En un coup d'œil
- Missions: Aide les clients avec leurs demandes et développe les activités de l'entreprise.
- Entreprise: Entreprise innovante dans le secteur des nouvelles énergies.
- Avantages: Ambiance dynamique, opportunités de formation et développement personnel.
- Autres infos: Travail varié avec des outils modernes et un environnement collaboratif.
- Pourquoi ce job: Fais partie d'une équipe qui impacte positivement la transition énergétique.
- Qualifications: Expérience en relation client et compétences en négociation.
Le salaire estimé est compris entre 29700 - 36300 € par an.
Au quotidien, vous serez en contact avec nos clients et prospects pour les accompagner dans leurs demandes et contribuer au développement des activités.
Vos principales missions :
- Réceptionner et analyser les demandes clients/prospect, quel que soit le canal utilisé : téléphone, e-mail, chat ou web.
- Accompagner les clients dans leurs demandes de SAV, maintenance, facturation, etc.
- Découvrir et identifier les besoins des prospects.
- Tracer et traiter les demandes dans notre outil CRM.
- Adapter vos réponses au canal de communication et aux besoins de chaque interlocuteur.
Votre profil :
Idéalement vous avez une première expérience dans le domaine des nouvelles énergies, que ce soit sur le plan commercial ou technique : Pompes à chaleur, panneaux photovoltaïques, etc.
Vous vous distinguez par :
- Votre aisance à l’oral et vos qualités rédactionnelles.
- Votre maîtrise des techniques de la relation client et vos capacités de négociation.
- Votre aisance avec les outils informatiques et votre capacité à utiliser plusieurs logiciels en même temps.
- Votre organisation, votre rigueur et votre capacité à gérer les priorités.
Conseiller(e) Client service après vente F/H in Amiens employeur : Groupe Butagaz
Butagaz Eco-énergie est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique à Levallois-Perret, où l'innovation et la durabilité sont au cœur de notre mission. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés grâce à des formations continues et une culture d'entreprise axée sur la sécurité et la collaboration. Rejoindre notre équipe, c'est participer activement à la transition énergétique tout en bénéficiant d'un cadre de travail stimulant et d'opportunités de croissance personnelle.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Conseiller(e) Client service après vente F/H in Amiens
✨Rejoindre des groupes locaux de nettoyage
Cherche des associations ou des groupes de nettoyage dans ta région. Ces communautés peuvent t’ouvrir des portes vers des opportunités cachées et tu pourras aussi te faire des contacts dans le milieu.
✨Participer à des événements de recrutement
Renseigne-toi sur les foires de l'emploi ou les événements liés aux services de nettoyage. Ces occasions te permettent de rencontrer des employeurs potentiels en personne et de faire une bonne première impression.
✨Mets en avant ton expérience sur le terrain
N’hésite pas à partager des histoires concrètes de tes précédentes expériences de nettoyage, que ce soit sur les réseaux sociaux ou lors d’entretiens. Cela donne du poids à ton profil et montre ta capacité à gérer des situations variées.
✨Postuler directement sur le site de Groupe Butagaz
Assure-toi de postuler directement sur le site de Groupe Butagaz. Cela montre ton intérêt pour l'entreprise et te permet d'aller au-delà du processus traditionnel en augmentant tes chances de mise en avant.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Conseiller(e) Client service après vente F/H in Amiens
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes expériences en service:Dans le secteur des services de nettoyage, il est crucial de montrer tes expériences passées. Si tu as déjà travaillé dans des environnements similaires, n’hésite pas à les mentionner dans ton CV. Parle des types de nettoyage que tu as effectués, que ce soit dans des bureaux, des espaces publics ou des environnements résidentiels.
Soigne la présentation de ta candidature:Un bon nettoyage commence par une bonne présentation ! Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation soient clairs, bien structurés et sans fautes. Utilise un format simple et professionnel pour que le recruteur puisse rapidement comprendre ton parcours et tes compétences.
Valorise les compétences spécifiques:Mentionne toute formation ou certification que tu pourrais avoir en matière de nettoyage, de sécurité ou d’utilisation de produits spécifiques. Cela peut vraiment faire la différence et montrer que tu es sérieux dans ce secteur où le détail compte.
Explique pourquoi tu veux ce poste:Dans ta lettre de motivation, explique pourquoi tu es intéressé par le poste chez Groupe Butagaz. Qu'est-ce qui t'attire dans les services de nettoyage et pourquoi ce type de travail te semble-t-il important ? Cela peut vraiment ajouter une touche personnelle à ta candidature.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Groupe Butagaz
✨Montre ton expertise en nettoyage !
Prépare-toi à discuter de tes expériences passées et de tes techniques de nettoyage. Peut-être qu'ils te demanderont des exemples concrets de situations où tu as amélioré l'efficacité ou la qualité d'un service. Sois prêt à parler des différents produits et outils que tu utilises ; cela montre que tu es au fait des dernières tendances du secteur.
✨Anticipe les questions comportementales
Dans les services de nettoyage, le travail d'équipe et la gestion des clients sont cruciaux. Prépare quelques anecdotes qui montrent comment tu as fait face à des situations difficiles avec des clients ou comment tu as collaboré avec une équipe pour atteindre un objectif. Ces histoires donneront un aperçu de ta personnalité et de ta capacité à travailler sous pression.
✨Mets en avant ta polyvalence
Les employeurs recherchent souvent des candidats capables de gérer plusieurs tâches. Prépare-toi à parler de ta capacité à effectuer différents types de nettoyage, que ce soit dans des bureaux, des espaces publics ou des résidences privées. Cela peut vraiment faire la différence !
✨Pose des questions sur la culture d'entreprise
Quand on postule pour un poste à temps plein dans le nettoyage, il est important de s'assurer que tu vas bien t'intégrer dans l'équipe. Pose des questions sur la culture de travail chez Groupe Butagaz et sur les valeurs qu’ils défendent. Cela montre que tu es non seulement intéressé par le poste, mais aussi par l'environnement dans lequel tu vas travailler.
