En un coup d'œil
- Missions: Rejoins notre équipe pour gérer la relation client et le service après-vente.
- Entreprise: Fabrique de Styles, une enseigne dynamique dans le secteur de la décoration.
- Avantages: Rémunération selon profil et ambiance de travail collaborative.
- Autres infos: Environnement dynamique avec des opportunités d'apprentissage et de développement.
- Pourquoi ce job: Participe à une aventure en pleine croissance et fais la différence pour nos clients.
- Qualifications: Bac minimum avec une première expérience en commerce ou marketing.
Le salaire estimé est compris entre 2025 - 2475 € par mois.
Contrat à Durée Déterminée (CDD)
Lieu de travail : BEGLES
Entreprise : Fabrique de Styles
Présentation de l'entreprise : Fabrique de Styles est une nouvelle enseigne où notre équipe met en lumière les marques de décoration qui créent l’inspiration. Nous rejoindre c’est participer à une aventure en plein essor, portée par une équipe dynamique et enthousiaste.
Votre mission :
- Au sein de l’équipe e-commerce de Fabrique de Styles, vous travaillerez au pôle « relation client et SAV ».
- Vous travaillerez en binôme avec notre Chargée de relation client.
- Traitement des demandes clients et suivi des commandes.
- Assurer la réception et le traitement des appels entrants et des e-mails émanant des clients.
- Conseil avant-vente.
- Gérer les demandes de SAV (suivi livraison, retours, remboursement, etc.).
- Suivi des commandes client.
- Monitoring des commandes dans notre ERP.
- Supervision des expéditions, contact avec les équipes logistiques.
- Suivi des livraisons, contact avec les transporteurs.
- Echanges avec les transporteurs pour une résolution fluide des incidents de livraison.
- Echanges avec les fournisseurs (informations produits, gestion des litiges).
- Collaboration avec les équipes internes (dépôt, logistique et e-commerce).
Profil recherché :
- De formation Bac minimum, vous justifiez d’une première expérience dans le secteur du commerce et/ou du marketing.
- Maitrise des outils informatiques, pack office (Excel et Word).
- Bonnes capacités rédactionnelles.
- Aisance relationnelle et sens commercial.
- Capacité à faire preuve d’empathie pour débloquer des situations.
- Rigoureux(se) et organisé(e) pour faire face à un volume important de demandes.
Rémunération : selon profil
Métier : Commerce
Durée du contrat : 2 mois
ASSISTANT CHARGE DE RELATION CLIENT CDD F/H in Bègles employeur : Groupe Cargo
Centrakor est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et collaboratif à Toulouse. Avec des opportunités de développement professionnel et une culture axée sur l'entraide, vous aurez la chance de contribuer activement à la réussite d'un réseau de magasins tout en bénéficiant d'avantages tels qu'une voiture de fonction. Rejoindre Centrakor, c'est s'engager dans une aventure enrichissante au sein d'une entreprise leader dans le secteur de la distribution discount.
