Gestionnaire middle office - Service successions F/H in Paris

Et si vous mettiez votre talent au service d’une banque coopérative ? Rejoignez BRED Banque Populaire ! Banque de proximité, BRED Banque Populaire agit au cœur de ses territoires : Île-de-France, Normandie, Outre-Mer et à l’international, en accompagnant durablement 1,6 million de clients sociétaires. En nous rejoignant, vous intégrez une entreprise du groupe BPCE qui valorise la responsabilité, la prise d’initiative et offre de réelles perspectives d’évolution en France et à l’étranger.

Nous recherchons des collaborateurs curieux et orientés résultats, souhaitant donner du sens à leur métier et contribuer aux projets de vie de nos clients.

Quelles seront vos missions ? En tant que Gestionnaire Middle Office – Successions, vous contribuez à la sécurisation, à la qualité et à la fluidité du traitement des dossiers de successions. Votre objectif : assurer une gestion rigoureuse et complète des dossiers, dans le respect des procédures internes, des délais impartis et de la réglementation applicable, tout en contribuant à la satisfaction des héritiers, notaires et clients.

• Garantir le traitement des dossiers du portefeuille confié, de bout en bout, dans le respect des procédures et des délais impartis.
• Sécuriser les avoirs, procéder à l’annulation des produits et services et effectuer les déclarations de décès auprès des partenaires concernés.
• Analyser les dossiers et effectuer les recherches nécessaires afin d’identifier les héritiers et/ou bénéficiaires.
• Contrôler l’exhaustivité, la conformité et la qualité des pièces nécessaires au traitement des dossiers.
• Procéder au règlement des dossiers dans le respect du cadre juridique et opérationnel.
• Assurer une prise en charge téléphonique de qualité auprès des clients et intervenants : héritiers, notaires, assureurs, réseau, Trésor Public, partenaires internes, etc.
• Assurer le relais et la coordination entre les différents intervenants externes et les services internes de la banque.
• Accompagner les héritiers et les notaires afin de contribuer à leur satisfaction.
• Identifier les héritiers non-clients et adopter une démarche proactive favorisant la conservation des fonds.
• Apporter un appui juridique, opérationnel et/ou commercial au réseau.

Vous êtes la candidate ou le candidat idéal(e) si vous disposez de :

• une formation Bac+2 minimum.
• une première expérience commerciale bancaire, en agence, middle office, back office ou service clients.
• des connaissances juridiques liées au droit des successions et une bonne maîtrise de la gamme de produits et services bancaires et assurantiels.
• une capacité à analyser des dossiers, à appliquer des procédures et à alerter en cas d’anomalie.
• un bon sens de l’organisation et de la gestion des priorités.
• une attention particulière au respect des règles, procédures et exigences de conformité.

Nous recherchons avant tout une personne :

• rigoureuse et fiable.
• autonome tout en ayant l’esprit d’équipe.
• dotée d’un bon esprit de synthèse.
• reconnue pour son aisance relationnelle.
• orientée satisfaction client.
• force de proposition dans une démarche d’amélioration continue.

Ce que nous vous offrons :

• d’un suivi de carrière personnalisé, en lien avec votre manager et votre interlocuteur RH.
• d’un dispositif de formation innovant, avec les Ecoles BRED (management, expertise, développement commercial…).
• d’une rémunération fixe, définie en fonction de votre expérience et de votre profil.
• d’une prime variable indexée sur l’atteinte de vos objectifs.
• d’un dispositif d’intéressement et de participation compétitif.
• d’un CSE qui vous donne accès à de nombreux avantages pour vous et votre famille.
• d’un accord de télétravail jusqu’à 1 à 2 jours par semaine pour les postes éligibles.

Particulièrement attentive à la diversité des profils, BRED Banque Populaire ouvre l’ensemble de ses postes aux personnes en situation de handicap. Rejoignez-nous et participez à l’aventure d’une banque coopérative qui innove, se transforme et valorise les talents de chacun, pour que vos projets, comme ceux de nos clients et sociétaires, se réalisent.