenance.
- Respecter les engagements pris dans le cadre des contrats de maintenance souscrits par les clients.
- Prévenir de toute sollicitation de la clientèle n'entrant pas dans le cadre de son activité.
- Participer à l'évolution des progiciels.
- Proposer toute évolution permettant d'améliorer le service assuré par son activité.
- Rendre compte de son activité au Responsable du Service Maintenance.
- Prendre en charge les demandes des clients en prise directe d'appel téléphonique, en rappel ou hors ligne selon la spécificité des problèmes.
- Diagnostiquer par téléphone (ou par télémaintenance en cas de difficulté), l'origine de la panne ou du problème posé par le client, lui apporter une réponse immédiate si possible ou différée en fonction de la nature du besoin exprimé.
- Vérifier la mise en œuvre des solutions contribuant à la sécurisation des données et à l'autonomie des utilisateurs.
- Faire remonter auprès du service concerné, toute attente d'un client et s'assurer de sa prise en compte.
- Relayer toute demande d'évolution d'un progiciel auprès du référent–produit.
- Effectuer les tests des versions des progiciels et participer à l'élaboration des documentations correspondantes.
- Savoir-Faire & Compétences
- Qualités relationnelles et sens du service client
- Excellente communication orale et écrite, notamment par téléphone
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
- Adaptabilité aux différents interlocuteurs et aux évolutions des outils
- Travail en équipe
- Sens de la confidentialité et discrétion dans le traitement des données clients
- Esprit d'initiative et volonté d'apprentissage continu
- Formations & Expériences
- Diplôme de niveau Bac +2/3, idéalement en informatique ou en RH/paie
- Aimer travailler en équipe
- Autres
- Contrat CDI
- Ce poste est basé à Clermont-Ferrand
- Salaire fixe + prime annuelle
- Charte télétravail
- Tickets restaurant
- Forfait Famille Prévoyance Frais de santé (pas de surcoût pour les ayants droits)
- CSE
- Accès au 1% logement
Chargé de maintenance logiciel employeur : Groupe Cegi
GROUPE CEGI est un employeur de choix, offrant un environnement de travail collaboratif et innovant au cœur du secteur de la santé et de la transformation digitale. Nos employés bénéficient d'opportunités de croissance professionnelle grâce à des projets stimulants et à une culture axée sur l'agilité et l'amélioration continue. Rejoindre notre équipe, c'est participer à des solutions qui ont un impact réel sur la vie des gens tout en évoluant dans un cadre dynamique et bienveillant.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chargé de maintenance logiciel
✨Connecte-toi avec des pros des RH
N'hésite pas à rejoindre des groupes et des communautés en ligne spécifiques aux ressources humaines, comme les forums LinkedIn ou des groupes Facebook. Ces espaces sont souvent remplis d'opportunités et tu peux te faire connaître avant même de déposer ta candidature.
✨Participe à des événements de recrutement
Les foires de l'emploi et les événements de networking dans le domaine des ressources humaines sont des occasions en or pour rencontrer directement des recruteurs de boîtes comme Groupe Cegi. Prépare ta mini-présentation et fais-toi remarquer à ces événements !
✨Mets en avant ton expérience pratique
Dans les RH, les expériences concrètes comptent. Si tu as fait des stages ou des projets en gestion des talents, n'hésite pas à les mettre en avant lors de tes échanges. Ça peut vraiment te démarquer des autres candidats.
✨Postule directement sur notre site !
Si tu es intéressé par Chargé de maintenance logiciel chez Groupe Cegi, file sur notre site et envoie ta candidature. On adore voir des profils de passionnés comme toi, alors n'attends pas et montre-nous ce que tu as à offrir !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chargé de maintenance logiciel
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton sens de l'écoute:Dans le domaine des ressources humaines, la capacité à écouter et à comprendre les préoccupations des employés est cruciale. Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation reflètent tes expériences antérieures où tu as utilisé cette compétence, que ce soit lors de stages ou de projets scolaires.
Parle de ta connaissance des outils RH:N'oublie pas de mentionner les logiciels ou outils RH que tu as utilisés, surtout si tu as une expérience dans le recrutement ou la gestion des performances. Des outils comme SAP, Workday ou même des plateformes de gestion des candidatures peuvent vraiment faire ressortir ton profil aux yeux de Groupe Cegi.
Montre ta motivation pour le métier:Ta lettre de motivation est un excellent endroit pour expliquer pourquoi les ressources humaines te passionnent. Parle de tes aspirations à aider les autres, à améliorer les environnements de travail ou à contribuer à la culture d'entreprise, particulièrement chez Groupe Cegi.
Soigne la présentation de ton CV:Dans le milieu des ressources humaines, une présentation soignée est essentielle. Utilise une structure claire et professionnelle, mais n'hésite pas à ajouter une touche personnelle pour montrer ta créativité et ton approche unique des ressources humaines.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Groupe Cegi
✨Maîtrise des compétences humaines
Dans le domaine des ressources humaines, il est crucial de démontrer des compétences interpersonnelles solides. Prépare-toi à partager des exemples concrets de ta capacité à gérer des conflits, à mener des entretiens ou à conseiller des employés. Pense à des situations où tu as réellement eu un impact, cela montrera que tu es prêt pour le terrain.
✨Sois prêt pour les études de cas RH
Attends-toi à des études de cas spécifiques aux ressources humaines lors de ton entretien chez Groupe Cegi. Cela peut impliquer de résoudre un problème de gestion des talents ou de proposer une stratégie de recrutement. Révise quelques scénarios et pense à la manière dont tu appliquerais les théories RH dans la pratique.
✨Mets en avant ta passion pour le développement des talents
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent des candidats qui ont une vraie passion pour le développement des employés. Partage tes expériences de mentorat ou de formation et comment cela a conduit à des résultats positifs. N'hésite pas à montrer comment tu tiens à jour tes connaissances dans le domaine des ressources humaines.
✨Prépare-toi à discuter de la culture d'entreprise
Essaye de comprendre la culture de Groupe Cegi avant de te présenter à l'entretien. Prépare des questions sur la manière dont l'entreprise valorise le bien-être des employés, car cela montre que tu es axé sur l'humain. Ton intérêt pour la culture d'entreprise peut vraiment faire la différence et montrer que tu es fait pour ce rôle.
