En un coup d'œil
- Missions: Piloter la performance opérationnelle et manager l'équipe SLA Monitoring.
- Entreprise: Entreprise innovante avec une culture collaborative et dynamique.
- Avantages: Télétravail, RTT, CSE, tickets restaurant et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Ambiance conviviale favorisant l'entraide et l'innovation.
- Pourquoi ce job: Faites la différence dans un environnement international et en pleine évolution.
- Qualifications: Bac+5 en Logistique, 5 ans d'expérience, maîtrise d'Excel et Power BI.
Le salaire estimé est compris entre 54450 - 66550 € par an.
DONNEZ UN NOUVEL ÉLAN À VOTRE CARRIÈRE !
Chez nous, chaque talent compte.
Rejoindre nos équipes, c’est intégrer un environnement dynamique, innovant et en pleine évolution, où chacun a l’opportunité de grandir, de s’exprimer et de faire la différence.
Que vous soyez débutant(e) ou expérimenté(e), nous vous proposons un environnement collaboratif, des missions variées et de réelles perspectives d’évolution.
Notre Direction CAT Design recrute un(e) Responsable SLA Monitoring/Perfomance (H/F).
Poste basé à Suresne (92) – Statut : Cadre.
Votre rôle au quotidien
Au cœur de notre activité, vous pilotez le suivi de la performance opérationnelle à l'échelle européenne, en veillant au respect des engagements de service (SLA) auprès de nos clients.
Vous encadrez l'équipe SLA Monitoring, coordonnez les différents interlocuteurs pays et accompagnez les équipes opérationnelles dans l'analyse et l'amélioration de leur performance.
Vos missions
- Manager directement l'équipe SLA Monitoring et animer transversalement les correspondants Planification, Responsables Transport et SLA Leaders par pays.
- Définir et déployer les indicateurs clés de performance (KPI) et garantir leur fiabilité et leur complétude.
- Piloter le reporting de la performance opérationnelle dans le respect des SLA et assurer les alertes en cas de dérive des indicateurs.
- Analyser les résultats, identifier les écarts et coordonner les plans d'actions préventives et correctives avec les équipes opérationnelles.
- Superviser la mise en œuvre des KPI sous Power BI et développer les outils d'analyse et de reporting consolidés au niveau européen.
- Coordonner avec la MOA la définition et l'évolution des indicateurs de pilotage opérationnel.
- Piloter la performance des délais et de la traçabilité, en veillant à l'alignement entre les outils CAT et les engagements clients.
- Définir les normes et procédures internes de pilotage et accompagner les équipes opérationnelles dans leur appropriation.
- Coordonner les plans d'action européens pour les clients corporate et contribuer aux réunions de performance avec les clients.
Votre profil
Formation & compétences
- Titulaire d'une formation supérieure
Bac+5 en Logistique et Transport.
- Vous justifiez d' une expérience minimum de 5 ans dans une fonction similaire, idéalement en Data Analysis.
- Vous maîtrisez parfaitement Excel (fonctions avancées) et Power BI. La connaissance de SQL est un plus.
La maîtrise courante de l’anglais est impérative pour ce poste.
- Vous êtes à l'aise avec l'analyse de données, le pilotage de la performance et la gestion de projets internationaux.
Ce qui fera la différence
- Rigueur, organisation et esprit de synthèse.
- Forte capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
- Sens des responsabilités et fiabilité.
- Capacité à innover et à accompagner le changement.
- Aisance relationnelle et excellentes capacités de communication pour interagir avec de nombreux interlocuteurs.
- Capacité à fédérer et à travailler en transversal dans un environnement international.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Évoluer au sein d'une organisation structurée et stable, offrant des processus solides tout en encourageant l'innovation et l'amélioration continue.
- Travailler dans une ambiance conviviale et collaborative, où l'entraide est au cœur des relations professionnelles.
- Bénéficier d'opportunités de développement professionnel et de montée en compétences au sein d'un grand groupe reconnu.
Avantages
- Profitez, selon le poste, d'une flexibilité avec la possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine pour un meilleur équilibre vie pro/perso.
- Avantages : participation et intéressement, 12 jours de RTT, CSE (chèques vacances, voyages, billetterie, etc.), tickets restaurant / restaurant d'entreprise.
PRÊT(E) À RELEVER LE DÉFI ?
Rejoignez-nous et prenons la route ensemble !
#J-18808-Ljbffr
Responsable SLA Monitoring/Perfomance (H/F) in Suresnes employeur : Groupe CAT company
Rejoindre notre entreprise en tant que Key Account Manager à Suresnes, c'est intégrer un environnement dynamique et innovant où chaque talent est valorisé. Nous offrons une culture de travail collaborative, des opportunités de développement professionnel et des avantages tels que la flexibilité du télétravail, des RTT, et un CSE attractif. Ici, vous aurez l'opportunité de gérer des comptes stratégiques tout en contribuant à un projet collectif ambitieux.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable SLA Monitoring/Perfomance (H/F) in Suresnes
✨Participe aux événements de la supply chain
Les salons et conférences sur la logistique sont des lieux idéaux pour rencontrer des professionnels du secteur et découvrir des opportunités. Pense à te rendre à des événements comme le Salon des Transports et de la Logistique pour établir des connexions concrètes.
✨Interviewe des professionnels
Franchis la barrière traditionnelle en prenant l'initiative d'interviewer des gestionnaires de logistique ou des responsables de la chaîne d'approvisionnement. Ces discussions peuvent te donner des infos précieuses sur les compétences en demande et te permettre de te positionner comme candidat intéressé et informé.
✨Utilise les réseaux spécialisés
Rejoins des groupes et forums en ligne spécifiquement dédiés à la logistique et à la supply chain. LinkedIn a plein de communautés où tu peux échanger avec des professionnels du secteur et te tenir au courant des dernières tendances et offres d’emploi. C’est cool de faire partie d’un réseau dynamique !
✨Postule sur le site de Groupe CAT company
Quand tu repères une offre chez Groupe CAT company, n’hésite pas à postuler directement via notre site. Ça montre ton intérêt et ça te donne une visibilité tout de suite auprès de notre équipe. Et n’oublie pas, nous aimons voir des candidats passionnés et motivés pour entrer dans le monde de la logistique.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable SLA Monitoring/Perfomance (H/F) in Suresnes
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences en logistique:Dans ta candidature, n’hésite pas à mettre en avant tes compétences techniques spécifiques au secteur de la logistique et de la supply chain. Mentionne par exemple ton expérience avec des systèmes de gestion des stocks ou ta maîtrise de logiciels comme SAP. Ça peut vraiment faire la différence !
Quantifie tes réalisations:Les recruteurs adorent les chiffres ! Si tu as des réussites passées en logistique que tu peux quantifier, n'hésite pas à les inclure. Par exemple : "J'ai réduit les coûts d'expédition de 20 % grâce à une meilleure gestion des fournisseurs". Ça prouve ton impact et ton savoir-faire.
Soigne ton CV pour le secteur:Utilise un format clair et structuré pour ton CV, en mettant l’accent sur tes expériences passées dans le domaine de la logistique. Les compétences en gestion de projet ou en optimisation des processus doivent vraiment ressortir. N’oublie pas d’adapter ton CV à l’emploi chez Groupe CAT company !
Exprime ta motivation dans ta lettre:Pour ce rôle à temps plein chez Groupe CAT company, mets en avant ta motivation à évoluer dans le secteur de la logistique. Parle de tes envies de contribuer à des projets innovants et de ta volonté d’apprendre dans cet environnement dynamique. Cela montre que tu es engagé et prêt à t'investir dans le long terme.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Groupe CAT company
✨Maîtrise des outils logistiques
Assure-toi d'être à l'aise avec les outils logistiques comme SAP, Oracle ou même des logiciels de gestion des stocks. Pendant l'entretien, les recruteurs de Groupe CAT company pourraient te poser des questions techniques sur ces systèmes, alors prépare quelques exemples concrets de projets où tu les as utilisés.
✨Compréhension des chaînes d'approvisionnement
Familiarise-toi avec les défis courants dans la chaîne d'approvisionnement, comme la gestion des délais, des coûts, ou encore les impacts des crises mondiales. Ça montre que tu comprends les enjeux du secteur, ce qui est crucial pour un poste en logistique et supply chain chez Groupe CAT company.
✨Montre ta motivation et ton engagement
Pour un poste à temps plein, les employeurs cherchent souvent des candidats qui sont non seulement brillants si on parle de compétences, mais qui ont une vraie passion pour le domaine. Prépare-toi à parler de ce qui t'a amené à choisir la logistique comme carrière et pourquoi tu es particulièrement intéressé par Groupe CAT company.
✨Prépare des exemples concrets
Prépare des exemples de situations où tu as résolu des problèmes logistiques ou amélioré des processus. Ça pourrait être une expérience de stage, un projet universitaire ou même des tâches dans un emploi précédent. Cela rendra tes réponses plus percutantes lors de l'entretien.
