En un coup d'œil
- Missions: Assurer la satisfaction client et coordonner les équipes pour un service de qualité.
- Entreprise: Entreprise dynamique et innovante, favorisant l'évolution professionnelle.
- Avantages: Télétravail, RTT, CSE, et opportunités de développement.
- Autres infos: Ambiance conviviale et processus solides pour encourager l'innovation.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe collaborative et faites la différence au quotidien.
- Qualifications: Bac+2/3 en transport, gestion ou commerce avec 2-3 ans d'expérience.
Le salaire estimé est compris entre 35550 - 43450 € par an.
DONNEZ UN NOUVEL ÉLAN À VOTRE CARRIÈRE !
Chez nous, chaque talent compte.
Rejoindre nos équipes, c’est intégrer un environnement dynamique, innovant et en pleine évolution, où chacun a l’opportunité de grandir, de s’exprimer et de faire la différence.
Que vous soyez débutant(e) ou expérimenté(e), nous vous proposons un environnement collaboratif, des missions variées et de réelles perspectives d’évolution.
Notre Direction Commerce recrute un(e) Chargé(e) de clientèle (H/F).
Poste basé à Suresnes (92) – Statut Agent de maîtrise
Votre rôle au quotidien
Au cœur de notre activité, vous veillez à la satisfaction de nos clients en assurant le bon déroulement des prestations vendues.
En lien avec les équipes commerciales et opérationnelles, vous coordonnez les actions nécessaires au suivi des contrats et à la qualité de service.
Vos missions
- Être l’interlocuteur privilégié des clients et veiller à leur satisfaction au quotidien.
- Assurer le suivi des commandes et des prestations, de la prise en compte de la demande jusqu’à sa réalisation.
- Coordonner les équipes internes (centres, transport, planification…) pour garantir le bon déroulement des opérations.
- Anticiper et gérer les imprévus : retards, réclamations, blocages et mise en place d’actions correctives.
- Suivre la performance et les indicateurs clés afin de contribuer à l’atteinte des objectifs fixés.
- Accompagner les équipes commerciales dans le suivi des contrats clients et le démarrage de nouvelles activités.
- Participer à l’amélioration continue des outils et des processus pour faciliter le suivi des opérations.
- Des déplacements sont à prévoir une fois par semaine sur notre client de Montigny-le-Bretonneux.
Votre profil
Formation & compétences
- Vous êtes titulaire d’un Bac+2/3 en transport, gestion ou commerce.
- Vous justifiez d’une expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire.
- Vous avez une bonne maîtrise de la gestion de la relation client, du suivi des contrats et du pilotage de la performance.
- Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques (pack office, applications métier etc.), le reporting et le suivi des indicateurs.
- Vous savez analyser les situations, identifier les priorités et coordonner les actions nécessaires à la résolution des problèmes.
- Vous maîtrisez couramment l’anglais, indispensable pour le poste.
Ce qui fera la différence
- Votre sens du service client et votre capacité à gérer les demandes avec diplomatie.
- Votre rigueur et votre organisation dans le suivi des dossiers.
- Votre capacité à anticiper les priorités et à réagir face aux imprévus.
- Votre aisance relationnelle et votre capacité à collaborer avec différents interlocuteurs.
- Votre fiabilité, votre persévérance et votre sens des responsabilités.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Évoluer au sein d’une organisation structurée et stable, offrant des processus solides tout en encourageant l’innovation et l’amélioration continue.
- Travailler dans une ambiance conviviale et collaborative, où l’entraide est au cœur des relations professionnelles.
- Bénéficier d’opportunités de développement professionnel et de montée en compétences au sein d’un grand groupe reconnu.
Avantages
- Selon le poste, possibilité de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine pour un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
- Participation et intéressement.
- 12 jours de RTT.
- CSE : chèques vacances, voyages, billetterie, etc.
- Tickets restaurant ou restaurant d’entreprise.
PRÊT(E) À RELEVER LE DÉFI ?
Rejoignez-nous et prenons la route ensemble !
#J-18808-Ljbffr
Chargé de Clientèle (H/F) in Suresnes employeur : Groupe CAT
Rejoindre notre équipe en tant qu'Analyste Logistique, c'est intégrer un environnement dynamique et innovant où chaque talent est valorisé. Nous offrons des opportunités de développement professionnel au sein d'un Groupe international, tout en favorisant une ambiance conviviale et collaborative. Avec des avantages tels que le télétravail, des RTT et des activités sociales, nous nous engageons à faire de votre carrière une expérience enrichissante et épanouissante.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chargé de Clientèle (H/F) in Suresnes
✨Mise en réseau dans les RH
Rejoins des groupes LinkedIn ou des forums spécialisés dans les ressources humaines. Nous savons que ces communautés sont idéales pour faire du networking et dénicher des offres d'emploi non publiées. Qui sait, ton prochain job pourrait venir d'une simple conversation !
✨Participe à des événements RH
Assiste à des salons de l'emploi ou des conférences dans le domaine des ressources humaines. Ces événements sont parfaits pour rencontrer directement des recruteurs, échanger sur ton parcours et montrer ton intérêt pour le secteur. N'oublie pas d'apporter des cartes de visite !
✨Utilise notre site pour postuler
N'oublie pas de vérifier régulièrement notre site pour les offres de Chargé de Clientèle (H/F) chez Groupe CAT. Postuler directement sur notre plateforme peut te donner un coup de pouce, car nous publions des opportunités exclusives qui ne se trouvent pas ailleurs.
✨Crée un profil attractif
Si tu veux te démarquer dans le monde des RH, assure-toi que ton profil LinkedIn soit complet et engageant. Met en avant tes compétences interpersonnelles et tes expériences, car dans notre secteur, savoir communiquer et tisser des relations est essentiel.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chargé de Clientèle (H/F) in Suresnes
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton côté humain:Dans le domaine des ressources humaines, ta personnalité et ton approche des relations interpersonnelles sont super importantes. Dans ta lettre de motivation, n'hésite pas à partager des exemples de situations où tu as su gérer des conflits ou apporter ton aide à des collègues. Ça montrera que tu es adaptable et que tu sais créer un bon climat de travail !
Fais briller tes compétences en gestion:Pense à mentionner clairement tes compétences en gestion des talents et en développement personnel dans ton CV. Les recruteurs cherchent souvent des expériences liées à la formation, l'évaluation et la gestion des performances, alors assure-toi que ces éléments soient bien mis en avant afin que ton profil corresponde parfaitement aux attentes de Groupe CAT.
Soigne la présentation de ton CV:Pour un poste en ressources humaines à temps plein, un CV bien structuré est essentiel. Utilise un design clair avec des sections bien définies, et n'hésite pas à intégrer des chiffres et des résultats concrets pour illustrer ton efficacité. Par exemple, si tu as amélioré un processus de recrutement ou contribué à une réduction du turnover, souligne-le !
Utilise notre plateforme pour postuler:Pour maximiser tes chances, nous te conseillons de postuler directement à travers notre site. Cela garantit que ta candidature est bien reçue et traitée rapidement. Fais-nous part de ta passion pour le domaine, et n'oublie pas d'indiquer pourquoi tu veux rejoindre Groupe CAT spécifiquement. C’est ta chance de briller !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Groupe CAT
✨Démontre ta passion pour les RH
Les recruteurs veulent savoir pourquoi les ressources humaines te passionnent. Prépare quelques anecdotes sur tes expériences en gestion des talents ou résolution de conflits. Montre comment cette passion peut apporter une réelle valeur à Groupe CAT.
✨Maîtrise les outils RH
Assure-toi de bien connaître les outils courants en RH, comme les logiciels de gestion des candidatures ou de suivi des performances. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur ces plateformes et à expliquer comment tu peux les utiliser pour améliorer les processus chez Groupe CAT.
✨Prépare-toi à des mises en situation
Attends-toi à des scénarios d'entretien où l'on te demandera de résoudre des problèmes spécifiques en RH. Par exemple, comment gérer un conflit entre employés ou comment attirer des candidats dans un marché compétitif. Sois prêt à démontrer ta pensée critique.
✨Montre ton engagement sur le terrain
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est super important de montrer ton engagement à long terme. Parle de tes ambitions professionnelles et de la manière dont tu veux évoluer avec Groupe CAT. Ça prouve que tu es prêt à t'investir dans l'équipe.
